Rapport annuel - Bourse Direct

HighCo
consulting . communication . solutions
rapport annuel 2004
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rapport annuel HighCo 2004

Sommaire
Chapitre 1
Présentation de l’activité HighCo
2 à 13 Repères
Message des présidents
Un groupe référent dans les Marketing Services
Une culture issue de valeurs fortes
Un cœur de mission et trois divisions
Chiffres-clés
14 à 21 Développement durable
Un gouvernement d'entreprise équilibré
Une prise de parole singulière
Les actionnaires
22 à 55 Activités
Un modèle unique
Consulting
Communication
Solutions
57 à 180 Chapitres 2 à 8
Éléments juridiques et financiers
181 Table de concordance
3
REPÈRES

ont insufflés dans le groupe en 2004, abordent 2005
avec optimisme, ambition, volonté et enthousiasme.
Nos meilleurs résultats, associés à notre
désengagement des activités Conseil à l’étranger,
vont nous permettre de continuer à améliorer notre
position en France dans les activités de Conseil,
mais aussi et surtout, de renforcer nos efforts de
développement des activités Solutions en Europe
tant en émission qu’en traitement.
Après avoir mené ces actions de restructuration
et de réorganisation stratégique, HighCo repose
désormais sur un projet, des valeurs, une culture
d’entreprise, des femmes et des hommes
remarquables.
HighCo redevient un des groupes de communication
les plus dynamiques (+4,6% de croissance organique de
la marge brute) et les plus rentables (16,1% de marge
d’exploitation en 2004 et 20% annoncé en 2007).
“Plus que jamais l’avenir est prometteur pour HighCo
et pour ses actionnaires !”
Nous vous remercions de votre confiance.
Respectueusement.
Message des Présidents
REPÈRES
5
Après deux années difficiles, HighCo renoue en
2004 avec la croissance et publie des résultats très
encourageants pour l’avenir, grâce notamment à ses
activités Solutions.
C’est donc avec confiance et enthousiasme que nous
abordons 2005, année où HighCo fêtera ses 15 ans
d’existence ! 15 années pendant lesquelles HighCo
n’aura cessé de chercher à améliorer la relation
entre les consommateurs, les réseaux de grande
distribution et les groupes de grande consommation.
En 2004, le retour de la croissance organique avec
4 trimestres de hausses consécutives et l’amélioration
sensible de la rentabilité d’exploitation, sont le fruit
de trois faits principaux :
> Le plan de restructuration, a amené notamment
des réductions et des variabilités de coûts. Cette
politique aura encore un impact en 2005.
> Le plan de réorganisation stratégique concerne
en priorité le désengagement du Groupe dans ses
activités Conseil à l’étranger. La cession de Haygarth
au Royaume-Uni s’est d’ores et déjà achevée en
mars dernier. La division Communication du Groupe
se concentrera donc, à terme, sur la France.
En 2004, sur ce périmètre France, les activités
Consulting et Communication ont réalisé un
exercice en très net progrès grâce notamment
à la confiance renouvelée de ses principaux clients.
Nous restons confiants sur la capacité de ces
entreprises à retrouver leur niveau de rentabilité,
conforme au secteur.
> La division Solutions quant à elle, a réalisé une
année 2004 remarquable. Syracuse France, Shelf
Service Belgique,TMH Espagne et TMH Italie ont
dominé le marché de l’émission des coupons de
réduction et d’échantillons. L’évolution du commerce
en Europe, la montée du hard discount, et plus
récemment, les évolutions de la loi Galland en France,
renforcent l’attractivité et l’impact des Solutions
“agressives” et “efficaces” de nos filiales.
Parallèlement, l’activité traitement des données
accomplit une année 2004 record. ScanCoupon
franchit 50% de part de marché en France et signe la
réussite d’un pari ambitieux engagé en 1995 par le
groupe ! Après de longues années de batailles
juridiques, de développements technologiques et de
construction d’un outil logistique ultra moderne,
HighCo récolte les fruits de ses efforts et de son
engagement d’entrepreneur audacieux et pugnace.
PromoControl, en Belgique, réalise également les
meilleurs résultats de son histoire, grâce au
développement de nouveaux services.
L’ensemble des collaborateurs de HighCo, que nous
remercions pour tous les efforts et l’énergie qu’ils
Mesdames et Messieurs, chers actionnaires,
Frédéric Chevalier
(Président fondateur)
Richard Caillat
(Président)

Créé en 1990 sur un postulat
iconoclaste “la publicité ne suffit plus”,
HighCo est aujourd’hui un groupe de
référence dans les Marketing Services.
HighCo conseille et accompagne
ses clients dans la résolution de
toutes les problématiques
stratégiques et opérationnelles
de communication.
REPÈRES
Dès sa création, HighCo a misé sur la montée
en puissance des marketing services sur un marché
alors dominé par la publicité.
Aujourd’hui, HighCo occupe une place majeure
dans les marketing services et ses différents
domaines d’activité : conseil en stratégie
de marque, design identitaire, CRM, communication
commerciale, marketing direct, promotion,
publishing, incentive, relations publiques, trade
marketing, plate-forme d’édition, échantillonnage,
émission et traitement de coupons de réduction.
Grâce à sa capacité d’innovation et son pragmatisme,
HighCo a développé des sociétés performantes sur
leur marché et compte plus de 800 collaborateurs.
Apporter des réponses “sur mesure”
Depuis sa création, HighCo s’est développé dans
la perspective d’offrir aux entreprises des réponses
spécifiques sur le mode conseil et également des
“solutions marketing” par la création d’outils multi
annonceurs.
Développer un modèle performant
Son organisation transversale permet à HighCo
de diriger ses clients vers les techniques de
communication les plus performantes et de leur
apporter une expertise complète et intégrée.
1990 – Création de HighCo.
1994 – Par la création de ScanCoupon,
le Groupe prend position sur le territoire
des solutions marketing.
1996 – L'introduction en Bourse offre à HighCo
un nouveau potentiel de développement.
1998 – L'offre de Marketing Services devient
complète par l'intégration de l’agence conseil
en communication K agency.
1999 – Le Groupe élargit son périmètre au
conseil stratégique sur la marque.
1999 – WPP Group plc, un des leaders
mondiaux de la communication, présent
dans plus de 100 pays, entre dans le capital
du Groupe.
2004 – HighCo accélère le développement
de ses activités “Solutions”.
2005 – HighCo fêtera ses 15 ans.
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Un groupe référent dans les Marketing Services
Quelques dates majeures

Innovation
HighCo a créé une culture de l’innovation en
intégrant les technologies dans tous les métiers
de la communication.
Pragmatisme
Une idée n’a de valeur que lorsqu’elle fait preuve
de sa performance. Quelle que soit l’idée, les
collaborateurs du Groupe traduisent le concept
en actions concrètes avec le souci de la mesure
de l’efficacité et de la rentabilité pour les clients.
Exemplarité
Devenir référent sur le marché implique un
comportement exemplaire. Pour cela, les dirigeants
doivent faire de la pédagogie par l’exemple. Chacun
doit contribuer au modèle. L’amélioration des
performances du principal capital dans nos métiers,
le capital humain, génère de la richesse et contribue
à la performance du Groupe.
Une culture issue de valeurs fortes
REPÈRES
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Pour HighCo, l’Innovation
est un état d’esprit,
le Pragmatisme un trait de caractère
et l’Exemplarité un mode de
fonctionnement
En France comme en Europe, chacune des sociétés
du Groupe s’inspire des valeurs qui ont fait le succès
de HighCo.
Depuis près de quinze ans, le Groupe s’est toujours
attaché à appliquer cette philosophie des affaires.