Vaincre le stress, la dépression

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LES
LIVRES QUI SOIGNENT
Docteur Patrick M. GEORGES
Vaincre le stress,
la dépression
© Groupe Eyrolles, 2005,
ISBN 2-7081-3592-9
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Ce que vous devez savoir du stress pour déjà
vous sentir mieux
Le stress n’est pas en soi une maladie. C’est une réaction normale de
détresse face à la dureté de la vie et à l’adversité. Cette réaction peut
se contrôler par le savoir seul.
Voici les réponses à vos questions les plus fréquentes.
Quelle est la différence entre la pression et le stress ?
La pression de la vie est la principale cause de stress. Autant que vous
en connaissiez les mécanismes.
D’où vient les stress ?
De l’incertitude, de la pression de la vie professionnelle et familiale.
Qu’est ce que la pression dans la vie ?
La pression, que les spécialistes appellent astreinte, c’est l’incertitude
que génère votre environnement, votre travail, votre famille, les
événements. Et le stress, c’est ce que vous ressentez de subir cette
pression.
Il y a-t-il un lien direct entre la force de la pression et ce que
l’on ressent comme stress d’y être soumis ?
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Non, pour une même pression, certaines personnes vont éprouver
un stress important et d’autres pas du tout, en fonction de leur résistance personnelle.
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La pression se mesure-t-elle ?
Oui. On peut faire une mesure de la pression d’une situation, d’un
poste de travail et noter en nombre de points si la pression est forte
ou faible. Par exemple, au travail, si vous avez deux chefs, si vous êtes
payé à la performance et si le poste est instable, ce poste aura plus de
pression que si c’est un poste de travail payé en salaire fixe avec une
hiérarchie fixe.
Attention
La pression est valable aussi pour ceux qui ne travaillent pas.
Toute activité provoque de l’incertitude, donc de la pression.
Une femme au foyer peut être autant sous la pression d’un
mari qu’un travailleur de son patron.
Et la résistance d’une personne à la pression se mesure-t-elle
aussi ?
Oui, il existe des tests où l’on vous soumet à une pression calculée
précisément et où l’on observe comment votre corps et votre esprit
réagissent, jusqu’à quel point ils s’adaptent, jusqu’à quel point ils
résistent à la pression.
Exemple
Cela sert à quoi de mesurer la résistance d’une personne à la
pression ?
À soigner le stress. En permettant par exemple à une personne de prendre une orientation professionnelle en connaissance de sa résistance à la pression. Il est probable qu’une
personne qui a une faible résistance à une forte pression sera
mal à l’aise dans un poste de vendeur indépendant. Cela sert
aussi à adapter les postes de travail pour qu’ils génèrent une
pression tolérable.
Faudrait-il une pression zéro au travail ?
Non, personne ne voudrait d’un tel travail. Ce serait ennuyeux à en
mourir.
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La pression ne vient-elle que du travail ?
Non. Elle peut venir aussi de la famille et des relations. Perdre son
travail, divorcer et déménager en même temps, cela s’additionne et
bonjour les dégâts. La pression de devoir s’occuper de ses enfants et
de son ménage s’additionne à celle d’une journée de travail.
À noter
À 50 points de pression, un individu normal est stressé, à 100
points pendant six mois il est anxieux, à 150 points pendant
un an, il devient déprimé. (Je vous donne là une échelle totalement intuitive et sans justifications scientifiques.)
Existe-t-il un bon et un mauvais stress ?
Le stress est indispensable à petite dose pour progresser, pour survivre. Il faut que vous connaissiez la limite pour vous entre le trop peu
de stress et le trop de stress.
Qu’est ce que le bon et le mauvais stress ?
Un peu de stress excite, active, augmente les performances. Trop de
stress fait faire des fautes. Il y a donc une quantité idéale de pression
dans une situation qui maximise la performance d’une personne.
C’est une courbe en cloche avec, sur la ligne horizontale, la quantité
de pression de la situation et, sur la ligne verticale, la performance. Au
début, plus la pression du travail augmente, plus la performance de la
personne qui l’effectue augmente. La performance augmente jusqu’au
point S qui est la quantité idéale de pression pour maximiser la
performance d’une personne. Si on augmente encore la pression audelà du point S, la performance diminue.
© Eyrolles
Exemple
Un exemple concret : pour payer un vendeur, si vous lui donnez tout son salaire en fixe, sans le faire varier au mérite ou à
l’effort, il va fournir un effort minimum afin de garder sa place.
Si vous le payez entièrement à la performance, en variable,
cela va le rendre agressif, lui faire jouer le court terme. Des
firmes spécialisées ont calculé que pour payer les vendeurs, il
fallait donner 2/3 du salaire en fixe et 1/3 en variable, calculé
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sur l’effort de la personne. C’est un exemple de point S professionnel qui n’est valable que pour une situation bien
particulière.
Existe-t-il un bon stress ?
Oui. C’est celui qui vous tient éveillé, qui vous fait réagir vite à une
situation d’urgence. C’est celui qui augmente vos performances face
au danger.
Peut-on être stressé par des événements positifs comme
une promotion, un mariage ou une naissance ?
Oui. C’est le changement, la perte d’habitudes qui stresse.
À noter
La force stressante d’une situation peut se mesurer : 100
points pour la mort du conjoint. 50 points pour un mariage et
12 points pour un départ en vacances. Selon l’importance du
changement et de l’incertitude que l’événement génère. Audelà de 150 points, il y a un risque important de problèmes
médicaux pour la personne qui y est soumise, même pour
celles qui ont une bonne résistance à la pression.
Est-ce qu’il y a une base scientifique au stress ?
Le stress est un mécanisme naturel de votre cerveau que vous devez
comprendre pour mieux le contrôler.
Qu’est-ce qu’un stresseur ?
Un stresseur, c’est un souci quotidien, un changement dans la vie, un
conflit, un traumatisme physique ou mental.
Le stress, c’est scientifique ? On sait ce qui se passe dans le
cerveau quand on est stressé ?
Oui, durant le stress on peut mesurer des réactions chimiques différentes dans le cerveau.
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Exemple
Celui qui déclenche le stress, c’est un petit homme assis dans
votre cerveau qui compare deux écrans de télévision. Sur l’un
s’affiche la réalité qu’il voit par vos yeux et sur l’autre s’affiche
en imagination ce que vous croyez qu’il va se passer dans le
futur. S’il y a une différence entre les deux écrans, le petit
homme pousse sur le bouton qui vous injecte des hormones
de stress.
Certaines personnes ont-elle plus de capacité de faire face
au stress que d’autres ?
Oui. Certaines personnes résistent naturellement bien au stress.
Celles qui ont un sens des responsabilités, qui sont souples, qui sont
actives, qui agissent, qui s’engagent, qui décident rapidement, qui
aiment ce qui est neuf.
On dit que le stress est une réaction hormonale ?
Oui. Notre corps libère des hormones pour maintenir son équilibre
face à une trop forte pression.
Le stress au travail, est-ce que cela augmente
de nos jours ?
Une des plus grandes causes de stress est notre travail. Vous devez
en connaître les raisons pour les maîtriser.
Pourquoi est-ce que le stress au travail augmente ?
Les plaintes de ce type augmentent. Sans que l’on puisse vraiment dire
si c’est parce que le travail devient plus stressant ou parce que le
travailleur est plus sensible à ce problème parce que les problèmes
plus graves ont été corrigés (violence, accident, exploitation
abusive…).
© Eyrolles
Quelles sont les causes du stress au travail ?
Quand votre responsabilité est supérieure à votre autonomie, votre
stress augmente. On vous demande de faire voler l’avion droit mais
on ne vous donne pas vraiment les commandes. On vous demande
des résultats mais on ne vous donne pas les moyens. Comme la
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plupart des personnes sont de plus en plus éduquées, elles ne veulent
pas que l’on diminue leurs responsabilités, il faut donc augmenter
l’autonomie des travailleurs pour diminuer leur stress.
Attention
Il existe aussi de nombreux autres facteurs de stress au
travail : l’incertitude, la charge de travail, la manque de
récompenses et de paiements variables pour le travail bien
fait, la sous-utilisation des aptitudes. C’est le déséquilibre
entre l’effort de la personne et la récompense donnée par
l’entreprise (compensation, promotion, sécurité, statut) qui
est un facteur important de stress. Comme la plupart des
personnes aiment pouvoir faire varier les efforts qu’ils veulent
faire, il faudrait donc que les compensations varient pour
diminuer le stress.
À noter
On peut mesurer si un travail est trop stressant en étudiant
un poste de travail. S’il y a plus de 20 points de différence
entre responsabilité et autonomie, une personne de résistance au stress normale va présenter des signes de stress.
Bien sûr on mesure aussi la quantité d’informations reçue par
le travailleur, la vitesse et la contradiction de ces informations.
Cela ne dépend que du poste de travail qu’il soit stressant ?
Non, des personnes qui ont une forte résistance à l’incertitude et la
pression peuvent se trouver très bien à un poste stressant, mais il y a
des limites.
Est-ce que j’ai un stress maladif ?
C’est la grande question. Est-ce que mon stress est normal ou déjà
une maladie ?
Voici les réponses à vos questions les plus fréquentes à ce sujet.
© Eyrolles
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