Les Affaires Stratégies, samedi, 12 avril 2008, p. 25 La publicité

Les Affaires
Stratégies, samedi, 12 avril 2008, p. 25
La publicité Web rate sa cible
Internet. Les Américains qui cliquent le plus sur la publicité sont parmi les moins nantis.
Jérôme Plantevin
Les publicitaires ne devraient pas mesurer le succès d'une campagne en ligne en comptant le
nombre de clics sur les bannières et autres bandeaux publicitaires, si on se fie à une enquête
réalisée par la société américaine de statistique Internet comScore et par deux entreprises de
communication et de marketing, Tacoda et Starcom USA.
Selon ce sondage, aux États-Unis, 50 % des clics sur les publicités en ligne sont le fait de
seulement 6 % des internautes. Ces internautes, des natural born clickers, selon l'expression de la
vice-présidente directrice de comScore, Erin Hunter, seraient âgés de 25 à 44 ans et auraient des
revenus inférieurs à 40 000 $ US par an. Leurs dépenses seraient loin d'être aussi importantes que
leur consommation d'Internet; ils passeraient quatre fois plus de temps que la moyenne sur le
Web, surtout sur des sites d'enchères, de jeux et de recherche d'emplois.
" On est loin du marché cible de plusieurs annonceurs en ligne ", fait remarquer Simon
Lamarche, d'Adviso Conseil, qui pense que la situation est sans doute semblable au Canada. " Si
vos campagnes sont orientées sur l'image de marque, une bannière non cliquable serait aussi
bénéfique qu'une bannière suscitant des tonnes de clics ", conseille-t-il d'ailleurs.
Autre donnée intéressante de l'enquête : 68 % des internautes sondés disent ne pas cliquer sur les
publicités. " Plusieurs spécialistes du marketing ne font qu'analyser le taux de clics.Or, il faut
plutôt mesurer l'impact des publicités sur le nombre de visites et sur la qualité de ces visites ", fait
remarquer Simon Lamarche.