Fiche pratique sur le Réseau des Urgences Genevois Cinq

AR / CJ - 16. juin 2009
Fiche pratique sur le Réseau des Urgences Genevois
Cinq membres fondateurs
Clinique de Carouge - Tél. service des urgences: 022 309 46 46
Avenue Cardinal Mermillod 1 - 1227 Carouge
Horaires d’ouverture du service des urgences: 24h/24 – 7j/7
Clinique des Grangettes - Tél. service des urgences: 022 305 07 77
Chemin des Grangettes 7 - Chêne-Bougeries – 1224 Genève
Horaires d’ouverture du service des urgences: lundi au vendredi de 7h à 23h, les
weekends et jours fériés de 8h à 23h
Groupe Médical d’Onex - Tél. service des urgences: 022 879 50 50
Route de Loëx 3 – 1213 Onex
Horaires d’ouverture du service des urgences: 24h/24 – 7j/7
Hôpitaux Universitaires de Genève - Tél. service des urgences: 022 372 81 20
Rue Gabrielle-Perret-Gentil 2 – 1211 Genève 14
Horaires d’ouverture du service des urgences: 24h/24 – 7j/7
Consultations semi-urgentes: 8h-23h tous les jours (voie orange et voie verte)
Hôpital de la Tour - Tél. service des urgences: 022 719 61 11
Avenue J.D. Maillard 3 - 1217 Meyrin
Horaires d’ouverture du service des urgences: 24h/24h – 7j/7
Un chiffre-clé (2008)
138’000 consultations adultes urgentes prises en charge par les fondateurs du RUG
Quatre degrés d’urgence
Le degré d'urgence, et non l'ordre d'arrivée, détermine le lieu et la durée de la prise en
charge imposé par l'état de santé de la personne.
Degré 1
Urgence vitale - situation aiguë pouvant entraîner la mort, la perte d’un membre ou
d’un organe si la prise en charge n’est pas immédiate
Degré 2
Situation urgente n’engageant pas le pronostic vital mais susceptible de s’aggraver
dans l’immédiat (norme : prise en charge dans les 20 minutes)
Degré 3
Situation où le temps ne constitue pas un facteur critique et où l’état de santé du
patient à son arrivée est jugé stable (norme : prise en charge dans les 2 heures)
Degré 4
Situation non urgente : il s’agit de situations pour lesquelles la personne aurait dû
consulter un médecin privé au lieu de se rendre à l’hôpital (pas de délai pour ce type
d’urgence)
La répartition des urgences au sein des RUG concerne surtout les urgences 3 et 4.

AR / CJ - 16. juin 2009
Une plateforme commune
myHUG
portail sécurisé clinique accessible à partir du site des HUG www.hug-ge.ch.
En avril 2008, les HUG ont lancé une plateforme sécurisée clinique MyHUG qui met à
disposition des médecins traitants des données avec l’accord des patients.
Après s’être identifié dans le réseau sécurisé en ligne, le médecin de ville accède aux
informations mises à sa disposition telles que résultats de laboratoire, images de
radiographies ou d’IRM, rapports opératoires ou lettres de sortie. Les échanges vont
dans les deux sens puisque les praticiens peuvent également envoyer des documents
aux médecins des HUG.

AR / CJ - 16. juin 2009
Sur MyHUG, le Réseau des Urgences Genevois (RUG) bénéficie d’un espace dédié
sur lequel figurent en temps réel le nombre de places disponibles et la durée de
l’attente dans chacun des cinq services des urgences des membres fondateurs.
Exemple
MyHUG constitue un réel espace de partage de données entre les acteurs du monde
médical genevois et même frontalier. En effet, cette plateforme offre aux Hôpitaux de
France voisine la possibilité d’envoyer les images de patients présentant des
traumatismes neurologiques devant être transférés aux HUG.
C’est l’embryon du futur réseau communautaire d’informatique médicale e-toile qui a
fait l’objet d’un projet de loi, voté en 2008, par le Grand Conseil.

RESEAU DES URGENCES GENEVOIS
SERVICE DES URGENCES DE LA CLINIQUE DE CAROUGE
Adresse
Avenue Cardinal-Mermillod 1 - 1227 Carouge
Tél. service des urgences: 022 309 46 46
Heures d’ouverture
24h/24 – 7j/7
Total urgences adultes en 2008
15’805 patients
Délai moyen d’attente pour les urgences
Le tri des patients à leur arrivée est effectué par une infirmière des urgences
Nombre de médecins dans le service
3 médecins seniors FMH + 8 médecins assistants
Equipement du service
- laboratoire externalisé 24h/24 (Unilabs Champel)
- radiologie complète sur place (7h-21h)
- salle d’opération
- consultation par spécialités de garde
Capacité d’accueil:
- 1 salle d’urgence - réanimation
- 4 box de consultation
- 1 salle de suture
- 1 salle de surveillance
- 2 box de suite de soins
- 1 salle de plâtre

RESEAU DES URGENCES GENEVOIS
SERVICE DES URGENCES DE LA CLINIQUE DES GRANGETTES
Adresse
Chemin des Grangettes 7 - Chêne-Bougeries – 1224 Genève
Tél. service des urgences: 022 305 07 77
Heures d’ouverture
Lundi au vendredi de 7h à 23h, les weekends et jours fériés de 8h à 23h
Total urgences adultes en 2008
16’000 patients dont 1/3 de traumatologie et 2/3 de non traumatologie
Délai moyen d’attente pour les urgences
Prise en charge si possible dans les 60 minutes suivant leur arrivée
Tri infirmier rapide, réalisé dans les 10 minutes après l'arrivée du patient.
Nombre de médecins dans le service
Entre 1 et 4 médecins en fonction des jours de la semaine et des heures.
Equipement du service
- cinq boxes de consultations dont un de réanimation
- une salle de traitement pour suivi des traumatismes et plaies cutanées,
réfection de pansements, confection de plâtres et sutures.
- radiologie complète sur place de 8h à 18h puis sur appel en dehors de ces
heures
- laboratoire sur place ou externalisé durant les heures d'ouverture
- accès aux spécialistes durant les heures d'ouverture
Capacité d’accueil
- environ 50 patients par jour