CORRECTION SUJET 5 Thème : les risques psychosociaux – stress au travail Problématique : Quels sont les causes et les effets du stress ? Thèse : Les symptômes du stress apparaissent dans l’ensemble de la population et portent sur notre état de santé mental et physique ainsi que nos comportements. Les causes de la mauvaise santé des employés au travail sont à chercher, d’après les auteurs, principalement dans le développement de l’idéologie néolibérale et dans les modes de management et de gestion. 1. Etat des lieux a. évolution étonnante du travail = le stress apparaît comme un paradoxe b. touche tout le monde c. les signes cliniques 2. Les causes a. évolution sociale b. le capitalisme néolibéral c. évolution du management et des tâches à effectuer. Conclusion - Ouverture : redonner du sens au travail Texte 1 : Le stress, fléau de la modernité, Philippe Testard-Vaillant, Le journal du CNRS n° 212 septembre 2007 I) Les effets du stress II) Les causes du stress (état des lieux, diagnostic, situation actuelle, conséquences…) Stress touche tout le monde (1b) « individualisation de la condition humaine » (2a) Dépressivité, addiction, dévalorisation (1c) du sentiment de liberté, d’être la cause de son destin et d’être Risque d’ de mise en invalidité impérativement performant dans d’après l’OMS (1b) tous les domaines de l’existence Recherche de tuteurs (coaching) (exemple santé totale) (2a) Avant il existait des grands fléaux des solidarités, des rites (2a) (1a) de l’individualisme (2a) Amélioration des conditions de des « utopies politiques » (2a) travail en terme matériel (fonctionnel, plaisant…) (1a) des « instances dissipatrices de sens » (2a) Aménagement du temps travail : loisir(1a) Individualisation depuis l’école (2a) « pénibilité par la tertiarisation de l’économie » (1a) Nouvelles formes d’organisation du travail : diktat de l’actionnariat, 35 heures : des loisirs temps libre ?(1a) des coûts sociaux, recherche de suicides : EDF, Renault, PSA, sur rentabilité, du chiffre d’affaire. le lieu de travail (1c) (2b) faire carrière n’est plus une valeur Discours guerrier de (1c) l’encadrement (2c) gagner moins pour réussir sa vie Concurrence des équipes de affective (1c) travail dopage (1c) de la mobilité (2c) hyper responsabilisation (2c) contraintes d’objectif (2b) inventer sa propre identité => invention de l’espace intime (2a) recherche de la perfection (2a) 1 Correction évaluation 3 Correction évaluation 3 2 Texte 2 : Le blues du dimanche soir, JEAN-FRANÇOIS DORTIER, Les Grands Dossiers des Sciences Humaines n°12 Septembre-octobre-novembre 2008 5 I) Les effets du stress II) Les causes du stress (état des lieux, diagnostic, situation actuelle, conséquences…) « Blues du dimanche soir » Concurrence (2b) touche 50% des français : « diktat » du marché (2b) troubles du sommeil dans la nuit ouverture à la concurrence (2b) précédent le lundi (1b) recherche d’efficience (faire mieux Mal être universel (1b) avec moins) (2b) Pire au USA et en Angleterre (1b) du sentiment d’urgence (2c) Pays nordique trouble moins guerre économique (2b) importants (1b) de la précarité => peur du publication sur le stress (1b) chômage (2a) signes cliniques : surcharge de (« ravage du capitalisme travail perçu, comportement néolibéral ») (2b) tabagique, addictions, fatigue, management comme cause (2c) psychologique (dépression valorisation de la performance angoisse), trouble physique. individuelle (2c) Commission européenne se hyper responsabilisation : le préoccupe de la situation (1b) salarié n’est plus un exécutant Touche le secteur privé et public mais quelqu’un d’autonome (2c) (1b) de l’engagement personnel (2c) Mal insidieux, qui ne se traduit surcharge mentale (2c) pas toujours de façon diversité des activités et de la « magistrale » (1c) complexité des tâches (2c) Fuir ou combattre (1c) « vision héroïque du travail » tout Fuir : démission, recherche d’une le monde veut s’épanouir (2a) autre vie, démotivation au travail insatisfaction permanente (2a) (1c) des normes encadrant le Combattre, résistance, il faut une travail : il faut recréer son métier prise de conscience collective, pour satisfaire les exigences les lutte (1c) plus diverses (2c) S’adapter : stratégies d’adaptation la gestion des relations (1c) humaines : vision guerrière du Correction évaluation 3 management (2c) abandon du modèle autoritaire au profit d’un modèle participatif : augmentation de l’indécision, perte de temps Vs efficacité : contradiction (2c) problème de formation, compétences techniques compétences relationnelles (2c) contact avec un public plus exigent (2c) personne travaillant au contact du public (2c) « client roi » ayant des droits (2c) stress technologique et informationnel (2c) 3 Correction évaluation 3 4