Mise en page 1 - Polyclinique du Parc
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Livret d’accueil Spécialités Activités chirurgicales Chirurgie Chirurgie Chirurgie Chirurgie Chirurgie Chirurgie ORL et cervico-faciale urologique orthopédique et traumatologique viscérale et gynécologique ophtalmologique vasculaire Activités médicales Anesthésie et réanimation Cardiologie Pneumologie Dermatologie Radiologie – imagerie médicale Gasto-entérologie Laboratoire Pharmacie Ses secteurs d’hospitalisation 69 lits et places, répartis comme suit : un secteur d’hospitalisation complète de 47 lits un secteur de chirurgie ambulatoire de 18 lits un service de soins continus de 4 lits • • • Son plateau technique • • • 5 salles opératoires 2 salles de réveil un service de radiologie Madame, Mademoiselle, Monsieur, La Polyclinique du Parc poursuit son développement au service des habitants du territoire. Pour assurer la pérennité de l’offre hospitalière privée à Dole, les médecins ont choisi de céder leur établissement à la Mutualité française du Doubs. La Mutualité française est un organisme mutualiste à but non lucratif dont l’ancrage régional est affirmé tout en s’inscrivant dans une démarche nationale par son appartenance au GHMF (Groupe Hospitalier de la Mutualité Française). Il s’agit d’un partenariat original entre un acteur important de l’offre sanitaire et médicosociale et les professionnels de santé qui poursuivent leur activité libérale au sein de la Polyclinique du Parc. Prochainement des travaux d’aménagement des blocs opératoires et de la salle de réveil vont être entrepris pour améliorer encore le service rendu aux patients. Ces travaux, provoqueront certainement quelques désagréments. Votre indulgence nous est indispensable et nous vous en remercions sincèrement. La qualité de votre séjour est une préoccupation constante pour l’ensemble des équipes, elles vous remercient de la confiance que vous leur accordez. Ce livret d’accueil est destiné à vous permettre de découvrir le fonctionnement de la clinique qui va vous accueillir pendant quelques jours. Soucieux de votre satisfaction, nous vous engageons à prendre connaissance et à compléter le questionnaire de sortie. Il nous permettra de tenir compte de vos avis, remarques ou suggestions, afin d’évaluer et d’améliorer encore la qualité de nos prestations. Votre bien-être et votre santé font la motivation de tous les professionnels que vous rencontrerez au cours de votre séjour. Vous pouvez compter sur leur disponibilité, leur engagement, leur soutien et leur réconfort. Tous nos vœux pour un prompt rétablissement ! PréSIDenT Pierre Alixant Du ConSeIL D’ADMInISTrATIon De LA PoLyCLInIque Du PArC Docteur Bernard Lipp PréSIDenT De LA ConFérenCe MéDICALe D’éTABLISSeMenT Sommaire Admission et sortie ........................................................................................ P 4 Votre séjour ...................................................................................................... P6 Plans des étages ............................................................................................ P 9 Liste des praticiens en exercice Hospitalisation .............................................................. P 10 ................................................................................................ P 12 Activités chirurgicales .............................................................................. P 12 .................................................................................. P 17 .......................................................................................................... P 21 Activités médicales Vos droits La douleur : contrat d’engagement ........................................................ P 23 Votre entrée (liste des éléments utiles) .................................................. P 24 Mutualité française Doubs ..................................(voir brochure dans ce livret) Services de soins et d’accompagnement mutualistes Le réseau mutualiste .............................................(voir brochure dans ce livret) dans le Doubs et le Jura La charte de la personne hospitalisée ....................(voir feuilles en annexe) Pour répondre à vos attentes, veuillez lire ce livret d’accueil attentivement et n’hésitez pas à nous interroger. Admission et sortie Important Vous allez être hospitalisé à la Polyclinique du Parc et nous vous remercions de votre confiance. Pour vous aider à mieux vivre votre hospitalisation, ce livret d’accueil vous présente l’établissement et son fonctionnement. Téléphone : 03 84 70 71 72 Votre arrivée à la Polyclinique du Parc ▼ Passage à l’accueil pour les formalités administratives ▼ Le personnel soignant vous guidera dans votre chambre Le praticien que vous venez de consulter a prévu de vous hospitaliser dans les prochains jours. Ce document vous résume les démarches que nous vous invitons à suivre : Rendez-vous pour la consultation pré-anesthésique Quelques jours avant votre intervention, vous devez consulter un médecin anesthésiste. Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone au : 03 84 79 62 38 Votre pré-admission À la suite de votre consultation, nous vous invitons à vous présenter à l’accueil pour effectuer les formalités administratives. Pièces à fournir : • carte vitale ou attestation sécurité sociale • carte d’identité • carte d’adhérent à une mutuelle et attestation de prise en charge. • si vous êtes pensionnés au titre de l’article 115, votre carnet de soins. • Admission et sortie - 4 si vous êtes victime d’un accident de travail, la feuille « 3 volets » remise par votre employeur. Votre admission Les entrées prévues le matin s’effectuent à partir de 7h30. Celles prévues l’après midi s’effectuent à partir de 16h. Dans tous les cas, pensez à apporter tous les documents médicaux en votre possession (lettre de votre médecin traitant, résultats de laboratoire, carte de groupe sanguin, radio, ordonnances de traitement…). En cas d’urgence, vous serez admis sans formalité préalable. Les documents nécessaires à la constitution de votre dossier seront à transmettre dans les meilleurs délais à l’accueil (carte vitale + carte mutuelle ou prise en charge). Votre sortie La date de sortie est fixée par votre médecin. Vous pouvez quitter votre chambre à partir de 10h. Si votre départ ne peut se faire qu’après 12h le repas de midi sera à votre charge. Un dispositif coordonné de préparation et d’accompagnement du retour à domicile des personnes âgées existe dans l’établissement (GIE IMPA). Renseignez-vous auprès du personnel de soins. Nous vous invitons à vous présenter à l’accueil pour régulariser votre dossier et acquitter les frais à votre charge. Avant de quitter l'établissement, nous vous remercions de prendre un peu de temps pour remplir le questionnaire « votre appréciation ». Vous pourrez le déposer dans la boîte «questionnaires de sortie» qui se trouve sur le palier du 1er étage. Ce questionnaire est dépouillé minutieusement et nous est indispensable pour améliorer encore plus vos conditions de séjour. Les frais à votre charge La Polyclinique du Parc est un établissement conventionné par la Sécurité sociale. En tant qu’assuré, vous n’avez pas à avancer les frais pris en charge par votre caisse. Dans l’hypothèse où vous ne seriez inscrit à aucun régime d’assurance maladie obligatoire, vous devez verser un acompte en fonction de la durée d’hospitalisation prévue par votre médecin. Dans tous les cas, il restera à votre charge : • • le forfait journalier (loi du 15/01/93) éventuellement le ticket modérateur sur le montant des soins. éventuellement les suppléments pour exigences particulières (chambre particulière, téléphone, télévision…). Vous trouverez les tarifs en page annexe du livret. Si vous êtes adhérents à une mutuelle, vous pouvez bénéficier du tiers payant (aucune avance de frais hormis les suppléments d’honoraires qui sont à régler par le patient) sur les frais pris en charge par cet organisme. Pour cela, il vous faudra demander, au plus tard le jour de votre pré-admission, une attestation de prise en charge à votre assurance complémentaire ou à votre mutuelle. La Polyclinique du Parc a signé une convention avec certaines mutuelles pour vous éviter ces démarches et faciliter votre admission. N'hésitez pas à vous renseigner. • Admission et sortie - 5 Votre séjour Télévision Votre chambre est équipée d'un téléviseur couleur, avec des chaînes nationales. • • Si vous la demandez, une télécommande vous sera remise lors de votre arrivée dans le service. Pour des raisons de sécurité et d'assurance, l'utilisation des téléviseurs ou magnétoscopes personnels est rigoureusement interdite. Téléphone La Polyclinique du Parc met à votre disposition un standard informatisé avec SDA. Ce système permet à votre proche de vous rappeler directement de l'extérieur. Pour utiliser le téléphone, vous devez demander l'ouverture de la ligne d'accueil. Conformément à l'Arrêté du 21/05/1995, un forfait téléphonique est facturé pour la mise à disposition de la ligne téléphonique directe. • Les chambres L'ensemble des chambres de la Polyclinique est équipé d'un cabinet de toilette avec douche et WC. Vous pouvez demander à bénéficier d'une chambre particulière, qui sera attribuée selon les disponibilités moyennant un supplément de prix. Ce supplément de prix peut être pris en charge par votre mutuelle si votre contrat le permet. Si toutefois, il était impossible de répondre à votre demande à l'arrivée, nous nous efforcerons de répondre à votre attente dans la mesure de nos disponibilités. Les chambres particulières peuvent être équipées à votre demande d'un lit d’accompagnant, toujours selon les disponibilités. Le montant des suppléments est indiqué à la fin du livret d'accueil. Exceptionnellement, pour des raisons impérieuses (situation d'urgence...), il est possible que vous soyez appelé à changer de chambre. Sachez néanmoins que tout est fait pour éviter ce genre de désagrément. Votre séjour - 6 Conformémént à la législation en vigueur concernant les perturbations électromagnétiques, l'utilisation des téléphones portables est rigoureusement interdite dans l'établissement. Ils doivent impérativement être maintenus fermés. • WI FI : une connexion est possible en vous présentant à l'hôtesse d'accueil qui vous délivrera un code d'accès moyennant un forfait pour 5,10 ou 30 jours. • Sécurité – hygiène Animaux L'accès à la Polyclinique du Parc leur est formellement interdite. Ascenseurs Un ascenseur est à votre disposition dans le hall de l'établissement. Son accès est strictement interdit aux enfants non accompagnés. Il est accessible aux personnes à mobilité réduite. Repas Un Comité de Liaison Alimentation Nutrition (CLAN) est en place dans l'établissement. Composé de personnel soignant et du service assurant la restauration, son objectif est de vous assurer la meilleure prestation possible en respectant bien sûr les normes de sécurité alimentaire. La distribution des repas s'effectue aux heures suivantes : • petit-déjeuner 7h30 • déjeuner 12h • dîner 18h Une hôtesse établira quotidiennement votre menu avec vous, en fonction de votre état de santé et de vos souhaits. Accompagnants - visites Si vous le désirez, votre accompagnant vous rendant visite pourra prendre son repas avec vous. Il faudra le signaler au personnel soignant avant 12h. De même, un membre de votre famille pourra vous accompagner au cours de votre séjour. Les diverses prestations offertes avec leurs tarifs sont mentionnées à la fin du livret d'accueil. Les visites sont autorisées de 10h à 21h. Elles doivent être de courte durée afin d'éviter de fatiguer le malade et permettre son prompt rétablissement. La visite d'enfants est à éviter, spécialement auprès d'opérés récents. Au service de soins continus, les visites sont autorisées l’après midi en accord avec l’infirmière. La visite des enfants y est interdite. Incendie Les plans et consignes en cas d'incendie sont affichés dans chaque service de l'établissement. Prenez-en connaissance dès votre arrivée. En cas de sinistre, respectez les indications données par le personnel et réagissez avec le plus grand calme. Si vous constatez un défaut de fonctionnement de quelque nature que ce soit, nous vous remercions de le signaler immédiatement au personnel de service. Sécurité contre le vol Nous vous recommandons de n'amener que le strict nécessaire au cours de votre séjour. La direction de la Polyclinique n'est responsable que des bijoux, valeurs et espèces ou objets de petit volume déposés dans le coffre. Tabac Conformément au décret du 29 mai 1992, conforté par le décret du 15 novembre 2006, il est strictement interdit de fumer dans l'enceinte de l'établissement. Cette interdiction s'applique même aux chambres particulières, pour des raisons de sécurité. Ménage Les ESH effectuent le ménage quotidien de votre chambre et vérifient le bon fonctionnement du matériel de la chambre. L'équipe reste naturellement à votre disposition afin de vous assurer un agréable séjour. Développement durable En réalisant un diagnostic initial de développement durable, l’établissement souhaite poursuivre sa démarche d’amélioration continue de la qualité dans une perspective de continuité et de durabilité. Sa gestion des risques sera élargie à la prise en compte des risques environnementaux. Votre séjour - 7 Vie dans l'établissement Tarifs Tous les tarifs de séjours et de suppléments sont affichés à l'accueil. Toute dégradation ou déterioration imputable à un patient ou un accompagnant sera facturée lors de sa sortie. Distribution de boissons Un distributeur de boissons chaudes et froides, ainsi que de confiseries, est à votre disposition, dans le hall d'entrée de l'établissement. Courrier Le courrier vous est distribué dans votre chambre. La levée de votre courrier s'effectue à l'accueil dans l'après-midi. Parking 140 places de parkings sont à votre disposition sur le terrain de la Polyclinique. Les trois places situées devant le sas d'entrée sont strictement réservées aux personnes à mobilité réduites et aux ambulances. Par courtoisie, nous vous demandons d'en respecter l'utilisation. Salons Des salons de détente sont à votre disposition à chaque étage. Parc Des espaces verts entourent la Polyclinique. Ce parc est à votre disposition et à celle de votre entourage. Culte Les coordonnées d'un représentant de différents cultes vous seront communiquées à votre demande. Un diacre effectue une visite de courtoisie tous les mardis. Bruit Pour le repos et le bien-être de tous, le volume sonore des postes de radio et de télévision doit être réduit. Coiffure Si vous le désirez, une coiffeuse est à votre disposition. Vous pouvez demander ses coordonnées auprès du personnel de service. En fin de livret, vous trouverez une « liste rapide » récapitulant tous les points importants précédant votre entrée à la Polyclinique. Votre séjour - 8 Plans des étages Plans des étages - 9 Liste des praticiens en exercice Rue du Dr Jean Heberling - 39100 Dole Tél. 03 84 70 71 72 - Fax 03 84 70 71 88 E-mail : [email protected] Praticiens assurant leurs consultations à la Polyclinique du Parc CHIRURGIE GASTRO-ENTÉROLOGIE Chirurgie urologique et gynécologique Maladies du foie et de l’appareil digestif – Endoscopie de l’estomac et du colon – PH métrie œsophagienne – Hémorroïdes : traitement instrumental Chirurgie urologique (adultes et enfants) – Chirurgie gynécologique – Stérilité masculine – Impuissance sexuelle Dr POULLAIN Jérôme* Tél. 03 84 70 71 22 Dr DUBRUILLE Thomas* Tél. 03 84 70 71 22 Fax. 03 84 72 15 68 Dr LEOSTIC Didier Dr GAUFFENY Benoît Fax. 03 84 72 93 21 Chirurgie orthopédique et traumatologique ORL Dr LAMY Henri* Tél. 03 84 70 71 22 / 03 84 70 71 28 Dr HUOT Denis* Tél. 03 84 70 71 22 / 03 84 70 71 28 Fax. 03 84 72 15 68 Chirurgie ORL et cervico-faciale Exploration fonctionnelle de la surdité et des vertiges – Chirurgie de la face et du cou – Chirurgie de la surdité – Chirurgie esthétique de la face Chirurgie et cœlio-chirurgie digestive et gynécologique, chirurgie vasculaire et viscérale Dr ROQUEL Vincent* Dr SCHWOB Thierry* Fax. 03 84 72 53 87 Chirurgie vasculaire – chirurgie urogynécologique – Tél. 03 84 70 71 44 Tél. 03 84 70 71 44 Tél. 03 84 70 71 33 Tél. 03 84 70 71 33 cœlio-chirurgie gynécologique Dr LIPP Bernard Tél. 03 84 70 71 22 / 03 84 70 71 28 Fax. 03 84 72 15 68 PNEUMOLOGIE Explorations fonctionnelles respiratoires – Endoscopie trachéo-bronchique – Explorations pleurales – Aide au sevrage tabagique – Exploration respiratoire du sommeil – Allergologie respiratoire et générale – Cancérologie thoracique Dr BRIGNOT Michel Tél. 03 84 70 71 11 Fax. 03 84 70 72 56 E-mail : [email protected] Liste des praticiens - 10 ANESTHÉSIE - RÉANIMATION Anesthésies générales – Loco-régionales – Péridurales et rachianesthésies – Réanimation post-opératoire Dr LECULIER Bruno* Dr LORIOD Christian Dr SAVOVA Evelina Fax. 03 84 70 72 55 Tél. 03 84 79 62 38 Tél. 03 84 79 62 38 Tél. 03 84 79 62 38 CARDIOLOGIE Ecchodoppler cardiaque et vasculaire – Épreuves d’efforts – Enregistrement tensionnel et ECG des 24 heures Dr MARQUEZE Alain Tél. 03 84 70 71 55 Dr THIEBOT Etienne Tél. 03 84 70 71 55 Fax. 03 84 82 68 34 RADIOLOGIE - IMAGERIE MÉDICALE Radiologie conventionnelle et vasculaire – Mammographie - Échographie Lundi à vendredi : 8h à 12h – 14h à 18h Samedi : 8h à 12h Dr CANGEMI Alain 03 84 70 71 00 Dr BANNELIER Jean-Luc 03 84 70 71 00 Dr DARLEY Patrick 03 84 70 71 00 Dr JACOB Denis 03 84 70 71 00 Dr WEILER Stéphane 03 84 70 71 00 Dr COLLOMBIER Bruno 03 84 70 71 00 DERMATOLOGIE Dermatologie – Vénérologie – Chirurgie dermatologique – Laser. PUVA – Allergologie cutanée Dr DEPREZ Philippe 03 84 70 72 60 Fax. 03 84 70 72 61 OPHTALMOLOGIE Chirurgie des yeux Dr PATILLON Jean-Claude* Fax. 03 84 70 72 51 03 84 70 72 50 Praticiens exerçant à la Polyclinique du Parc ne consultant pas sur place OPHTALMOLOGIE Chirurgie des yeux Dr BRENET Gilles Dr KOËL Thierry 03 80 27 02 45 03 84 37 42 37 STOMATOLOGIE Chirurgie stomatologique Dr CAILLE Jean-Paul Dr DENIS Frédéric 03 84 82 28 90 03 80 37 31 54 BIOLOGIE M. SEVERAC Michel Mme WEICHLEIN Rachel 03 84 72 47 90 03 84 72 47 90 PNEUMOLOGIE Dr SFEIR Georges 03 84 79 17 17 * dépassement d’honoraires éventuels. A voir avec le praticien Liste des praticiens - 11 Hospitalisation Activités chirurgicales Vous êtes admis à la Polyclinique du Parc pour y bénéficier d’un traitement chirurgical spécialisé ou pour que des examens complémentaires permettent d’établir un diagnostic précis concernant votre état. La Polyclinique du Parc vous remercie de votre confiance. Elle s’efforce de tout mettre en œuvre afin que les médecins et chirurgiens spécialistes que vous avez choisis puissent vous faire profiter des connaissances et des techniques les plus modernes adaptées à votre cas. Une vingtaine de médecins et chirurgiens spécialistes y travaillent quotidiennement, épaulés d’un groupe d’anésthésistes-réanimateurs et d’un personnel qualifié. En outre, sur votre demande ou à la demande du praticien qui vous suit, tous les autres médecins peuvent se rendre auprès de vous. Chirurgie ORL et cervico-faciale Cette spécialité s'est transformée ces dernières années par l'apport de techniques nouvelles et notamment l'utilisation de fibres optiques dans la chirurgie des sinus. L'ORL Outre le traitement des maladies de l'oreille, du nez, de la gorge, l'ORL c'est aussi : - l'exploration fonctionnelle des vertiges et de l'audition - la microchirurgie de la surdité - les explorations fonctionnelles de l'odorat et de la ventilation nasale - la microchirurgie des sinus - les explorations fonctionnelles de la voix - la microchirurgie des cordes vocales - la chirurgie du larynx La chirurgie et la face du cou - les cancers de la gorge - les traumatismes de la face - les rhinoplasties - les oreilles décollées - la chirurgie du cou : glandes salivaires, thyroïdes Hospitalisation - Activités chirurgicales - 12 Chirurgie urologique L’urologie est la spécialité chirurgicale qui prend en charge l’ensemble de l’appareil urinaire. Depuis 25 ans, la Polyclinique du Parc met à disposition des patients les techniques modernes permettant le diagnostic et le traitement des maladies rénale, vésicale ou prostatique, mais aussi de l’appareil génital de l’homme (andrologie) ou de la femme (gynécologie). Calculs urinaires - Lithotritie extracorporelle ou LEC correspond à la fragmentation des calculs par ondes de chocs. Elle est réalisée sans incision de la peau, la plupart du temps en hospitalisation ambulatoire. - L’urétéroscopie et la fibroscopie urétérale permettent par les voies naturelles d’extraire les calculs ou de les détruire par LASER. - La chirurgie percutanée utilise les mêmes techniques (fragmentation classique ou destruction LASER) sur les calculs du rein. Prostate Le traitement chirurgical de l’hypertrophie de prostate peut être pratiqué par chirurgie ouverte, par résection classique (par les voies naturelles, sous contrôle d’une caméra) ou par résection LASER. Chirurgie gynécologique et incontinences - Limitant les incisions visibles, les prolapsus («ou descentes d’organes») sont traités chirurgicalement par les voies naturelles ou par cœlio-chirurgie. - L’incontinence urinaire d’effort est traitée par chirurgie mini-invasive en hospitalisation courte (bandelette TOT ou TVT). - L’incontinence urinaire masculine nécessite parfois la mise en place de sphincter artificiel. Urologie pédiatrique Le traitement des petites malformations urinaires (phimosis, malposition testiculaire …) est le plus souvent pratiqué en hospitalisation ambulatoire (une seule journée). Andrologie - Les déficiences sexuelles sont traitées médicalement ou par prothèse. - L’urologue participe en collaboration avec les gynécologues au traitement des stérilités masculines. Cancérologie Tous les cancers génito-urinaires (rein, vessie, prostate, testicule, verge) sont pris en charge par l’urologue. La chirurgie est réalisée sur place et tente au mieux de respecter l’intégrité du patient (chirurgie cœlioscopique, reconstruction vésicale, préservation des nerfs érecteurs). L’organisation du traitement complet est réalisée en étroite collaboration avec les centres de cancérologie environnants (Dijon, Besançon, Bourg-en-Bresse, Chalon). (Réseau 3C : Centre de Coordination en Cancérologie) Hospitalisation - Activités chirurgicales - 13 Chirurgie orthopédique et traumatologique Cette spécialité a pour objectif le diagnostic et le traitement des différentes pathologies de l’appareil locomoteur : ces affections concernent non seulement les os et les articulations, mais aussi les muscles, les tendons, les ligaments et parfois certains nerfs périphériques. Cette discipline bénéficie aujourd’hui de progrès nombreux et indiscutables, tant dans le domaine des matériaux utilisés que dans celui des techniques. Chirurgie orthopédique générale Traitement chirurgical de l’arthrose : ostéotomies et prothèses articulaires de la hanche, du genou et de l’épaule. Traitement des tumeurs osseuses, des séquelles d’anciens traumatismes, chirurgie du pied. Traumatologie Traitement des fractures et traumatologie sportive. Chirurgie de la main et du membre supérieur Syndrome du canal carpien. Maladie de Dupuytren. Traitement des atteintes de la coiffe des rotateurs de l’épaule. Traitement chirurgical des rhumatismes déformants des mains et des poignets. Chirurgie arthroscopique Traitement des lésions méniscales et ligamentaires du genou. Hospitalisation - Activités chirurgicales - 14 Chirurgie viscérale et gynécologique La chirurgie digestive Elle prend en charge certains traitements nécessaires pour des maladies touchant l’estomac (hernie hiatale, reflux gastro-œsophagien, ulcères, tumeurs), l’intestin (appendicites, diverticules, tumeurs…), le foie et le pancréas (calculs biliaires, kystes, tumeurs …). La proctologie Elle prend en charge les maladies de la région anale (hémorroïdes, fissures, fistules, tumeurs, prolapsus…). Les hernies, éventrations, lésions inflammatoires et tumorales constituent les principales pathologies de la paroi abdominale. La biologie et la radiologie ont fait de grands progrès et sont utiles pour explorer ces maladies avant et après la chirurgie. Le travail en équipe et en réseau est nécessaire souvent pour cette prise en charge en faisant intervenir les gastro-entérologues, les radiothérapeutes, les cancérologues et bien sûr les anesthésistes réanimateurs. La chirurgie gynécologique Elle a bénéficié la première des progrès de la cœlioscopie en pouvant réaliser des traitements sur les trompes (stérilisation, grossesses extra-utérines), sur les ovaires (kystes, tumeurs), sur l’utérus (fibromes, hystérectomie, prolapsus). Les interventions par les voies naturelles ont aussi beaucoup progressé : utilisation de prothèses pour corriger certaines incontinences urinaires et les descentes d’organes (correction de prolapsus de la vessie, de l’utérus et du rectum). Les opérations sous hystéroscopie (endoscopie de la cavité utérine) permettent d’éviter beaucoup d’hystérectomie et sont beaucoup plus performantes que les anciens curetages utérins. La part réservée aux laparotomies (ouverture de la paroi abdominale) a considérablement diminué. Enfin la chirurgie du sein intervient dans le traitement de lésions infectieuses, kystiques ou tumorales. La cœlio-chirurgie Cette technique a bouleversé les pratiques : chirurgie réalisée sous contrôle vidéoscopique à « ciel fermé », apportant plus de confort, de précision dans les gestes, diminuant les séjours hospitaliers et la convalescence, permettant une reprise rapide de l’alimentation, réduisant en respectant la paroi abdominale les risques d’éventration… Hospitalisation - Activités chirurgicales - 15 Chirurgie vasculaire Chirurgie veineuse Cette chirurgie prend en charge les varices, maladie très répandue : après réalisation des explorations préopératoires systématiques par échographie et doppler, auprès d’un angiologue. Ces examens apportent les précisions nécessaires et indispensables pour adapter à chaque malade des techniques anesthésiques et opératoires personnalisées, permettant de diminuer l’hospitalisation, la convalescence et les complications possibles tout en augmentant la sécurité. Le stripping classique a laissé la place à des techniques moins traumatiques et plus précises. Chirurgie ophtalmologique Sous anesthésie locale ou générale, les interventions ophtalmologiques sont pratiquées sous microscope opératoire. Elles concernent : Soit les annexes de l'œil : - Les paupières (tumeurs ou anomalies inesthétiques liées à l'âge.). - Les voies lacrymales. - Les strabismes (adulte ou enfant). Soit l'œil lui-même : - Cataracte avec implant ; glaucome - La cataracte par phaco-émulsification et implantation est une technique donnant un résultat visuel rapide pratiquée le plus souvent sous anesthésie locale (anesthésie topique avec collyre) et en ambulatoire. Hospitalisation - Activités chirurgicales - 16 Chirurgie artérielle Elle s’entoure également d’explorations précises, moins agressives et moins dangereuses : échodoppler, angio-IRM ou angio-scanner… Cette chirurgie traite les obstructions, les rétrécissements, les embolies et les anévrismes (dilatations) des artères des membres, de l’aorte et de ses branches et des artères du cou irriguant le cerveau. Les techniques proposées sont l’endartériectomie (désobstruction à « ciel ouvert » de l’artère), les pontages (court-circuit de la zone obstruée) utilisant des auto greffes veineuses ou prothèses et les angioplasties (dilatations par des ballonnets) associées parfois à la pose d’un stent (endoprothèse servant de tuteur interne pour éviter les récidives). Activités médicales Anesthésie réanimation L’anesthésie et la réanimation, avant et après l’intervention, contribuent aux progrès actuels de la chirurgie. Trois objectifs prédominent : sécurité, efficacité, confort. Sécurité C’est la préoccupation première des médecins anesthésistes de la Polyclinique du Parc. Elle est assurée : par le développement de la consultation préanesthésique : elle permet d’établir un contact, d’expliquer, de prescrire un traitement pré-opératoire à l’intervention, d’orienter le choix des examens et techniques à utiliser en fonction du patient. • par la présence permanente du médecin anesthésiste ou d’une infirmière spécialisée en anesthésie en salle d’opération. • par l’utilisation d’un appareillage de surveillance très performant en salle d’opération, permettant le contrôle de toutes les fonctions vitales. • par le passage systématique dans une salle de réveil après intervention ; la période délicate du réveil est ainsi médicalisée sous le contrôle direct d’un médecin anesthésiste. • par le séjour en secteur de soins post-opératoires intensifs pendant les premiers jours après l’intervention si l’état du patient le nécessite ; quatre lits sont équipés pour prendre en charge la majorité des « patients à risques ». • par la possibilité de récupérer, traiter et réutiliser le sang perdu lors de certaines interventions ; le « cell saver » permet de réduire l’usage de la transfusion. • Efficacité par l’utilisation de produits anesthésiques nouveaux, très sûrs, permettant un réveil rapide et sans désagrément après l’anesthésie générale. • par le développement des techniques d’anesthésies locorégionales (péridurale et apparentées) qui permettent d’être opéré tout en étant conscient, sans douleurs ; ces techniques douces, simples et très utiles pour les patients « à risques », peuvent aussi être employées à sa demande pour tout patient. • Confort Grâce à une formation spécifique dans le domaine de la douleur, les médecins anesthésistes utilisent les techniques les plus récentes et les mieux adaptées pour soulager la douleur post-opératoire, facteur d’inconfort et d’insomnie. Le développement de la chirurgie ambulatoire permet au patient d’entrer le matin et de rentrer chez lui le soir, évitant l’hospitalisation ; toutefois, ceci n’est possible que pour de petites interventions chez des patients ne présentant aucun antécédent pathologique. Cardiologie Durant votre hospitalisation, si votre état de santé le nécessite, vous bénéficierez d'une consultation cardiologique. En cas de besoin, des explorations complémentaires pourront être réalisées : épreuve d'effort, échographie, doppler cardiaque et vasculaire, enregistrement ambulatoire sur 24 heures d'électrocardiogramme ou de tension artérielle. Hospitalisation - Activités médicales - 17 Pneumologie La pneumologie, spécialité médicale qui traite des affections respiratoires et thoraciques (bronchiques, pulmonaires ou pleurales), repose sur l’utilisation de diverses techniques d’investigation, soit au cours d’une consultation, soit à l’occasion d’une hospitalisation ambulatoire de quelques heures. Aide au diagnostic par les techniques d’imagerie médicale : radiographie standard au besoin complétée par l’échographie, le scanner, l’IRM ou le PET-scan, en collaboration avec le cabinet de radiologie et les structures compétentes. • Bilan et suivi des patients porteurs de maladies respiratoires d’origine professionnelle : diagnostic, établissement du dossier administratif en vue d’une reconnaissance et d’une indemnisation appropriées. • Bilan et traitement des maladies respiratoires du sommeil (apnées du sommeil) par enregistrement ambulatoire : oxymétrie nocturne, polygraphie respiratoire. Travail en étroite collaboration avec les ORL dans la prise en charge des patients ronfleurs. • Bilan et traitement des maladies allergiques : allergies respiratoires, allergies aux venins d’insectes, aliments… • Bilan et traitement de l’asthme et de la bronchopneumopathie chronique obstructive (maladie respiratoire du fumeur) : diagnostic, traitement, éducation thérapeutique des malades dans l’amélioration de la connaissance de leur maladie et du suivi de leur traitement. • • Aide médicale au sevrage tabagique. Prise en charge multidisciplinaire des patients porteurs d’un cancer respiratoire : diagnostic, proposition d’un schéma thérapeutique adapté, surveillance de la réponse au traitement. • Dermatologie Traitement des maladies de la peau, du cuir chevelu, des ongles et des maladies vénériennes. • Exploration endoscopique trachéo-bronchique souple vidéo-assistée, sous anesthésie locale (ou générale, lorsque l’état du patient l’exige) autorisant des prélèvements orientés pour établissement du diagnostic. • Dépistage et traitement des cancers de la peau, du mélanome. • • Chirurgie des kystes, grains de beauté et verrues. • Utilisation des lasers en dermatologie. Traitement de certaines maladies par photothérapie ultra-violets A et B. • Évaluation de la fonction et du handicap respiratoires par des examens de laboratoire adaptés à la pathologie et à la gravité : spirométrie (mesure de la capacité respiratoire), gazométrie (dosage des gaz respiratoires dans le sang), test de provocation bronchique, mesure des résistances des voies aériennes. • Exploration de la plèvre (enveloppe du poumon) : ponction et/ou évacuation d’épanchement liquidien ou gazeux, prélèvements de plèvre assistés par l’imagerie médicale. • Bilan et traitement des insuffisances respiratoires chroniques (malades sous oxygénothérapie, ventilation non invasive, réadaptation à l’effort). • Hospitalisation - Activités médicales - 18 Radiologie – Imagerie médicale Le service de radiologie – imagerie médicale est situé au rez-de-chaussée de la Polyclinique, à proximité du hall d'accueil et possède un accès externe proche du parking. Ce service met à la disposition des patients hospitalisés et des consultants externes un plateau technique moderne de quatre salles, animé par 7 médecins radiologues qui effectuent les examens pré, per et post-opératoires nécessaires : Radiologie générale Pulmonaire, digestive, osseuse, urinaire, gynécologique, pédiatrique, radiographies au lit du malade. Radiologie vasculaire Angiographie numérisée artérielle (cervico cérébrale, pulmonaire, viscérale abdominale, pelvienne, rétropéritonéale, périphérique des membres). Sénologie Mammographie, échographie mammaire, ponctionbiopsie et cyto-ponction, repérage pré-opératoire échographique ou stéréotaxique. Ostéodensitométrie L'examen d'ostéodensitométrie est réalisé au centre Chatelain à Dole. Échographie Abdominale, pelvienne, gynécologique, obstétricale, endo-cavitaire, musculo-tendineuse, cervicale… Écho-doppler couleur profond. Les examens scanner sont effectués par les médecins radiologues de la Clinique au Centre Hospitalier de Dole (Convention d'utilisation publiqueprivée du scanographe). Les examens IRM sont effectués au centre IRM 39 (nord de Dole), au Centre Louis Neel, Parc Technologique de Dijon ou au centre IRM 39 à LonsLe-Saunier. Horaires des consultations du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h le samedi de 8h à 12h Tél. : 03 84 70 71 00 Hospitalisation - Activités médicales - 19 Gastro-entérologie Laboratoire L'hépato-gastro-entérologie étudie les maladies du tube digestif (estomac, intestin) et des glandes annexes (foie, pancréas). Elle permet, avec précision, grâce à l'endoscopie, le dépistage et le traitement des ulcères d'estomac et des lésions pré-cancéreuses du colon. Grâce à la pH-métrie, elle contribue au diagnostic et au traitement d'une pathologie très répandue, le reflux gastro-œsophagien. Les analyses de biologie médicale sont réalisées 24H sur 24, toute l'année à la demande des médecins de la Polyclinique sous la direction de trois pharmaciens biologistes. Plus de vingt personnes travaillent actuellement au laboratoire. Dans le cadre de sa démarche qualité, ce dernier a obtenu la norme ISO 9001 version 2000 le 13 mai 2002. Dosages et recherches s'effectuent le plus souvent sur le sang ou les urines, mais aussi sur les selles, les tubulures, les pièces opératoires, les calculs, les pus... Les progrès scientifiques et technologiques importants de la biologie ont multiplié le nombre des analyses et optimisé leur qualité. Elle explore par des examens biologiques, l'échographie et/ou le scanner, les anomalies du foie (hépatites), de la vésicule et du pancréas. Elle prend en charge le traitement médical et instrumental de la maladie hémorroïdaire (sclérose, ligatures élastiques, cryocongélation). Elle s'exerce en étroite collaboration avec les chirurgiens, les anesthésistes, les radiologues et les cancérologues. Elle nécessite un plateau technique de qualité justifiant son intégration au sein d'un établissement de santé, nécessitant des investissements lourds avec un environnement de sécurité et d'hygiène de haut niveau. À titre d'exemple, sont pratiqués fréquemment : - la numération des globules rouges et blancs - la surveillance des paramètres de la coagulation du sang - la recherche de bactéries et l'étude de leur sensibilité aux antibiotiques. Tous ces examens contribuent ainsi à un suivi biologique permanent des patients pendant leur séjour à la clinique. Pharmacie Une pharmacie est intégrée à l’usage exclusif de l’établissement. Une pharmacienne en assure la responsabilité et gère également l’unité de stérilisation. Hospitalisation - Activités médicales - 20 Vos droits Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD) Apprécier, quantifier et diminuer la douleur en post opératoire, tel est l’objectif du CLUD. Cela ne peut se faire que grâce à une collaboration étroite entre vous et l’équipe soignante et cela à chaque étape de votre hospitalisation. Vous trouverez dans ce livret d’accueil le « Passeport contre la Douleur ». Dossier médical Accueil Une hôtesse d’accueil est à votre disposition à votre arrivée, elle vous donnera toutes les informations nécessaires. Si vous avez des difficultés à vous déplacer (handicap), une prise en charge adaptée vous sera proposée. Bureau qualité Madame Jacqueline Genty, directrice des services de soins infirmiers et responsable qualité est à votre écoute et recueillera vos remarques. L’équipe du bureau qualité analysera le questionnaire de satisfaction qui vous est remis lors de votre hospitalisation. Pensez à le remplir avant votre départ de la clinique. Conditions d’accès Vous avez un droit d’accès à tout moment et dès le cours de votre hospitalisation aux informations contenues dans votre dossier médical. Vous pouvez demander votre dossier médical directement ou par l’intermédiaire d’un médecin que vous désignerez à cet effet. Cette communication aura lieu au plus tard dans les huit jours à compter de la date de réception de votre demande sauf si vos données médicales datent de plus de cinq ans (dans ce cas le délai de communication passe à deux mois). Sachez enfin que la consultation sur place de votre dossier médical est gratuite mais des frais de photocopies et le cas échéant d’envoi vous seront facturés si vous souhaitez un exemplaire papier. • Conservation Votre dossier médical est conservé sur support papier à l’intérieur de la clinique dans un lieu sécurisé sous responsabilité de la direction pendant 10 ans au moins (durée légale de prescription des actions). • Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN) Un CLIN (Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales) existe à la Polyclinique depuis 1996. Il s’est renforcé en 2000 d’un GOH (Groupe Opérationnel d’Hygiène). Ces groupes travaillent à la surveillance et prévention des infections nosocomiales ainsi que la formation du personnel soignant en collaboration avec un hygiéniste-conseil extérieur. Ce rôle de surveillance active et continue se fait en réseau avec le RF CLIN (réseau Franc-Comtois) et le C CLIN EST (Centre de Coordination de Lutte contre les Infections Nosocomiales). Vous trouverez affiché dans le hall, le tableau de bord des infections nosocomiales de la Polyclinique du Parc, édité par le Ministère de la santé. Ce dernier mesure l’engagement de l’établissement dans la lutte contre les infections nosocomiales. Évaluation : l’établissement participe à l’évaluation nationale de tenu du dossier d’hospitalisation (IPAQSS) les résultats se trouvent dans le tableau d’affichage situé dans le hall de la Polyclinique du Parc. • Vos droits - 21 Personne de confiance En application de la loi du 4 mars 2002, vous pouvez désigner une personne de confiance. Cette personne de confiance sera consultée au cas où il vous serait impossible d’exprimer votre volonté ou de recevoir l’information nécessaire à cette fin. Cette désignation est révocable à tout moment. Demander la fiche de désignation à l’accueil ou dans les services. Les directives anticipées (articles L. 1111-4, L.1111-11 à L. 1111-13 et R. 1111-17 à R. 1111-20, R. 1112-2, R. 4127-37 du code de la santé publique) Toute personne majeure peut, si elle le souhaite, faire une déclaration écrite, appelée « directives anticipées », afin de préciser ses souhaits quant à sa fin de vie, prévoyant ainsi l’hypothèse qu’elle ne serait pas, à ce moment là, en capacité d’exprimer sa volonté. Vous pouvez demander cette feuille de déclaration à l’accueil ou dans les services de soins. Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la prise en charge (CRUQ) Conformément à la loi du 04/02/2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé, une commission des relations avec les usagers est constituée et se réunit 3 fois par an. Sa composition Elle est composée d’un médecin, d’un représentant du personnel soignant, d’un représentant des usagers, de la responsable qualité et du directeur (la liste des membres est affichée sur le tableau d’accueil dans le hall de la Polyclinique du Parc). • • Son rôle : - veiller au respect des droits des usagers, - contribuer à l’amélioration de la qualité de la prise en charge, - faciliter les démarches des usagers et de leurs proches et veiller à ce qu’ils expriment leurs griefs auprès des responsables de l’établissement et soient informés des suites de leurs demandes. Réception des demandes ou réclamations Vos demandes ou réclamations écrites doivent être adressées au directeur de l’établissement qui les transmettra aux membres de la commission permanente. • Vos droits - 22 Protection protégés juridique des majeurs Si vous n’êtes plus en mesure d’assurer la gestion de vos biens, il est nécessaire que vous soyez représenté ou assisté afin de sauvegarder vos intérêts, conformément à la loi du 03/01/1968 sur la protection des incapables majeurs. Un juge des tutelles peut, dans ce cas, décider sur la demande du médecin ou de votre famille, une mesure de protection. Informatique La Polyclinique du Parc dispose d’un système informatique destiné à gérer plus facilement le fichier de ses patients, ceci dans le plus strict respect du secret médical. En application de l’arrêté du 22 juillet 1996 relatif au recueil de données d’activité médicale visées à l’article L. 710-6 du code de santé publique, certains renseignements vous concernant, recueillis au cours de votre séjour, feront l’objet d’un enregistrement informatique, transmis anonymement aux caisses d’assurance maladie en vue de la gestion de toutes les données médicales et administratives liées au patient. Conformément à la déontologie médicale et aux dispositions de la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer un droit d’accès et de rectification auprès du médecin de l’information médicale, par l’intermédiaire du médecin ayant constitué le dossier. Chaque patient a le droit de s’opposer pour des raisons légitimes, à ce que les informations nominatives le concernant fassent l’objet d’un traitement informatisé (cf art 26 de la loi 78-17 du 06/01/1978). La douleur Vos droits face à la douleur Les moyens à votre service 1- Vous êtes informé : avant l’intervention chirurgicale ou l’examen médical, sur les possibilités d’apparition de la douleur et sur les moyens de la traiter. 2- Votre douleur fait l’objet d’une surveillance : les médecins et le personnel soignant sont là pour vous aider à évaluer la douleur et à adapter le traitement. 3- Votre douleur est évaluée d’une façon régulière : votre participation est importante, nécessaire et indispensable pour une meilleure prise en charge. Une évaluation de la douleur est faite de façon verbale : 1- les médicaments contre la douleur (les antalgiques peuvent être administrés de plusieurs façons et à différents moments selon les prescriptions médicales). 2- le personnel soignant pour : . prévenir . surveiller . évaluer la douleur . traiter . soulager 3- vous-même : . en étant à l’écoute de votre douleur, en la signalant le plus tôt possible pour la traiter encore mieux. . en ayant un comportement adapté à votre état afin de ne pas l’activer, la déclencher voire l’amplifier. 4- des massages de bien-être peuvent vous être prodigués dans le cadre de la prise en charge non médicamenteuse de la douleur. 0 = pas de douleur > 3 = douleur nécessitant un calmant 10 = douleur insupportable } Article L.1110-5 du code de la santé publique “...toute personne a le droit de recevoir des soins visant à soulager sa douleur. Celle-ci doit être en toute circonstance prévenue, évaluée, prise en compte et traitée...” avez peur d’avoir mal... prévenir, traiter ou soulager vous votre douleur c’est possible essentielle nous sommes là pour vous écouter, vous soutenir, vous aider votre participation est La douleur - 23 Vous allez entrer à la Polyclinique du Parc de Dole : N'oubliez pas : ❏ votre carte Vitale ❏ votre carte d'identité ❏ votre carte mutuelle ❏ votre ordonnance ❏ vos médicaments dans leur emballage d'origine à la demande de l'anesthésiste ❏ vos radios ❏ les bilans biologiques ❏ les électro-cardiogrammes ❏ votre carte de groupe sanguin ❏ l'autorisation d'anesthésie signée ❏ le consentement éclairé signé Éventuellement selon l’intervention : ❏ bande ou chaussettes ❏ attelle ❏ béquilles Et bien sûr : ❏ votre nécessaire de toilette (serviettes, gants de toilette, chemise de nuit, savon, shampoing, brosse à dents, dentifrice...) ❏ rasoir, mousse à raser ❏ pantoufles fermées pour orthopédie Laissez vos objets de valeur à la maison : argent, bijoux ou autres... Votre entrée (liste des éléments utiles) - 24 Polyclinique du Parc rue du Dr Jean Heberling - 39100 Dole Tél. 03 84 70 71 72 - Fax 03 84 70 71 88 www.polycliniqueduparc.fr SASU au capital de 440 000 euros – CCP Dijon : 2875-53-w – Siret : 03695003800038 SORTIES D’AUTOROUTE AUTHUME : prendre Dole Centre CHOISEY : prendre Dole Centre Création : Hospitalia Mutualité - Crédit Photos : P. Terraz 2011 - 5000 ex. - 06/2013 - Impression : PLAN D’ACCÈS
