Management et Sociologie des ressources humaines

Management et Sociologie des ressources humaines - Chapitre1
AEI - L3RH - D. Glaymann - 2009-2010 1
Deux courants sociologiques anciens
Deux courants sociologiques anciens
Le holisme selon lequel on ne peut saisir la façon dont les
hommes agissent en société qu’en étudiant les mécanismes et
les déterminismes qui les enserrent dans leur cadre social.
L’individualisme méthodologique pour qui il faut analyser les
actes individuels et leurs interactions pour comprendre le
fonctionnement de la société que ces acteurs produisent.
Marx, Durkheim
Weber, Boudon
La sociologie holiste de Durkheim
La sociologie holiste de Durkheim
Les faits sociaux : « des manières d’agir, de penser et de sentir,
des manières d’agir, de penser et de sentir, des manières d’agir, de penser et de sentir,
des manières d’agir, de penser et de sentir,
extérieures à l’individu, et qui sont douées d’un pouvoir de coe
extérieures à l’individu, et qui sont douées d’un pouvoir de coeextérieures à l’individu, et qui sont douées d’un pouvoir de coe
extérieures à l’individu, et qui sont douées d’un pouvoir de coercition en
rcition en rcition en
rcition en
vertu duquel ils s’imposent à lui
vertu duquel ils s’imposent à luivertu duquel ils s’imposent à lui
vertu duquel ils s’imposent à lui »
É. Durkheim, Les Règles de la méthode sociologique, 1894
«la société n’est pas une simple somme d’individus, mais le systè
la société n’est pas une simple somme d’individus, mais le systèla société n’est pas une simple somme d’individus, mais le systè
la société n’est pas une simple somme d’individus, mais le système
me me
me
formé par leur association représente une réalité qui a ses
formé par leur association représente une réalité qui a ses formé par leur association représente une réalité qui a ses
formé par leur association représente une réalité qui a ses
caractéristiques propres
caractéristiques proprescaractéristiques propres
caractéristiques propres »
La sociologie « se doit d’adopter des méthodes strictement
se doit d’adopter des méthodes strictement se doit d’adopter des méthodes strictement
se doit d’adopter des méthodes strictement
"individualistes"
"individualistes""individualistes"
"individualistes" »
Max Weber, extrait d’une lettre, 1920
Sociologie et méthode individualiste selon Weber
Sociologie et méthode individualiste selon Weber

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La sociologie compréhensive de Weber
La sociologie compréhensive de Weber
«Nous appelons sociologie une science qui se propose de comprendr
Nous appelons sociologie une science qui se propose de comprendrNous appelons sociologie une science qui se propose de comprendr
Nous appelons sociologie une science qui se propose de comprendre par
e par e par
e par
interprétation l’activité sociale et par là d’expliquer causalem
interprétation l’activité sociale et par là d’expliquer causaleminterprétation l’activité sociale et par là d’expliquer causalem
interprétation l’activité sociale et par là d’expliquer causalement son
ent son ent son
ent son
déroulement et ses effets.
déroulement et ses effets.déroulement et ses effets.
déroulement et ses effets. »
M. Weber, Économie et société, 1921
«Nous entendons par "activité" un comportement humain, quand et p
Nous entendons par "activité" un comportement humain, quand et pNous entendons par "activité" un comportement humain, quand et p
Nous entendons par "activité" un comportement humain, quand et pour
our our
our
autant que l’agent ou les agents lui communiquent un sens subjec
autant que l’agent ou les agents lui communiquent un sens subjecautant que l’agent ou les agents lui communiquent un sens subjec
autant que l’agent ou les agents lui communiquent un sens subjectif. Et
tif. Et tif. Et
tif. Et
par activité "sociale", l’activité qui, d’après son sens visé pa
par activité "sociale", l’activité qui, d’après son sens visé papar activité "sociale", l’activité qui, d’après son sens visé pa
par activité "sociale", l’activité qui, d’après son sens visé par l’agent ou
r l’agent ou r l’agent ou
r l’agent ou
les agents, se rapporte au comportement d’autrui, par rapport au
les agents, se rapporte au comportement d’autrui, par rapport aules agents, se rapporte au comportement d’autrui, par rapport au
les agents, se rapporte au comportement d’autrui, par rapport auquel
quel quel
quel
s’oriente son déroulement.
s’oriente son déroulement. s’oriente son déroulement.
s’oriente son déroulement. »
Les déterminants des actes selon Weber
Les déterminants des actes selon Weber
Comportement
traditionnel Habitudes, coutumes
Comportement
affectuel Sentiments, émotions
Rationalité en
valeur
Convictions (éthiques,
politiques, religieuses)
Rationalité en
finalité
Adaptation des moyens
aux buts pour l’efficacité
+
-
I
N
T
E
N
T
I
O
N
N
A
L
I
T
É
«Pour le sociologue,
Pour le sociologue, Pour le sociologue,
Pour le sociologue, comprendre
comprendrecomprendre
comprendre le comportement d’un acteur c’est
le comportement d’un acteur c’est le comportement d’un acteur c’est
le comportement d’un acteur c’est
donc le plus souvent en comprendre les
donc le plus souvent en comprendre les donc le plus souvent en comprendre les
donc le plus souvent en comprendre les raisons
raisonsraisons
raisons ou les
ou les ou les
ou les bonnes
bonnes bonnes
bonnes
raisons
raisonsraisons
raisons.
..
. »
R. Boudon, Traité de sociologie, 1992
Le poids déterminant des raisons d’agir selon Boudon
Le poids déterminant des raisons d’agir selon Boudon

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Le dépassement de l’opposition Holisme/Individualisme
Le dépassement de l’opposition Holisme/Individualisme
«
««
«Nous sommes (…) poussés à former des concepts absurdes comme cel
Nous sommes (…) poussés à former des concepts absurdes comme celNous sommes (…) poussés à former des concepts absurdes comme cel
Nous sommes (…) poussés à former des concepts absurdes comme celui
ui ui
ui
"d’individu et de société", qui font apparaître l’individu et la
"d’individu et de société", qui font apparaître l’individu et la"d’individu et de société", qui font apparaître l’individu et la
"d’individu et de société", qui font apparaître l’individu et la société comme
société comme société comme
société comme
deux choses différentes (…) bien que l’on soit à un autre niveau
deux choses différentes (…) bien que l’on soit à un autre niveaudeux choses différentes (…) bien que l’on soit à un autre niveau
deux choses différentes (…) bien que l’on soit à un autre niveau, parfaitement
, parfaitement , parfaitement
, parfaitement
“conscient” du fait que les sociétés sont formées par des indivi
“conscient” du fait que les sociétés sont formées par des indivi“conscient” du fait que les sociétés sont formées par des indivi
“conscient” du fait que les sociétés sont formées par des individus et que ceux
dus et que ceuxdus et que ceux
dus et que ceux-
--
-
ci ne peuvent acquérir leur caractère spécifiquement humain (…)
ci ne peuvent acquérir leur caractère spécifiquement humain (…) ci ne peuvent acquérir leur caractère spécifiquement humain (…)
ci ne peuvent acquérir leur caractère spécifiquement humain (…) qu’en
qu’en qu’en
qu’en
fonction de leur relation aux autres, donc en "société "
fonction de leur relation aux autres, donc en "société "fonction de leur relation aux autres, donc en "société "
fonction de leur relation aux autres, donc en "société " »
»»
»
N. Élias, Qu’est-ce que la sociologie ?, 1991
La pensée complexe d’Edgar Morin
La pensée complexe d’Edgar Morin
«
««
«Un processus récursif est un processus où les produits et les ef
Un processus récursif est un processus où les produits et les efUn processus récursif est un processus où les produits et les ef
Un processus récursif est un processus où les produits et les effets sont en
fets sont en fets sont en
fets sont en
même temps causes et producteurs de ce qui les produit. On retro
même temps causes et producteurs de ce qui les produit. On retromême temps causes et producteurs de ce qui les produit. On retro
même temps causes et producteurs de ce qui les produit. On retrouve l’exemple
uve l’exemple uve l’exemple
uve l’exemple
de l’individu, de l’espèce et de la reproduction. Nous, les indi
de l’individu, de l’espèce et de la reproduction. Nous, les indide l’individu, de l’espèce et de la reproduction. Nous, les indi
de l’individu, de l’espèce et de la reproduction. Nous, les individus, nous
vidus, nous vidus, nous
vidus, nous
sommes les produits d’un processus de reproduction qui est antér
sommes les produits d’un processus de reproduction qui est antérsommes les produits d’un processus de reproduction qui est antér
sommes les produits d’un processus de reproduction qui est antérieur à nous.
ieur à nous. ieur à nous.
ieur à nous.
Mais une fois que nous sommes produits, nous devenons les produc
Mais une fois que nous sommes produits, nous devenons les producMais une fois que nous sommes produits, nous devenons les produc
Mais une fois que nous sommes produits, nous devenons les producteurs du
teurs du teurs du
teurs du
processus qui va continuer.
processus qui va continuer. processus qui va continuer.
processus qui va continuer.
Cette idée est valable aussi sociologiquement. La société est pr
Cette idée est valable aussi sociologiquement. La société est prCette idée est valable aussi sociologiquement. La société est pr
Cette idée est valable aussi sociologiquement. La société est produite par les
oduite par les oduite par les
oduite par les
interactions entre individus, mais la société, une fois produite
interactions entre individus, mais la société, une fois produiteinteractions entre individus, mais la société, une fois produite
interactions entre individus, mais la société, une fois produite, rétroagit sur
, rétroagit sur , rétroagit sur
, rétroagit sur
les individus et les produit.
les individus et les produit.les individus et les produit.
les individus et les produit. »
»»
»
E. Morin, Introduction à la pensée complexe, 2004
«Le tout est dans la partie qui est dans le tout.
Le tout est dans la partie qui est dans le tout.Le tout est dans la partie qui est dans le tout.
Le tout est dans la partie qui est dans le tout. »

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L’exemple de Younès Amrani
L’exemple de Younès Amrani
«
««
«Je ne suis pas naïf, j’ai conscience que le poids de mon passé p
Je ne suis pas naïf, j’ai conscience que le poids de mon passé pJe ne suis pas naïf, j’ai conscience que le poids de mon passé p
Je ne suis pas naïf, j’ai conscience que le poids de mon passé pèse encore sur
èse encore sur èse encore sur
èse encore sur
moi et me donne peu de marge de manœuvre…
moi et me donne peu de marge de manœuvre…moi et me donne peu de marge de manœuvre…
moi et me donne peu de marge de manœuvre… »
»»
»
Y. Amrani, S. Beaud, Pays de malheur !, 2004
«J’aurais aimé être fils de prof, aller dans un lycée de bourges,
J’aurais aimé être fils de prof, aller dans un lycée de bourges,J’aurais aimé être fils de prof, aller dans un lycée de bourges,
J’aurais aimé être fils de prof, aller dans un lycée de bourges, fréquenter
fréquenter fréquenter
fréquenter
des salles de concert et les bars branchés, et voté socialiste o
des salles de concert et les bars branchés, et voté socialiste odes salles de concert et les bars branchés, et voté socialiste o
des salles de concert et les bars branchés, et voté socialiste ou Vert pour me
u Vert pour me u Vert pour me
u Vert pour me
donner bonne conscience….Mais non, je suis fils d’esclaves ayant
donner bonne conscience….Mais non, je suis fils d’esclaves ayantdonner bonne conscience….Mais non, je suis fils d’esclaves ayant
donner bonne conscience….Mais non, je suis fils d’esclaves ayant grandi
grandi grandi
grandi
dans la merde, entourés de personnes sans espoir, ni volonté (ou
dans la merde, entourés de personnes sans espoir, ni volonté (oudans la merde, entourés de personnes sans espoir, ni volonté (ou
dans la merde, entourés de personnes sans espoir, ni volonté (ou plutôt
plutôt plutôt
plutôt
possibilité) de réussir…je terminerai par cette affirmation
possibilité) de réussir…je terminerai par cette affirmationpossibilité) de réussir…je terminerai par cette affirmation
possibilité) de réussir…je terminerai par cette affirmation : "RIEN n’est
: "RIEN n’est : "RIEN n’est
: "RIEN n’est
fait pour nous…"
fait pour nous…"fait pour nous…"
fait pour nous…" »
Les trois types de rationalité selon Boudon
Les trois types de rationalité selon Boudon
Rationalité
instrumentale
Mise en œuvre de moyens
pour atteindre un objectif
Rationalité
cognitive Acte guidé par un raisonnement,
une théorie
Rationalité
axiologique
Référence à des valeurs, des
principes moraux
Les intentions et les résultats selon Merton
Les intentions et les résultats selon Merton
Acte
Intentions
(motifs, buts)
Point de vue
subjectif
Résultats
observés
Réalités
objectives
Conséquences attendues :
«(dys)fonctions manifestes ».
Les résultats coïncident avec
les intentions.
Conséquences inattendues :
«(dys)fonctions latentes ».
Les résultats ne coïncident pas
avec les intentions.
Les
Les Les
Les fonctions
fonctionsfonctions
fonctions sont les résultats qui
sont les résultats qui sont les résultats qui
sont les résultats qui
contribuent à un bon fonctionnement du
contribuent à un bon fonctionnement du contribuent à un bon fonctionnement du
contribuent à un bon fonctionnement du
système alors que les
système alors que les système alors que les
système alors que les dysfonctions
dysfonctionsdysfonctions
dysfonctions
entraînent un mauvais fonctionnement.
entraînent un mauvais fonctionnement. entraînent un mauvais fonctionnement.
entraînent un mauvais fonctionnement.
Merton parle de
Merton parle de Merton parle de
Merton parle de conséquences non
conséquences non conséquences non
conséquences non
fonctionnelles
fonctionnellesfonctionnelles
fonctionnelles pour les résultats qui
pour les résultats qui pour les résultats qui
pour les résultats qui
n’affectent pas le fonctionnement du
n’affectent pas le fonctionnement du n’affectent pas le fonctionnement du
n’affectent pas le fonctionnement du
système
systèmesystème
système

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AEI - L3RH - D. Glaymann - 2009-2010 5
Le poids des représentations selon Becker
Le poids des représentations selon Becker
«
««
«…face à des actions apparemment incompréhensibles, c’est probabl
…face à des actions apparemment incompréhensibles, c’est probabl…face à des actions apparemment incompréhensibles, c’est probabl
…face à des actions apparemment incompréhensibles, c’est probablement
ement ement
ement
faire une excellente hypothèse que de poser qu’elles semblaient
faire une excellente hypothèse que de poser qu’elles semblaient faire une excellente hypothèse que de poser qu’elles semblaient
faire une excellente hypothèse que de poser qu’elles semblaient être une
être une être une
être une
bonne idée pour les gens qui les ont faites au moment où ils les
bonne idée pour les gens qui les ont faites au moment où ils lesbonne idée pour les gens qui les ont faites au moment où ils les
bonne idée pour les gens qui les ont faites au moment où ils les ont faites.
ont faites. ont faites.
ont faites.
Le travail d’analyse consiste alors à découvrir les circonstance
Le travail d’analyse consiste alors à découvrir les circonstanceLe travail d’analyse consiste alors à découvrir les circonstance
Le travail d’analyse consiste alors à découvrir les circonstances qui ont
s qui ont s qui ont
s qui ont
poussé l’agent à penser que c’était une bonne idée.
poussé l’agent à penser que c’était une bonne idée.poussé l’agent à penser que c’était une bonne idée.
poussé l’agent à penser que c’était une bonne idée. »
»»
»
H. Becker, Les Ficelles du métier, 2002
Les résultats de l’expérience de Duncan
Les résultats de l’expérience de Duncan
17%75%13%69%
Pourcentage
classant le geste
comme agressif
NoirBlancBlancNoir« Agressé »
BlancNoirBlancNoir« Agresseur »
Le poids de la prédiction créatrice selon Merton
Le poids de la prédiction créatrice selon Merton
«Si les hommes définissent leurs situations comme réelles, elles
Si les hommes définissent leurs situations comme réelles, elles Si les hommes définissent leurs situations comme réelles, elles
Si les hommes définissent leurs situations comme réelles, elles sont réelles
sont réelles sont réelles
sont réelles
dans leurs conséquences.
dans leurs conséquences.dans leurs conséquences.
dans leurs conséquences. »
«… les hommes réagissent non seulement aux caractères objectifs d
… les hommes réagissent non seulement aux caractères objectifs d… les hommes réagissent non seulement aux caractères objectifs d
… les hommes réagissent non seulement aux caractères objectifs d’une
’une ’une
’une
situation, mais aussi, et parfois surtout, à la signification
situation, mais aussi, et parfois surtout, à la significationsituation, mais aussi, et parfois surtout, à la signification
situation, mais aussi, et parfois surtout, à la signification qu’ils donnent à
qu’ils donnent à qu’ils donnent à
qu’ils donnent à
cette situation. Et cette signification, une fois donnée, déterm
cette situation. Et cette signification, une fois donnée, détermcette situation. Et cette signification, une fois donnée, déterm
cette situation. Et cette signification, une fois donnée, détermine le
ine le ine le
ine le
comportement qui en résulte avec ses conséquences.
comportement qui en résulte avec ses conséquences.comportement qui en résulte avec ses conséquences.
comportement qui en résulte avec ses conséquences. (…)
(…) (…)
(…)
Les définitions collectives d’une situation (prophéties et prévi
Les définitions collectives d’une situation (prophéties et préviLes définitions collectives d’une situation (prophéties et prévi
Les définitions collectives d’une situation (prophéties et prévisions) font
sions) font sions) font
sions) font
partie intégrante de la situation et affectent ainsi ses dévelop
partie intégrante de la situation et affectent ainsi ses développartie intégrante de la situation et affectent ainsi ses dévelop
partie intégrante de la situation et affectent ainsi ses développements
pements pements
pements
ultérieurs. Ce fait est particulier à l’homme et ne se retrouve
ultérieurs. Ce fait est particulier à l’homme et ne se retrouve ultérieurs. Ce fait est particulier à l’homme et ne se retrouve
ultérieurs. Ce fait est particulier à l’homme et ne se retrouve pas ailleurs dans
pas ailleurs dans pas ailleurs dans
pas ailleurs dans
la nature. Les prévisions sur le retour de la comète de Halley n
la nature. Les prévisions sur le retour de la comète de Halley nla nature. Les prévisions sur le retour de la comète de Halley n
la nature. Les prévisions sur le retour de la comète de Halley n’influent pas
’influent pas ’influent pas
’influent pas
sur son orbite. Mais la rumeur de l’insolvabilité de la banque d
sur son orbite. Mais la rumeur de l’insolvabilité de la banque dsur son orbite. Mais la rumeur de l’insolvabilité de la banque d
sur son orbite. Mais la rumeur de l’insolvabilité de la banque de
e e
e Millingville
MillingvilleMillingville
Millingville
eut une conséquence directe sur son sort. Prophétiser son effond
eut une conséquence directe sur son sort. Prophétiser son effondeut une conséquence directe sur son sort. Prophétiser son effond
eut une conséquence directe sur son sort. Prophétiser son effondrement
rement rement
rement
suffisait à le provoquer. La prédiction créatrice débute par une
suffisait à le provoquer. La prédiction créatrice débute par unesuffisait à le provoquer. La prédiction créatrice débute par une
suffisait à le provoquer. La prédiction créatrice débute par une définition
définition définition
définition
fausse
faussefausse
fausse de la situation. Provoquant un comportement nouveau qui rend
de la situation. Provoquant un comportement nouveau qui rend de la situation. Provoquant un comportement nouveau qui rend
de la situation. Provoquant un comportement nouveau qui rend vraie
vraievraie
vraie
la conception fausse à 1’origine. La spécieuse véracité de la pr
la conception fausse à 1’origine. La spécieuse véracité de la prla conception fausse à 1’origine. La spécieuse véracité de la pr
la conception fausse à 1’origine. La spécieuse véracité de la prédiction
édiction édiction
édiction
créatrice engendre une suite d’erreurs. Car le prophète arguera
créatrice engendre une suite d’erreurs. Car le prophète arguera créatrice engendre une suite d’erreurs. Car le prophète arguera
créatrice engendre une suite d’erreurs. Car le prophète arguera des événements
des événements des événements
des événements
pour montrer qu’il avait raison.
pour montrer qu’il avait raison.pour montrer qu’il avait raison.
pour montrer qu’il avait raison. »
I. Thomas
R. Merton, Éléments de théorie et de méthode sociologique, 1997