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Plan d’affaires
Veuillez noter que ce plan d’affaires n’est qu’un modèle et il n’est pas exigé pour l’adhésion
au programme de développement international. Il a été développé pour servir d’outil afin de
vous aider à développer votre stratégie d’affaires.
Sommaire
Le présent document est un modèle de plan d’affaires présenté et mis à la disposition des
potentiels partenaires voulant prendre de l’information et obtenir des outils d’analyse. Ce
modèle vous sera très utile pour la rédaction d’un plan d’action qui orientera vos activités
commerciales. Le modèle peut être utilisé par un entrepreneur voulant développer un
nouveau marché présentant de belles opportunités d’affaires dans le secteur des aspirateurs
centraux ou simplement augmenter son lot de distribution avec les produits Cyclo Vac. Vous
serez en mesure de bien connaître l’environnement dans lequel votre entreprise évoluera, de
cibler les opportunités et de vous adapter aux risques afin de mettre en place un réseau de
distribution solide.
Trois étapes pour démarrer une entreprise - Aspirateur central
1. Déterminez et analysez vos forces
Comme vous le savez peut-être déjà, ce n’est pas tout le monde qui est fait pour démarre
une entreprise. Si c’est ce que vous voulez, commencez par vous poser quelques questions
:
a) Suis-je prêt à travailler plus d’heures que la normale pour démarrer?
b) Aurai-je toute la volonté nécessaire pour vendre les produits?
c) Est-ce que j’accepte bien le rejet?
d) Puis-je trouver les bonnes personnes autour de moi pour m’aider à démarrer
(vendeurs, techniciens, installateurs, finance, etc.)?
e) Suis-je assez discipliné pour travailler dur et ne pas arrêter au premier « non »?
f) Puis-je me permettre de démarrer une entreprise?
g) Y a-t-il de la place pour un autre joueur dans ce marché? Suis-je le premier?
Comment puis-je me différencier des autres pour réussir?
2. Dans quel type d’entreprise devrais-je me lancer?
Vous avez répondu à toutes les questions ci-dessus, et vous êtes convaincu que vous avez
ce qu’il faut et ce dont le marché a besoin pour réussir. Maintenant, choisissons le bon
produit et la bonne entreprise.
L’industrie de l’aspiration centralisée est un secteur de l’économie en expansion rapide
qui permet diverses stratégies d’affaires adaptées à chaque marché, mais il y a tout de
même certains dénominateurs communs qui peuvent être intéressants.
Il est estimé que plus de 30 millions d’aspirateurs portables ont été vendus aux États-Unis
seulement en 2013.
L’aspirateur central, lui, est considéré comme un produit de niche, mais permet tout de
même aux entreprises de grandir puisque de nombreuses étapes permettent de faire de
l’argent, et non seulement la vente (installation, service après-vente, vente de sacs et
filtres, réparation, entretien).

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L’aspirateur portable vendu en Europe doit se conformer à plusieurs règles très strictes
concernant la consommation de Watts. De ce fait, il est difficile pour ceux-ci d’accoter la
puissance des systèmes d’aspiration centralisée, ce qui nous ouvre de nombreuses portes.
Bien que l’aspirateur central ait été inventé il y a plus de 60 ans, il demeure un produit
relativement nouveau dans la majorité des pays. Finalement, cette industrie grandira de
plus en plus et vous devez vous demander si vous voulez être un leader en l’introduisant,
ou si vous voulez seulement suivre les autres.
Vous devez maintenant vous concentrer sur le type d’entreprise. Importerez-vous les
produits à votre entrepôt pour les revendre à des détaillants qui eux les vendront aux
consommateurs? Combinerez-vous le B2B (entreprise à entreprise) et le B2C (entreprise
à consommateur), ou bien vous concentrerez-vous sur l’un des deux? Où sont vos forces
et vos faiblesses? Qui sera responsable de l’installation (électriciens, plombiers, vos
propres installateurs, etc.)?
3. Le plan d’affaires est un passage obligé
Il y a plusieurs étapes à franchir pour démarrer une petite entreprise du bon pied, et c’est
toujours une bonne idée de mettre vos meilleures idées sur papier et de suivre un plan
établi. Ce plan peut être flexible, mais il est préférable qu’il soit écrit! Avant même d’ouvrir
votre entreprise, vous devez réfléchir comme il faut à ce que sera votre entreprise. En
quoi sera-t-elle unique? Comment irez-vous chercher vos clients? Comment ferez-vous
face à la compétition? Les réponses à toutes ces questions, et plus encore, constitueront
votre plan d’affaires. Celui-ci vous sera utile non seulement pour vous assurer que vous
êtes sur la bonne voie, mais vos investisseurs potentiels voudront également le voir pour
déterminer si votre nouvelle entreprise en vaut le coup.
À ce titre, une grande partie de votre plan sera votre analyse financière. Combien d’argent
aurai-je besoin? Comment sera-t-il dépensé? Combien de profit est-il raisonnable
d’envisager pour la première année? Pour la deuxième? Ce sont vos finances qui vous le
diront! Établir les bons prix de vente est une partie importante du plan, alors vous devrez
étudier la concurrence ou demander des listes de prix marchand et de détail suggéré si le
fabricant en dispose afin de les adapter à vos coûts, vos frais généraux et la capacité
d’achat du marché (le prix que les consommateurs sont prêts à payer).
Secteur d’activité
L’industrie de l’aspiration centralisée se situe dans le secteur résidentiel (consommation
d’appareil ménager). La majorité des clients de Cyclo Vac sont propriétaires d’habitations
unifamiliales. La principale approche de l’entreprise est de type « Business to business » (B2B)
afin d’offrir nos aspirateurs à des distributeurs et des détaillants qui, à leur tour, vont revendre
aux consommateurs (B2C).
Environnement externe
Afin d’évaluer le potentiel des produits sur votre marché et territoire d’activité, il est
recommandé d’effectuer une récolte d’information primaire et/ou secondaire pour bien
connaître l’environnement dans lequel votre entreprise évoluera. Une évaluation de votre
marché vous permettra de bien orienter vos activités, d’évaluer avec précision certains
risques, d’établir vos stratégies de prix et de savoir comment développer et organiser vos
activités de communication.

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Étude de marché
Comme mentionné, l’étude de marché est l’outil idéal pour bien situer votre entreprise dans
son environnement, son marché et élaborer vos stratégies d’affaires. Ces informations
peuvent être recueillies par des sources disponibles sur internet et présentées, entre autres,
par le département de statistiques de votre pays. Il est aussi possible de consulter des
rubriques ou des revues. Il existe des entreprises regroupant de grandes bases de données
avec différentes informations pouvant être très intéressantes et accessibles pour vous (à
certains coûts). Il est possible aussi d’effectuer une approche directe par de la collecte
d’information primaire en distribuant des sondages à votre clientèle cible.
1. Données secondaires
Le modèle d’analyse que nous vous recommandons pour la collecte d’information
secondaire (informations répertoriées) est celui du PESTEC. Ce modèle vous permet
l’analyse des environnements suivants :
a) Axe politique :
Existe-t-il des normes encadrant la commercialisation d’aspirateurs centraux?
Quel sont les lois de mon pays sur les secteurs d’activité que je vise par mes
activités de commercialisation (immobilier résidentiel/non résidentiel, industriel,
touristique, etc.)? Quelles sont les mesures de protection de propriété
intellectuelle, d’affichage, de représentation, etc.? Existe-t-il des fédérations ou
organismes encadrant les activités d’affaires du secteur des aspirateurs centraux
et/ou autres? Est-ce que mon pays présente une instabilité politique (guerre,
conflit, dictature, corruption)? Existe-t-il des restrictions sur le commerce
international des aspirateurs centraux?
b) Axe économique :
Est-ce que l’économie de mon pays (micro) présente une conjoncture fiable et
propice au développement? Quels sont les éléments économiques qui
influenceront directement mon entreprise (inflation, PIB, taux de chômage,
niveau d’endettement, niveau de consommation, développement technologique,
R&D, etc.)? Existe-t-il des informations sur l’évolution du secteur d’activité que je
vise? Y a-t-il des facteurs économiques mondiaux qui pourraient influencer mes
stratégies et opérations?
c) Axe sociodémographique :
Y a-t-il des facteurs sociaux pouvant influencer mon entreprise (culture, langue,
croissance démographique, vieillissement de la population, taux de natalité, etc.)?
Où se situe la majorité de ma clientèle? Y a-t-il un fort facteur d’urbanisation dans
mon pays? Y a-t-il des tendances dans l’industrie dont je pourrais m’inspirer?
d) Axe technologique :
Est-ce que mon pays présente un bon développement technologique maximisant
la communication? Quelles sont les nouvelles avancées technologiques dans mon
secteur d’activité? Existe-t-il des normes de fabrication technologiques sur mon
secteur (CE, CSA, UL, etc.)?

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e) Axe écologique :
Existe-t-il des facteurs climatiques dans mon pays pouvant influencer mes
activités commerciales? Quel est le relief géographique de mon pays? Peut-il
influencer nos stratégies de transport (maritime, avion, routier) et notre
positionnement? Est-ce que mes activités commerciales peuvent avoir un impact
écologique? Si oui, comment puis-je réduire les risques? Existe-t-il des normes
environnementales?
f) Axe concurrentiel :
Existe-t-il un marché de l’aspirateur central dans mon pays? Si oui, y a-t-il un fort
niveau de compétitivité? Qui sont les principaux concurrents sur le marché?
Quelles sont leurs parts de marché? Y a-t-il des entreprises étrangères qui
œuvrent dans ce secteur? Quels sont les réseaux de distribution? Quels sont leurs
outils de communication? Puis-je m’inspirer de leurs méthodes?
2. Données primaires
Les données primaires sont les informations non répertoriées et qui doivent être récoltées
directement auprès de votre clientèle et de votre marché cible. Obtenir ces informations
peut se faire par la distribution de sondage ou par l’accès aux informations d’entreprises
d’un secteur substitut (peut engendrer des coûts). L’objectif est de dresser un portrait de
votre clientèle et d’évaluer son intérêt pour vos produits.
Lors de la rédaction de vos questions de sondage, soyez le plus précis et clair possible pour
éliminer les ambiguïtés et faciliter la réponse aux questions. Il est important d’interpréter
vos résultats sur une base globale pour refléter une tendance générale.
Vous trouverez un modèle de sondage en annexe
Environnement interne
Maintenant, vous voilà rendu à élaborer formellement vos stratégies, votre plan de
communication, votre structure organisationnelle et opérationnelle et votre plan financier.
Vous devez déterminer vos opérations internes et connaître votre clientèle cible pour adapter
votre marketing en fonction de celui-ci. Les sections suivantes vous offrent des pistes et outils
de référence dans la conception de votre plan d’affaires. Œuvrer de façon professionnelle
avec une ouverture d’esprit est la clé de votre succès. Trouvez votre motivation!
Dresser ses objectifs
Il est primordial pour en entrepreneur et son entrepris de connaître les lignes directrices qui
guideront les activités de la compagnie vers la réussite. Voilà pourquoi il est hautement
conseillé de toujours dresser les objectifs que vous voulez atteindre pour être prospère et
profitable.
L’utilisation de la méthode SMART est recommandée pour dresser ses objectifs
temporellement, avec précision et en permettant une analyse quantitative et qualitative.
Cela consiste à dresser les objectifs en respectant les 5 critères suivants :
a) Spécifique : Des actions spécifiques pour atteindre l’objectif doivent être clairement
établies.

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b) Mesurable : L’objectif doit être mesurable et quantifiable. Des indicateurs chiffrés
devront être utilisés pour interpréter efficacement l’évolution et l’atteinte de
l’objectif. Cela orientera les éventuelles adaptations qui devront être amenées pour
dresser de nouveaux objectifs, garder le même ou l’adapter en conséquence.
c) Accessible (atteignable) : La motivation de l’entrepreneur sera l’élément décisif dans
l’atteinte de son objectif. L’objectif doit pouvoir être atteint ou être réajusté dans une
circonstance changeante.
d) Réaliste : L’objectif doit être directement lié aux activités de l’entrepreneur. Il doit
refléter ce qu’il veut atteindre dans le contexte où il travaille. L’objectif ne doit pas,
dans la mesure du possible, être surévalué ou sous-évalué.
e) Temporel : L’objectif doit se placer dans le temps, se définir temporellement, afin
d’adapter les tâches et les objectifs quotidiens en fonction de celui-ci. Vous devriez
dresser vos objectifs sur une base temporelle de court terme (0-1 an), moyen terme
(1-3 ans) et à long terme (4 ans et +).
Afin d’évaluer l’atteinte de l’objectif, il est recommandé de prendre le temps d’évaluer les
acquis, d’effectuer une rétroaction sur les éléments atteints et ceux qui ne l’ont pas été et de
remettre en place un processus SMART.
Un suivi en début de chaque semaine est recommandé. Vous devriez prendre le temps
d’évaluer l’évolution de vos activités dans l’atteinte du but précis pour garder un contrôle et
ajuster vos tâches à tout moment.
Voici un exemple d’objectif qui satisfait les critères de la méthode SMART : vendre 300
appareils au cours de la première année.
Plan communication/marketing
Vos premiers clients sont un élément clé de votre future. Ceux-ci ne vous amènent pas
seulement une première entrée d’argent, ils confirment aussi que votre idée et votre plan
d’affaires comblent un besoin sur le marché. Leur rétroaction dans la vente initiale vous aidera
aussi à ajuster votre offre et à mieux vous différencier de vos compétiteurs.
Voici quelques exemples d’activités de communication marketing importantes. Nous
recommandons de placer ces activités dans le temps et de les considérer comme des objectifs.
a) Déterminer et connaître sa clientèle cible (ses besoins, son positionnement, son profil,
sa capacité d’achat, etc.).
b) Suivre les formations nécessaires sur les produits et préparer l’équipe de ventes.
c) Dresser sa salle de montre.
d) Développer des outils média (circulaire, dépliant, affiche, encarts, etc.) selon les
normes graphiques de l’entreprise.
e) Montage et mise en réseau du site web
f) Lancement de la première promotion (grand lancement)
g) Commercer les activités de prospection.
h) Participation à des foires publiques et commerciales (habitation, technologique, etc.).
i) Suivis des atteintes d’objectif de communication.
Après avoir bien établi le profil de vos consommateurs, il est temps d’adapter et d’utiliser les
bons médias pour rejoindre votre clientèle. Dans votre étude de marché, pensez à déterminer
quels sont les médias les plus consommés par votre clientèle (internet, télévision,