printemps 2013 - Accreditation Canada

Prévention et contrôle des infections
Publications Mail Agreement N0. 40045789
Printemps 2013
Qmentum
uarterly Qualité et
soins de santé

Certification Lean Six Sigma
Contribuez au succès de votre organisme de santé! Apprenez comment maximiser les résultats de vos
programmes d’amélioration de la qualité grâce à la formation Lean.
Certificat de niveau ceinture verte
Ottawa, Ontario (anglais)
Du 16 au 20 septembre • du 28 octobre au 1er novembre • du 9 au 13 décembre 2013 (15 jours de formation)
Utilisation d’outils et de techniques détaillés pour atteindre les meilleurs résultats possibles dans vos
initiatives d’amélioration de la qualité. Animé par un maître Six Sigma, ceinture noire, ce cours ore une
approche pratique qui repose sur l’utilisation de projets d’amélioration de la qualité suggérés par les
participants. Le certificat de niveau ceinture verte vous est remis lorsque vous réussissez le projet.
Certificat de niveau ceinture jaune
Ottawa, Ontario (anglais) • du 4 au 7 novembre 2013
Montréal, Québec (français) • du 9 au 12 septembre 2013
Ce cours est très populaire! Nous sommes heureux de l’orir à nouveau du 4 au 7 novembre à Ottawa
et du 9 au 12 septembre à Montréal. Joignez-vous au nombre croissant de professionnels de la santé de
partout au pays qui ont reçu un certificat dans le cadre de ce partenariat entre Agrément Canada et Six
Sigma Canada.
Voici quelques commentaires de participants aux séances en 2012 :
Pendant cette séance, on nous a présenté de nombreux outils pour améliorer l’ecacité et l’ecience des services
que je fournis. On nous a aussi donné une excellente base d’évaluation et d’amélioration de la qualité.
Sonya Stanford, Eastern Health
Les exercices en groupe nous ont aidés à apprendre de façon pratique! Travailler avec d’autres participants pour voir
comment appliquer les méthodes enseignées fut très plaisant.
Corrine Preisler, Centre Hébergement et Soins de Longues Durées Bayview Inc.
J’ai beaucoup aimé le fait que ce cours intègre le programme Lean et Six Sigma, alors que la plupart des cours de
formation portent uniquement sur le programme Lean.
Sandra Kagoma, Brant Community Healthcare System
Cliquez ici pour obtenir plus de renseignements sur ces séances et vous inscrire dès
aujourd’hui!
Centre d’apprentissage
Agrément Canada
Possibilités d’apprentissage
accreditation.ca

Agrément Canada est un organisme sans but lucratif et indépendant qui fournit aux organismes de soins de santé nationaux et internationaux
un processus d’agrément rigoureux et complet. Il favorise l’amélioration continue de la qualité au moyen de normes fondées sur des données
probantes et d’un examen mené par des pairs indépendants. Agréé par l’International Society for Quality in Health Care, Agrément Canada aide
les organismes à viser l’excellence depuis plus de 50 ans.
5 Qmentum Quarterly maintenant
disponible en ligne…
Wendy Nicklin
6 Amélioration de la qualité du nettoyage
de l’environnement
Dick Zoutman
11 Une approche fondée sur les données
probantes pour l’application des
meilleures pratiques de PCI
Colette Ouellet, Cathy Egan
16 Prévention de la tuberculose et lutte contre
la maladie dans le Nord canadien
Kami Kandola, Kay Lewis, Karen Pardy, Kathie Pender
22 Désinfection chimique des surfaces dans
le milieu des soins de santé
Syed Sattar
26 Amélioration du programme d’examen de
la conformité aux pratiques d’hygiène des
mains des SSA
Jenine Leal, Elizabeth A. Henderson
31 Un outil de communication en prévention
et contrôle des infections pour les soins
de longue durée
Geneviève Shama, Marie Lahaye
37 La relance de la prévention et du contrôle
des infections à Terre-Neuve-et-Labrador
Marion Yetman, Donna Moralejo
41 Gestion des éclosions au sein de l’autorité
sanitaire de l’Île de Vancouver (VIHA)
Joanne Baines
46 Programmes de gérance des
antimicrobiens dans un contexte de soins
de courte durée
Jim Hutchinson
50 Mot de la fin : Tourné vers l’avenir
Bernadette MacDonald
Volume 5, numéro 4
Qmentum
uarterly Qualité et
soins de santé
Table des matières : Prévention et contrôle des infections

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PRINTEMPS 2013
Volume 5, numéro 4
Publié par :
Agrément Canada
Rédactrice en chef :
Jil Beardmore
Correctrices-réviseures :
Andrée Brault-Plouffe
Mireille Francoeur
Christiane Rivard
Adjointe administrative :
Jennifer Laviolette
Mise en pages :
Cyan Solutions
Présidente-directrice générale
d’Agrément Canada :
Wendy Nicklin
Vice-présidente, Affaires et mobilisation :
Paula McColgan
Vice-présidente, Innovation et
développement :
Bernadette MacDonald
Directeur, Développement des affaires :
Paul Payette
Traduction :
Christiane Rivard
Jacynthe Juneau
24Translate
Soludoc inc.
Le Groupe Syntagme inc.
Dépôt legal :
Qmentum Quarterly
Bibliothèque et Archives Canada
ISSN 1918-039X
Qmentum Quarterly : Qualité et soins de santé est un moyen de partager
l’expertise, l’innovation et les pratiques exemplaires à l’échelle du pays.
Cette revue se veut une tribune pour les organismes de santé et de services
sociaux qui souhaitent améliorer la qualité et la sécurité des usagers.
Qmentum
uarterly Qualité et
soins de santé

5
PRINTEMPS 2013
Je suis ravie de vous présenter le premier
numéro entièrement électronique de la revue
Qmentum Quarterly.
Nous espérons ainsi répondre à la demande des lecteurs
qui souhaitaient pouvoir transmettre plus facilement
Qmentum Quarterly à leurs collègues. L’objectif est de
diffuser de l’information sur les pratiques exemplaires
le plus largement possible. C’est pourquoi je vous
encourage à transmettre la revue aux personnes qui
pourraient la trouver utile.
La prévention et le contrôle des infections continuent de
susciter l’intérêt des médias, du public, des politiciens et
de tous les secteurs de la santé au Canada. Les éclosions
de maladies infectieuses rappellent avec force que la PCI
est un domaine en évolution et que nous apprenons
collectivement à atténuer leur impact. Comme vous le
savez, Agrément Canada met des normes de PCI à la
disposition des organismes de santé pour les aider à offrir
des soins de qualité. Une nouvelle version de ces normes
paraîtra d’ailleurs en janvier 2014 et sera utilisée dans
le cadre des visites d’agrément menées après janvier 2015.
Dans le présent numéro, Dick Zoutman nous rappelle que
des pratiques de nettoyage efficaces peuvent grandement
réduire le risque d’infections nosocomiales dans
les établissements de santé du Canada. Il recommande de
mettre en œuvre des pratiques de nettoyage rigoureuses,
des listes de contrôle et des vérifications.
Colette Ouellet et Cathy Egan nous encouragent à trouver
des façons de passer de la création du savoir à l’action. Elles
examinent la prévention et le contrôle des infections en
Ontario, où il y a eu beaucoup de progrès à ce chapitre.
Kami Kandola, Kay Lewis, Karen Pardy et Kathie Pender
examinent de près la gestion de la tuberculose dans les
Territoires du Nord-Ouest. Comme le taux d’incidence
de cette maladie y est environ cinq fois plus élevé que dans
le reste du Canada, on travaille assidûment pour mettre
en œuvre des protocoles progressifs de prévention et de
contrôle des infections et gérer les éclosions.
Syed Sattar s’intéresse pour sa part aux désinfectants de
surfaces qui ne sont pas aussi efficaces qu’on pourrait
s’y attendre, car les tests ne sont pas assez rigoureux
pour prédire le rendement sur le terrain. Il insiste donc
sur l’urgence d’examiner l’activité microbicide de ces
désinfectants, le libellé des étiquettes, les exigences
d’homologation, la sécurité en général et l’utilisation sur
le terrain.
Jenine Leal et Elizabeth A. Henderson expliquent
comment l’Alberta Health Services a remanié son
programme d’hygiène des mains dans le cadre d’une
initiative d’amélioration de la qualité. Surveiller le
respect des pratiques d’hygiène des mains et donner de
la rétroaction à ce sujet aux travailleurs de la santé sont
deux éléments qui font partie intégrante des programmes
d’amélioration de la sécurité des usagers et de l’hygiène
des mains.
Geneviève Shama et Marie Lahaye donnent un aperçu
des pratiques de prévention et de contrôle des infections
qui dépassent les pratiques de base dans les établissements
de soins de longue durée. Elles ont conçu du matériel
de communication qui rappelle les étapes à suivre pour
prévenir la transmission d’infections.
Marion Yetman et Donna Moralejo résument la mise
sur pied du groupe provincial responsable du contrôle
des infections à Terre-Neuve-et-Labrador (appelé le
PIC-NL en anglais) en 2007. Il a été créé dans la foulée
de l’examen réalisé en 2003 pour évaluer l’état de
préparation de la province en matière de prévention et
de contrôle des maladies transmissibles.
Joanne Baines décrit la structure de gestion des éclosions
de la Vancouver Island Health Authority. Elle est conçue
pour améliorer les processus de communication pendant
une éclosion et diminuer la durée d’une épidémie.
Finalement, Jim Hutchinson dresse un historique des
programmes de gestion des antimicrobiens et traite des
options possibles pour aborder ces programmes à l’avenir.
Vous avez des commentaires à formuler au sujet de la
revue ou du nouveau format électronique? N’hésitez pas à
nous écrire à l’adresse [email protected].
Je vous remercie de votre engagement à l’égard de
l’amélioration de la qualité des soins de santé.
Introduction
Qmentum Quarterly maintenant
disponible en ligne…
Wendy Nicklin
Présidente-
directrice générale
d’Agrément Canada