Mémoire Master 2

Mémoire Master 2
LE SUFCO
L’Institut de Formation en Communication,
Evaluation, Education en santé
IFCEES et Université Paul Valéry de Montpellier
Master 2 professionnel
Domaine : Sciences Humaines et Sociales.
Mention : SCIENCES DE L’ÉDUCATION.
Spécialité : Responsable d’Evaluation, de Formation et
d’Encadrement (REFE)
Contribution des Sciences de l’Education à la valorisation et à l’amélioration d’un
dispositif de formation des experts ‘’plaies et cicatrisations’’
au sein d’un réseau ville hôpital
(Réseau Plaies et Cicatrisations du Languedoc Roussillon)
Soutenu par Georges Manchon
Sous la direction de Serge Delayance, docteur en médecine, médecin anesthésiste
réanimateur
et de Franck Gatto, Maître de Conférences en sciences de l’éducation, HDR,
Université Montpellier 3
Année Universitaire 2012-2013

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Remerciements
Mes remerciements à Messieurs Serge Delayance et Franck Gatto
pour la qualité de leur accompagnement et leur bienveillance, à
Madame Sophie Vincent pour sa disponibilité et ses conseils, ainsi
qu’à toute l’équipe de l’IFCEES et les personnes du réseau ‘‘plaies et
cicatrisations’’ du Languedoc Roussillon ayant participé à cette
enquête, sans oublier mes camarades de promotion.
Merci à Anne pour son soutien, son aide et sa patience, et à nos
enfants Chloé, Pierre et Guilhem.
Merci à Rémy qui m’a permis de libérer du temps et Pascale qui m’a
incité à suivre ce cursus.
« L'essentiel est invisible pour les yeux ».
Antoine de Saint Exupéry

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Sommaire
1. CONTEXTE ................................................................................................................... 7
1.1 Le parcours professionnel ........................................................................................................................ 7
1.2 Le projet de formation en Master 2 ........................................................................................................ 8
1.3 Le projet professionnel ............................................................................................................................ 8
1.4 Le thème .................................................................................................................................................... 9
2. L’UTILITE SOCIALE DE LA RECHERCHE .......................................................... 9
3. ETAT DES LIEUX DE LA RECHERCHE ET PROBLEMATISATION
THEORIQUE ........................................................................................................................... 9
3.1 Santé publique et médecine ..................................................................................................................... 9
3.1.1 Les besoins en termes de santé publique ................................................................................................ 9
3.1.2 Sur le plan médical dans le cadre du réseau ......................................................................................... 13
3.1.3 Les soins en médecine dans ce cadre là ............................................................................................... 13
3.1.4 Les soins infirmiers de novice à expert ................................................................................................ 14
3.2 Les bonnes pratiques, les recommandations de la H.A.S ................................................................... 18
3.3 Règlementation concernant les réseaux de soins ................................................................................. 18
3.4 Historique du RVHPCLR ...................................................................................................................... 19
3.5 Cahier des charges du RVHPCLR déposé et accepté par l’A.R.S Languedoc Roussillon ............... 21
3.6 Organigramme/Charte/bilans d’activités dans le temps ..................................................................... 24
3.7 Le concept de la démarche qualité et la normalisation en référence à la règlementation et aux
données actuelles de la science ............................................................................................................................ 28
3.8 Le compagnonnage, la formation par alternance, le tutorat .............................................................. 31
3.8.1 Le compagnonnage .............................................................................................................................. 31
3.8.2 La formation par alternance ................................................................................................................. 31
3.8.3 Le tutorat .............................................................................................................................................. 32
3.9 Les modèles de l’évaluation ................................................................................................................... 33
3.9.1 L’évaluation contrôle .......................................................................................................................... 34
3.9.2 La formation instruction ...................................................................................................................... 34

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3.9.3 L’évaluation questionnement ............................................................................................................... 35
3.9.4 La formation émancipation .................................................................................................................. 35
3.10 Le référentiel qualité de la formation ................................................................................................... 36
3.10.1 Le cahier des charges de la formation ............................................................................................. 36
3.10.2 Le dispositif de tutorat au sein du RVHPCLR ................................................................................. 38
4. LES MATRICES THEORIQUES ............................................................................. 40
4.1 L’évaluation contrôle ............................................................................................................................. 41
4.2 L’évaluation questionnement ................................................................................................................ 42
4.3 La formation instruction ........................................................................................................................ 43
4.4 La formation émancipation ................................................................................................................... 44
5. LA QUESTION DE RECHERCHE .......................................................................... 45
6. LA METHODE DE RECHERCHE .......................................................................... 45
7. LA POPULATION ...................................................................................................... 45
8. L’OUTIL D’ENQUETE THEORISE ........................................................................ 46
8.1 Le guide de l’entretien semi-directif ..................................................................................................... 46
9. LE PROTOCOLE DE RECUEIL DE DONNEES ................................................... 51
10. LE TRAITEMENT DES DONNEES ........................................................................ 51
10.1 Le traitement informatique des données .............................................................................................. 51
11. RESULTATS QUI REPONDENT A LA QUESTION DE RECHERCHE ........... 52
11.1 Caractéristiques de la population interviewée ..................................................................................... 52
11.2 La durée des entretiens .......................................................................................................................... 53
11.3 Style des entretiens ................................................................................................................................. 53
11.4 Modélisation de doute et d’hésitations.................................................................................................. 54
11.5 Modélisation d’affirmation et de négations dans le corpus ................................................................ 54
11.6 Utilisation des pronoms personnels ...................................................................................................... 56