IPMA Delta brochure

TÉMOIGNAGES D’ENTREPRISES CERTIFIÉES IPMA DELTA ®
Certification internationale en management de projet et de processus
Sasha Petschnig
LITEX AG, APPENZELL, CERTIFICATION EN 2013,
CLASSE DE COMPÉTENCE 3 « STANDARDISED »
Nous sommes une entreprise générale indépendante spécialisée
dans la mise en scène tridimensionnelle de signalétiques et de
Reto Fuchs
le management stratégique de partenariats. Tous nos responsa-
SWISSCOM IT SERVICES SA, BERNE,
CERTIFICATION EN 2010,
CLASSE DE COMPÉTENCE 4 « MANAGED »
bles de projets sont certifiés IPMA. Le management profession-
Swisscom IT Services compte parmi les plus importants fournis-
nel de projet fait partie de notre philosophie. C’est la raison
seurs suisses de solutions d’intégration et d’exploitation de sys-
pour laquelle nous avons décidé d’entamer le processus de cer-
tèmes informatiques complexes. Mener des projets à bien est
tification IPMA Delta®. La certification IPMA Delta® ne prend pas
essentiel à nos yeux. Nous améliorons constamment nos métho-
uniquement en compte les responsables de projets et les pro-
des, nos processus, nos outils et notre culture de management
cessus ; elle imprègne toute l’organisation, de la direction aux
de projet et misons depuis plusieurs années sur l’IPMA® en tant
services opérationnels, toutes ses structures, et ce, dans une
que système de certification. Les éléments de compétence certi-
optique à 360°. La certification des responsables de projets est
fiés constituent un critère de qualité essentiel pour nos respon-
importante, mais une entreprise ne fonctionne que comme en-
sables de projet et sont à la fois attendus et exigés par notre
semble. C’est pourquoi nous avons opté pour cette certification
clientèle. Ayant décidé en 2010 d’occuper une position de lea-
de haut niveau. Nous sommes fiers d’avoir décroché la certifica-
der en management de projet et de nous améliorer encore à
tion IPMA Delta® classe de compétence 3. L’évaluation détaillée
l’aide d’un benchmark externe, nous avons été la première en-
effectuée dans ce cadre nous offre une excellente base pour le
treprise suisse à nous soumettre à la certification en manage-
développement de nos processus de management de projet.
ment de projet IPMA Delta®. Nous sommes fiers d’avoir obtenu
Nous sommes convaincus que notre professionnalisme dans ce
la classe de compétence 4 « Managed », qui nous confirme dans
domaine deviendra un critère de vente décisif. Nous ne faisons
les efforts que nous entreprenons pour progresser dans le do-
pas que parler de complexité – nous la maîtrisons.
maine du management de projet.
Sasha Petschnig,
Reto Fuchs,
Directeur
Head of System Integration
marques dans l’espace public et intérieur. Nos processus-clés
sont le management de la clientèle, le management de projet et
LA PREUVE DE
COMPÉTENCE POUR TOUTE
VOTRE ORGANISATION
VZPM
®
ASSOCIATION POUR LA CERTIFICATION DE PERSONNES EN MANAGEMENT
FLUGHOFSTRASSE 50, CH-8152 GLATTBRUGG
[email protected], WWW.VZPM.CH
05_IPMA Delta_Produktbroschu re_FR.indd 2-3
COMPLÉMENTS D’INFORMATION SUR WWW.VZPM.CH
11.2013 / 500
TÉLÉPHONE +41 43 810 90 30, FAX +41 43 810 90 49
IPMA DELTA ® – CERTIFICATION
INTERNATIONALE EN
MANAGEMENT DE PROJET
POUR LES ORGANISATIONS
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L’UTILITÉ DE LA CERTIFICATION
IPMA DELTA ® POUR VOTRE ORGANISATION
Une meilleure visibilité de la compétence en management
de projet de votre organisation et un renforcement de
votre position sur le marché
Un état des lieux complet de votre management de projet
La définition d’activités concourant à son développement
permanent
Une base pour votre orientation stratégique en
management de projet
LA CERTIFICATION
IPMA DELTA ® S’ADRESSE
Un support pour la planification et le pilotage du
LA COMPÉTENCE EN MANAGEMENT DE
PROJET DANS LES ORGANISATIONS
développement de votre organisation et de vos
aux organisations de l’économie privée et publique
personnels dans le domaine du management de projet
aux entreprises quelle que soit leur taille
Le renforcement du rôle du management de projet
aux organisations dans lesquelles le management
dans votre organisation
de projet est essentiel
De meilleurs résultats pour vos projets grâce à un
aux entreprises désireuses de se développer et de
management plus efficient et plus efficace
s’améliorer constamment
Compétence en management
de projet de l’organisation
LE MODÈLE IPMA DELTA ®
La compétence n’est pas l’apanage de l’individu. Chaque organisation possède elle aussi des compétences qui sont plus que la
somme de celles des personnes qui la composent. En effet, les
compétences des organisations englobent des domaines bien
spécifiques tels que la concrétisation de stratégies d’entreprise,
la structure et la culture organisationnelle ainsi que la gestion
Compétence en management de
projet de responsables de
projets, de membres d’équipes de
projet et de parties prenantes
ORGANISATION
des ressources.
Lorsque le management de projet occupe une place prépondérante dans une entreprise, il doit être institutionnalisé et développé en tant que cœur de compétence, non seulement auprès
des responsables de projets, mais dans toute l’organisation, de
ses cadres supérieurs à sa base, dans ses structures, dans ses
processus et dans sa culture. Avec ses trois modules Organisation (O), Individus (I) et Projets (P), la certification IPMA Delta®
couvre tous les domaines de l’organisation impliqués dans le
INDIVIDUS
PROJETS
management de projet. Elle consiste à optimiser et à développer
le management de projet en permanence dans toute l’organisation par le biais d’une évaluation du niveau de compétence,
suivie de l’attribution d’une des cinq classes de compétence et
de recommandations pour l’avenir.
Compétence en management de
projet et résultats obtenus dans le
cadre de projets et de programmes
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CLASSES DE COMPÉTENCE
Les classes de compétence IPMA Delta® décrivent le degré de
maturité du management de projet dans une organisation,
LE PROCESSUS DE CERTIFICATION
autrement dit l’état actuel de sa compétence en management
Le processus de certification se distingue par un échange perma-
de projet. Ce n’est qu’à partir du troisième degré qu’une or-
nent entre demandeur et organisme de certification. Cela étant,
ganisation est considérée comme appliquant systématiquement
l’accent mis sur l’efficience et la proximité avec les réalités du
des standards dans la quasi-totalité des domaines du manage-
terrain permet de maintenir la mobilisation de ressources inter-
ment de projet. Le quatrième degré est celui de la promotion
nes et l’investissement en temps dans des limites raisonnables.
active du management de projet, à laquelle vient s’ajouter, au
La durée du processus de certification et son coût sont fonction
cinquième degré, un processus d’optimisation constante. Ainsi,
de la taille de l’organisation. En règle générale, il se passe entre
l’évaluation de leur compétence en management de projet per-
trois et neuf mois entre le premier entretien et la remise du cer-
met aux organisations de mettre en place les mesures néces-
tificat.
saires à l’accès à la classe de compétence visée.
LE PROCESSUS DE CERTIFICATION IPMA DELTA ®
DEMANDEUR
ÉVALUATION
PRÉPARATION
DEMANDE
Demande d’informations
Demande d’offre et communication des informations sur
l’organisation
Signature du contrat et
approbation du plan provisoire
d’évaluation
LES CLASSES DE COMPÉTENCE IPMA DELTA ®
VZPM
Rédaction et négociation du
contrat
Désignation des responsables
de projets (module I) et des
projets (module P) et réunion
de lancement
Désignation des assesseurs et
organisation de la réunion de
lancement
Fourniture d’information sur les
programmes, les projets et les
personnels
Envoi des modèles de documents
pour la collecte d’informations
Lancement des auto-évaluations
Communication des autoévaluations des responsables
de projets (module I) et projets
(module P) choisis
Evaluation des auto-évaluations
et préparation de la visite sur
place
Activités post-évaluation
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4
3
Information de toutes les
parties prenantes
Organisation de la visite sur
place
5
Communication des informations
sur la certification et
envoi du questionnaire sur
l’organisation
2
Visite sur place (module O)
et rédaction du rapport
d’évaluation
Présentation des résultats
de l’évaluation et remise du
certificat
1
OPTIMISING
Les standards, structures et
processus de management de projet
sont entièrement définis et établis. Ils sont appliqués dans
l’ensemble de l’organisation,
contrôlés activement et développés
constamment par la direction.
MANAGED
Les standards, structures et processus de
management de projet sont entièrement
définis et établis. Ils sont appliqués dans
l’ensemble de l’organisation et contrôlés
activement par la direction.
STANDARDISED
Les standards, structures et processus de
management de projet sont entièrement définis
et établis. La majorité d’entre eux sont appliqués
dans l’organisation.
DEFINED
Les standards, structures et processus de management
de projet sont partiellement définis et établis. Ils sont
partiellement appliqués dans l’organisation.
INITIAL
Le succès du management de projet dépend des performances
des personnes impliquées; autrement dit, il est aléatoire.
L’organisation ne dispose pas de standards, structures et
processus de management de projet établis.
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IPMA® EYE OF COMPETENCE (MODULE I)
LES TROIS MODULES IPMA DELTA ®
MODULE INDIVIDUS (I)
IPMA® PROJECT EXCELLENCE MODEL ET PONDÉRATION DES DOMAINES (MODULE P)
Le module I est conçu comme une auto-évaluation. L’organisation
choisit dans ce cadre environ dix pour cent de ses responsables
COMPÉTENCES COMPÉTENCES
CONTEXTUELLES TECHNIQUES
de projets, cadres de direction et personnels de soutien. Il repose sur le système de certification de personnes IPMA® à quatre
niveaux, qui vérifie et évalue le savoir et l’expérience en manage-
COMPÉTENCES
COMPORTEMENTALES
ment de projet sur la base des compétences comportementales,
contextuelles et techniques (IPMA® Eye of Competence).
MODULE PROJETS (P)
Le module O porte sur tous les domaines de l’organisation, de
Le module P, qui repose sur l’IPMA® Project Excellence Model,
la direction jusqu’aux processus détaillés en passant par la cul-
analyse l’application du management de projet dans le cadre
ture d’entreprise. Les assesseurs évaluent la performance et la
des projets et les résultats des projets eux-mêmes. Il consiste en
qualité actuelles de l’organisation à l’aide d’un questionnaire
une auto-évaluation portant sur dix pour cent de tous les projets
multidimensionnel et d’entretiens avec des responsables à tous
d’une organisation.
les niveaux.
ÉLÉMENTS
ÉLÉMENTS
DIMENSIONS ET ÉLÉMENTS DU MODULE O
MANAGEMENT DE PROJET (500)
Orientation vers les objectifs (140)
Leadership (80)
INNOVATION ET APPRENTISSAGE
MODULE ORGANISATION (O)
Personnels (70)
Ressources (70)
Processus (140)
RÉSULTATS DES PROJETS (500)
Satisfaction de la clientèle (180)
Satisfaction des collaborateurs (80)
Prise de décision
Satisfaction d’autres parties prenantes (60)
Processus de management de projets &
Réalisation des objectifs (180)
de programmes
Mission, vision & stratégie
Processus de management de
Efficacité & efficience
portefeuilles de projets
Organisation
Intégration & alignement
Culture
Coopération & contrats
Leadership & communication
Rapports & documentation
Développement
GOUVERNANCE
PROCESSUS
VZPM : LA MISE EN ŒUVRE NATIONALE D’UN
SYSTÈME INTERNATIONAL
classes de compétence. Ils expliquent ce qu’elle peut faire pour
DIMENSIONS
Une des missions de l’Association pour la certification de per-
optimiser en permanence sa compétence en management de
MODULE O
sonnes en management (VZPM) consiste à certifier les organi-
projet.
sations en management de projet sur la base du système de
promeut le développement dans le domaine du management
IPMA ® : INTERNATIONAL PROJECT
MANAGEMENT ASSOCIATION
et apporte des connaissances nouvelles au niveau des profils
L’IPMA® est l’un des leaders internationaux dans le domaine du
Compétence des responsables de
d‘exigence des certifications. La VZPM est accréditée en tant
management de projet. Organisation à but non lucratif dont
projets, programmes & portefeuilles
qu‘organisme de certification par le Service d‘accréditation suis-
l’activité bénéficie à ses clients et adhérents, elle compte plus de
de projets
se (SAS) du Secrétariat d’Etat à l‘économie (SECO).
50 000 membres dans 56 pays.
La certification IPMA Delta® repose sur l’Organisational Com-
L’IPMA® œuvre activement à développer et promouvoir un ma-
petence Baseline (IPMA OCB) pour les organisations, le Swiss
nagement de projet compétent par les personnes et les orga-
National Competence Baseline (Swiss NCB) pour les individus
nisations. Elle gère le premier système mondial de certification,
l’International Project Management Association (IPMA®). Elle
CONTEXTE
PERSONNES
Gestion des ressources humaines
Santé, protection au travail, sécurité
& respect de l’environnement
Finances & droit
Compétence des autres parties prenantes
Approvisionnement & logistique
Recrutement
Développement des compétences
Business
ÉLÉMENTS
Gestion des savoirs
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ÉLÉMENTS
Système, produits & technologies
et l’IPMA Project Excellence Model (IPEM) pour les projets. Ces
décerne des distinctions en management de projet et édite des
référentiels décrivent les critères (avec leurs interactions) qu’une
publications consacrées aux tendances actuelles et aux recher-
organisation – ses processus et les personnes qui en font partie
ches dans le domaine. L’IPMA® est représentée en Suisse par la
– doit remplir pour obtenir la certification dans les différentes
spm Société suisse de Management de Projet.
®
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