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Assistance Technique en Communication et Marketing pour l’Hôpital Cardinal Léger
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Assistance technique en communications et marketing pour le renforcement de
la visibilité et le positionnement de l’Hôpital Cardinal Léger en Haïti
Termes de référence pour services d’un(e) consultant(e) externe
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(6 juin 2014)
Introduction
La Fondation Jules et Paul-Émile Léger (L’ŒUVRE LÉGER) nécessite les services d’un(e) Consultant(e)
externe pour un mandat dans le domaine des communications et marketing pour renforcer la visibilité
et le positionnement institutionnel, en Haïti et à l’échelle internationale, de l’Hôpital Cardinal Léger, de
sorte que l’HCL soit plus reconnu et puisse offrir ses services à une plus grande clientèle et avec de
nouveaux partenaires.
Créé dans la commune de Léogane en 1984 par la filiale de L’ŒUVRE LÉGER en Haïti (Institut Fame
Pereo - IFP), l’HCL est un centre national de référence en dermatologie, qui offre une gamme d’autres
services de santé. Depuis son origine, l’HCL est chapeauté par IFP et administré par le chapitre haïtien
des Sœurs Missionnaires du Christ Roi (MCR), une congrégation québécoise qui travaille dans plusieurs
projets en Haïti.
I. Objectifs du mandat de consultation
1. Prendre connaissance des documents et des audiovisuels qui présentent l’historique de l’HCL, y
compris « Évaluation de l’HCL » et la « Planification stratégique 2014-2018 »,dont le 3ième
objectif porte sur la communication et le marketing;
2. Élaborer de façon participative avec L’ŒUVRE LÉGER et le personnel de l’HCL en Haïti un Plan de
Communication et Marketing qui inclut toutes les dimensions prévues dans le Plan stratégique;
3. Produire et/ou coordonner la production de tout le matériel qui sera spécifié dans le plan de
communication (dépliant, page web, affiches, banderoles, spots radio, spots TV, etc.);
4. Participer à la diffusion du matériel produit dans le cadre du plan de communication et
marketing et appuyer la réalisation d’activités de grande visibilité.
II. Participants et rôles/responsabilités
 Le/la consultant(e) retenu(e) sera responsable d’animer les ateliers et autres sessions de travail
qui découleront du mandat décrit ci-haut. Il/Elle produira un plan de travail, élaborera les
ébauches des produits de communications, et produira les versions successives,
jusqu’l’obtention à la production des versions finales;
 Legestionnaire de L’OEUVER LÉGER, les Sœurs MCR et le personnel de l’HCL participeront à
chaque étape du processus, appuyant l’élaboration du plan de communication et contribuant à
valider et diffuser le matériel produit;
 Ledirecteur des programmes internationaux de L’ŒUVRE LÉGER supervisera l’ensemble des
activités qui découlent de ce mandat et approuverales documents et les matériaux finaux.
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Les consultants intéressés à soumettre une offre de service sont priés de communiquer à l’adresse suivante :
[email protected]au plus tard le 20 juin 2014. Veuillez envoyer votre CV et inclure dans l’offre de service, au
minimum, une description du mandat, la méthodologie proposée et le tarif journalier d’honoraires professionnels
demandé.

Assistance Technique en Communication et Marketing pour l’Hôpital Cardinal Léger
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III. Durée du mandat de consultation
 4 mois, débutant en juin, 2014
IV. Échéancier global
Activité
Juin2014
Juillet
2014
Août
2014
Sept.
2014
Commentaires
Réunion préparatoire pour préparer le terrain et discuter
de certains aspects du mandat
Élaboration du plan de travail et de l’échéancier détaillé
des travaux
Ateliers en Haïti pour élaborer le plan de communication
(interne et externe)
Production du matériel spécifié dans le plan de
communication (dépliant, affiches, page web, spots
radio, spots TV, etc.)
Validation et production des versions finales des
matériaux
Diffusion du matériel dans les médias sélectionnés et
appui aux activités de grande visibilité
Présentation du rapport final
V. Niveau d’effort prévu par objectif
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 Objectif 1 – 2 jours – Prendre connaissance des documents et audiovisuels qui présentent
l’historique de l’HCL, y compris « Évaluation de l’HCL » et la « Planification stratégique 2014-
2018 », dont le 3ième objectif porte sur la communication et le marketing
 Objectif 2 – 12 jours – Élaborer de façon participative avec L’ŒUVRE LÉGER et le personnel de
l’HCL en Haïti un Plan de Communication et Marketing (inclut une mission en Haïti de 5 jours);
 Objectif 3 – 12 jours – Produire et/ou coordonner la production de tout le matériel qui sera
spécifié dans le plan de communication;
 Objectif 4 – 4 jours – Participer à la diffusion du matériel produit dans le cadre du plan de
communication et marketing et appuyer la réalisation d’activités de grande visibilité.
VI. Extrants
I. Un plan de travail détaillé pour le mandat de consultation
II. Un plan de communication interne et externe
III. Une série de matériaux (dépliant, affiche, page web, spots radio et TV, etc.)
IV. Un plan de diffusion des matériaux produits
V. Un rapport final
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Un maximum de 30 jours de services sera requis pour remplir les quatre objectifs présentés à la section I. Ce
niveau d’effort inclut la préparation des plans, la réalisation des ateliers et de tous les travaux, au moins une
mission en Haïti, et la livraison des produits finaux.