Traité de psychologie du travail et des organisations

PSYCHO SUP
Traité
de psychologie
du travail
et des organisations
Sous la direction de
Jean-Luc Bernaud
et Claude Lemoine
3e édition
entièrement revue et augmentée

© Dunod, Paris, 2012
ISBN 978-2-10-057689-0

Liste des auteurs
Ouvrage réalisé sous la direction de :
Avec la collaboration de :
Jean-Luc BERNAUD Professeur de psychologie de l’orientation et du conseil.
responsable de l’équipe “Psychologie de l’orientation” du
laboratoire CRTD (Centre de Recherche sur le Travail et le
Développement, EA4132) à l'INETOP (CNAM) (Paris).
Claude LEMOINE Professeur émérite de psychologie du travail et des organisations à
l’Université de Lille 3, laboratoire CRP à l’Université de Picardie-
Jules Verne, président de l’Association Internationale de Psychologie
du Travail de Langue Française.
Jacques AUBRET Professeur émérite de psychologie de l’orientation à l’INETOP
CNAM (Paris).
Laurence BOOGAERTS Assistante en psychologie économique à l’Université Libre de
Bruxelles (Belgique).
André BOTTEMAN(†) Directeur adjoint de la revue Carriérologie.
Luc BRUNET Professeur titulaire de psychologie à l’Université de Montréal
(Canada).
Yves CLOT Professeur de psychologie du travail au CNAM (Paris).
Jacques CURIE Professeur émérite de psychologie à l’Université de Toulouse II-
Le Mirail.
Marco DEPOLO Professeur de psychologie du travail et des organisations à
l’Université de Bologne (Italie).
Olivier DESRICHARD Professeur de psychologie à l’Université de Genève (Suisse).
Pascale DESRUMAUX Professeur de psychologie du travail et des organisations à
l’Université de Lille 3, laboratoire CRP à l’Université de Picardie-
Jules Verne.
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Michel DUBOIS Professeur de psychologie du travail et des organisations à
l’Université Pierre-Mendès-France (Grenoble).
Alain FALQUE Professeur à l’ENSA de Montpellier.
Gabriel FERNANDEZ Médecin du travail, AP-HP.
Pierre-Henri FRANÇOIS Maître de conférences en psychologie du travail à l’Université de
Poitiers.
Bernard GANGLOFF Professeur de psychologie du travail à l’Université de Rouen.
Patrick GILBERT Professeur à l’IAE de Paris (Université Paris 1) .
Jean GUICHARD Professeur de psychologie de l’orientation, CNAM-INETOP (Paris).
Jean-Luc KOP Maître de conférences en psychologie à l'Université de Lorraine
(Nancy).
Dongo Rémi KOUABENAN Professeur de psychologie du travail et des organisations à
l’Université Pierre-Mendès-France (Grenoble), Vice-président de
l’Association Française de Psychologie du Travail et des
Organisations.
Marie-France
KOULOUMDJIAN
Professeur à l’université Claude Bernard-Lyon 1, directeur de
recherche au laboratoire ICTT (Interaction collaborative télé-
formation et téléactivités) de l’École centrale de Lyon.
Sonia LABERON Maître de conférences en psychologie du travail et des
organisations à l’Université Bordeaux Segalen, Laboratoire
Psychologie, Santé et Qualité de vie, EA4139.
Antoine LANCESTRE AL Consultant.
Claude LOUCHE Professeur de psychologie du travail à l’Université Paul Valéry-
Montpellier 3.
Pierre SALENGROS Professeur honoraire de psychologie à l’Université libre de
Bruxelles (Belgique).
André SAVOIE Professeur titulaire de psychologie du travail et des organisations
à l’Université de Montréal (Canada).
René THIONVILLE Maître de conférences en psychologie du travail à l’Université de
Rouen.
Richard WITTORSKI Professeur au CNAM.
IV TRAITÉ DE PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ET DES ORGANISATIONS
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SOMMAIRE
AVERTISSEMENT (JEAN-LUC BERNAUD)IX
INTRODUCTION LA PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ET DES ORGANISATIONS :
RECHERCHE ET INTERVENTION (CLAUDE LEMOINE)1
PREMIÈRE PARTIE : L’INDIVIDU FACE AU TRAVAIL
CHAPITRE 1 ORIENTATION, VIE PROFESSIONNELLE
ET CONSEIL INDIVIDUEL (PIERRE-HENRI FRANÇOIS)15
CHAPITRE 2 RECRUTEMENT ET ÉVALUATION DU PERSONNEL
(JEAN-LUC BERNAUD) 101
DEUXIÈME PARTIE : LES SALARIÉS DANS L’ORGANISATION
CHAPITRE 3 LE DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES
DANS LES ORGANISATIONS
(RENÉ THIONVILLE ET PATRICK GILBERT) 143
CHAPITRE 4 L’ÉQUIPE DE TRAVAIL ET L’INTERVENTION PSYCHOLOGIQUE
SYSTÉMIQUE (ANDRÉ SAVOIE ET LUC BRUNET) 175
CHAPITRE 5 QUELQUES CARACTÉRISTIQUES DU CONSEIL EN PSYCHOLOGIE
DES ORGANISATIONS (ANTOINE LANCESTRE) 205
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