secretaire médicale imagerie medicale

SECRETAIRE MEDICALE
IMAGERIE MEDICALE
Définition :
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Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives du
patient.
Activités principales :
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Traitement des courriers, des dossiers, et des documents médicaux (enregistrement, tri,
diffusion et archivage).
Saisie et mise en forme de documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux.
Accueil physique et téléphonique.
Planification des rendez-vous des patients.
Reproduction de dossiers médicaux.
Saisie des actes médicaux.
Gestion du planning des médecins.
Archivage des dossiers médicaux.
Relations professionnelles les plus fréquentes :
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Médecins et infirmières pour échange d’informations et organisation de la prise en
charge du patient.
Cadres de santé pour consignes à donner au patient.
Bureau des entrées pour les mouvements des entrants et sortants et les modes de
placement.
Etablissements de santé et services internes du Centre Hospitalier de La Rochelle pour
prise de rendez-vous et renseignements.
Organismes de transports pour les rendez-vous des patients.
Savoir-faire requis :
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Utiliser les outils bureautiques.
Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques.
Renseigner les interlocuteurs.
Prendre des notes rapidement.
S’exprimer clairement vis-à-vis d’interlocuteurs divers et variés.
Traiter des situations conflictuelles.
Hiérarchiser les activités de secrétariat à réaliser.
Utiliser internet/intranet pour communiquer avec des interlocuteurs ou réaliser des
recherches documentaires ou de thésaurus.
Particularités du service (formation assurée par le service)
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Multitâches (accueil physique et téléphonique, consultations externes, frappe de
comptes rendus).
Utilisation d'outils spécifiques au service : logiciel de rendez-vous, reconnaissance
vocale, PACS…)
Connaissance de la nomenclature des actes professionnels et de l'application des règles
de saisie des actes pour la facturation.
Connaissances associées :
Bureautique
Vocabulaire
médical
Organisation et
fonctionnement
interne de
l’établissement
Droit
des
patients
Techniques
d’accueil
téléphonique
Techniques de
communication
Droit
hospitalier
Internet/
intranet
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1 : connaissances générales ; 2 : connaissances détaillées ; 3 : connaissances approfondie.
Conditions particulières d’exercice du métier :
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Travail avec plusieurs praticiens.
Travail en équipe.
Amplitude horaire :
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Sur la base de 7h36 par jour.
8h00 – 18h30 du lundi au vendredi.
8h-12h : permanence du samedi (un samedi sur 5)
Pré requis indispensables pour l’exercer :
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Bac science médico-sociale et diplôme secrétariat médico-social.
Expérience conseillée pour l’exercer :
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Expérience antérieure dans le domaine du secrétariat (frappe, accueil…).
Bonne vitesse de frappe.
Correspondances statutaires éventuelles :
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Secrétaire médicale, adjoint des cadres hospitaliers.
Tendances d’évolution du métier :
Les facteurs clés à moyen terme
Conséquences majeures sur l’évolution des
activités et des compétences
Développement des technologies de
l’information et de la communication
Diversification des compétences, de plus en
plus au sein d’équipes pluridisciplinaires.