CENTRE DE SERVICES RESSOURCES HUMAINES : CŒUR DE L

ESSEC MANAGEMENT EDUCATION
Nom et Prénom: DI GALLO Véronique Spécialité : Ressources Humaines
Date : 20 octobre 2005
Directeur de Mémoire : MERCK Bernard
MEMOIRE
Pour l’obtention du Diplôme homologué Niveau II - Titre « Responsable de Gestion »
Sujet :
CENTRE DE SERVICES RESSOURCES HUMAINES :
CŒUR DE L’ORGANISATION RESSOURCES HUMAINES DE DEMAIN
ACCORD DU COMITE PEDAGOGIQUE
Nom :
Date :
Signature :
ACCORD DU DIRECTEUR DE MEMOIRE
Date :
Signature :
MEMOIRE DE VERONIQUE DI GALLO PAGE 1 20/10/2005

MEMOIRE DE VERONIQUE DI GALLO PAGE 2 20/10/2005

REMERCIEMENTS
Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance à toutes les personnes qui ont
apporté leur concours à l’élaboration de ce mémoire :
Monsieur Bernard Merck, mon Directeur de Mémoire, pour sa disponibilité et ses
conseils ;
Les professeurs du cursus RH 1 an ainsi que le personnel administratif de l’Essec,
pour avoir animé cette année de formation ;
Toutes les entreprises et personnes interviewées qui ont accepté de répondre à
mes questions en m’offrant généreusement de leur temps, et sans lesquelles
cette étude n’aurait pu être réalisée.
J’adresse un remerciement très particulier à mes amis Nathalie, Frédéric et Olivier
qui se reconnaîtront, ainsi qu’à mon compagnon Christian pour leurs soutiens et
leurs encouragements.
Enfin et le plus important pour moi, je dédie ce cursus et ce mémoire à mon fils
Alessandro, afin qu’il soit fière de sa maman !
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SOMMAIRE
 REMERCIEMENTS
 RESUME
 INTRODUCTION
 DEFINITION de la TERMINOLOGIE (cf. annexe n° 1)
SECTION I – CONTEXTE ECONOMIQUE
1. Les constats
1.1. Contexte économique
1.2. Conséquences pour la fonction Ressources Humaines
1.2.1. les attentes vis-à-vis des RH
1.3. La fonction Ressources Humaines d’aujourd’hui
1.4. La fonction Ressources Humaines de demain
2. Les nouvelles formes d’organisation Ressources Humaines
2.1. Tendance à la mutualisation
2.2. La mutualisation en CSRH
2.3. La mutualisation en CSP
2.4. La mutualisation interentreprises
3. Qu’est-ce que le CSRH ?
3.1. Histoire et mode de fonctionnement
3.2. Les enjeux du CSRH
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