Le commerce électronique en Afrique

Le commerce
électronique
en Afrique
Maroc, Tunisie, Sénégal et Côte d’Ivoire.
Alain DUCASS, auteur principal
Jean-Marc KWADJANE, auteur secondaire
Novembre 2015
CONSTRUIRE LA MÉDITERRANÉECONSTRUIRE LA MÉDITERRANÉE
Recommandations pour l’intégration régionale
en Méditerranée

LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE EN AFRIQUE
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LES AUTEURS
Alain DUCASS est ingénieur général des mines et expert international
de la transformation numérique en Afrique. Il a exercé des hautes
responsabilités au sein de l’administration française et notamment à la
DATAR, à l’ADEME en tant que directeur international. Son dernier
poste dans l’administration était celui de directeur de l’économie numé-
rique à Adetef.
Jean-Marc KWADJANE est docteur en technologies de l’information.
REMERCIEMENTS
Nos remerciements vont à toutes les personnes rencontrées lors des diffé-
rentes missions qui ont pris le temps de partager avec nous leur exper-
tise et des informations concrètes sur le commerce électronique. Nous
souhaitons remercier tout particulièrement les participants du comité
de pilotage de l’étude et ceux nous ayant fait parvenir des contributions
écrites.

4 LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE EN AFRIQUE
TABLE DE MATIÈRES
LA RÉFLEXION MENÉE PAR L’IPEMED ..................5
RÉSUMÉ ............................................................7
NOTE MÉTHODOLOGIQUE...................................12
Le commerce électronique en Afrique ....22
Le cas du Maroc ................................................23
Le commerce électronique au Maroc ..................24
Les leviers et les freins potentiels au
développement ...................................................29
Forces et faiblesses .............................................40
Le cas de la Tunisie ...........................................42
Le commerce électronique en Tunisie .................43
Les leviers et les freins potentiels au
développement ..................................................47
Forces et faiblesses .............................................55
Le cas du Sénégal .............................................57
Le commerce électronique au Sénégal ...............58
Les freins et les leviers potentiels au
développement ...................................................60
Forces et faiblesses .............................................70
Le cas de la Côte d’Ivoire .................................71
Le commerce électronique en Côte d’Ivoire .......72
Les leviers et les freins potentiels au
développement ..................................................74
Forces et faiblesses .............................................84
Analyse comparée et synergies
interrégionales .............................................86
Les dynamiques régionales du commerce
électronique dans le monde ............................86
Spécificités du commerce électronique par
continent ............................................................87
Le commerce électronique transfrontière avec
l’Afrique ..............................................................90
Complémentarités et synergies possibles entre
les pays étudiés ................................................92
Synergies des politiques publiques .....................92
Synergies économiques ......................................95
Synergies numériques ........................................97
Synergies logistiques ..........................................100
Synergies financières ..........................................102
Synergies en matière de commerce
électronique ........................................................105
Contribution du commerce électronique au
développement économique et social .............107
Le commerce électronique de proximité .............107
Le commerce informel ........................................109
Forces et faiblesses du commerce électronique
en Afrique .........................................................110
Recommandations pour une meilleure
intégration régionale ..................................111
TABLE DES ILLUSTRATIONS .................................122
ANNEXES ..........................................................123

LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE EN AFRIQUE
5
LA RÉFLEXION MENÉE PAR L’IPEMED
à l’heure de la globalisation et des économies de la connaissance ou
de l’immatériel, une réflexion sur l’intégration régionale doit tenir compte du
phénomène d’informatisation qui est en cours. La numérisation des sociétés
et des économies contemporaines est une mutation majeure comparable à
ce que fut l’industrialisation, à savoir, un processus historique qui se déroule
sur une longue période et qui vise le traitement automatique de tout type
d’information. Cette mutation est trop importante pour en laisser la conduite
stratégique et la gouvernance au seul niveau national. Aux yeux de l’IPEMED,
elle nécessite une politique euro-méditerranéenne globale visant à créer un
espace numérique commun, un « .med ».
C’est une des principales recommandations du rapport « La confiance
dans la société numérique méditerranéenne. Vers un espace .med » réalisé
en 2012 par Laurent Gille, Wahiba Hammaoui et Pierre Musso. Il préconisait
également « le développement d’une stratégie industrielle encourageant le dévelop-
pement des contenus (logiciels et programmes) et des services liés aux technologies
de l’information et de la communication (TIC) et soutenant les jeunes ingénieurs
au travers des start-up et d’incubateurs ».
En effet, cette politique euro-méditerranéenne doit être pensée dans
une logique de colocalisation impliquant un partage de la valeur ajoutée, une
approche par filières et le développement, notamment au Sud, des contenus
(programmes et logiciels) et des activités à forte valeur ajoutée permettant
d’employer la main d’œuvre qualifiée, voire très qualifiée, dont disposent ces
pays et qui est soumise à des forts taux de chômage.
Suivant cette idée, un deuxième rapport a été élaboré par Rachid Jankari
en 2014. Intitulé « Les technologies de l’information au Maroc, en Algérie et
en Tunisie. Vers une filière euromaghrébine des TIC ? », il cherchait à mieux
appréhender la réalité du secteur numérique au Maghreb.
Le rapport montre que, même si des efforts doivent être consentis
pour démocratiser l’accès aux TIC et malgré les points faibles des politiques
publiques développées, les trois pays du Maghreb ont les ingrédients mini-
mums (stratégies nationales, zones technologiques, compétences, cham-
pions nationaux, etc.) pour profiter de la révolution numérique et en faire un
levier de leur émergence. Ils doivent redoubler d’efforts pour évoluer d’une
logique de consommation du numérique vers une logique de production des
contenus et des activités à forte valeur ajoutée.
En 2015, l’Institut fait le choix de se concentrer sur le secteur du
commerce électronique, commerce en ligne et commerce via le mobile,
secteur en voie de développement au Sud et comportant un potentiel indé-
niable dans le renforcement des faibles échanges économiques Sud-Sud et
Nord-Sud et dans la création d’emplois qualifiés. C’est également un secteur
dans lequel la réflexion sur la coproduction et les filières peut être déclinée en
étudiant les conditions, existantes et à créer, en amont et en aval pour accom-