Marketing

Marketing
Volume horaire: 63H (42h de cours et 21h de TD)
Nombre de crédits: 5.
Coefficient : 3.
Objectifs pédagogiques :
Ce cours de marketing est consacré à l'introduction des principaux concepts et moyens d'action du maïlretiing. II
permet à l'étudiant d'acquérir une vue d'ensemble des notions, modes de raisonnement et leviers d'action de la
discipline.
A l'issus de ce cours, l'étudiant doit être capable de :
1. d'utihser les outils théoriques et pratiques fondamentaux du marketing.
2.
d'appliquer ses nouvelles connaissances dans des contextes économiques réels.
3.
d'évoquer le caractère multidisciplinaire du marketing (économie, sociologie, psychologie, statis -
tique. . .).
4.
d'établir le lien avec les principales fonctions de l'entreprise (comptabilité, stratégie, finance,
GRH.. .)
Méthode pédagogique pour le cours magistral :
Eu égard à la nature de la discipline, le cours devra être basé sur des exemples concrets, le plus souvent réels.
Si les équipements de l'établissement le permettent et si le cours n'est pas diffusé par l'université virtuelle, il est
conseillé que les grandes lignes de chaque leçon soient présentées à l'aide d'un vidéo - projecteur.
Si les moyens sont de I'institution sont suffisants, des documents vidéo
(DVD) et audio (spots radio) viendront
appuyer le cours et renforcer son volet pratique.
A la fin de la séance, le texte intégral du cours peut être fourni aux étudiants disposant de clés USB. Un polyco -
pié est prévu pour les autres.
Plan du cours : 45 heures
Introduction vénérale
1. Notion de marketing, évolution et intérêt
2. Marketing stratégique et marketing opérationnel
Chapitre
1. Etude des marchés
1. Notion de marché et informations à recueillir
2. Démarche et techniques d'enquête
[3 Heures]
[4 Heures]
Chapitre
2. Politiaue de produit
[8 Heures]

1. Classification des produits
2. Gi-ac~Ciistiques LI p~.oduii
3. Ga1nn-i~ de
4.
Cycle de vie du pi.oduit
5. Innovation
Chapitre
3. Politioue de mir:
1. Types et calcul de prix
2. Choix possibles
3. Modulation du prix
Chapitre 4. Politiyue de distribution et vente
1. Circuits et canaux
2. Choix possibles
3. Relations distributeurs/foumisseurs et centrales d'achat
4. Force de vente
5. Merchandising
6. Vente électronique
Chapitre
5. Politique de communication
1. Système de communication
2. Conception du message
3. Communication Médias
4. Communication Hors Média
5. Médiaplanning
Chapitre 6. Comportement du consommateur
1. Variables explicatives psychologiques
2. Variables explicatives socioculturelles
3. Variables comportementales
[8 Heures]
18 Heures]
[8 Heures]
4. Variables démographiques
5. Processus de décision et modèles de choix
Programme et méthodes pédagogiques des travaux dirigés : 22 heures et demi
Les séances de travaux dirigés comportent des exercices théoriques, des applications et des études de cas. Le
choix du contenu est à la discrétion de l'équipe pédagogique de l'établissement, mais doit être toujours cohérent
avec celui du cours magistral.
Supports pédagogiques
:
Marketing Manacement. P. Kotler, B. Dubois, D. Manceau. llème Ed. Pearson Education, Paris. 2004.
Mercator.
J. Lendrevie, J. Lévy et D. Lindon. Ed. Dalloz,Paris, 7ème édition. 2003.
Le marketin?, fondements et pratique. P. L. Dubois et A. Jolibert. Ed. Economica. 1998.