IPMA Delta brochure

LA PREUVE DE
COMPÉTENCE POUR TOUTE
VOTRE ORGANISATION
IPMA DELTA® – CERTIFICATION
INTERNATIONALE EN
MANAGEMENT DE PROJET
POUR LES ORGANISATIONS
Certification internationale en management de projet et de processus
VZPM
ASSOCIATION POUR LA CERTIFICATION DE PERSONNES EN MANAGEMENT
FLUGHOFSTRASSE 50, CH-8152 GLATTBRUGG
TÉLÉPHONE [phone], FAX [phone]
[e-mail], WWW.VZPM.CH
LITEX AG, APPENZELL, CERTIFICATION EN 2013,
CLASSE DE COMPÉTENCE 3 « STANDARDISED »
Nous sommes une entreprise générale indépendante spécialisée
dans la mise en scène tridimensionnelle de signalétiques et de
marques dans l’espace public et intérieur. Nos processus-clés
sont le management de la clientèle, le management de projet et
le management stratégique de partenariats. Tous nos responsa-
bles de projets sont certifiés IPMA. Le management profession-
nel de projet fait partie de notre philosophie. C’est la raison
pour laquelle nous avons décidé d’entamer le processus de cer-
tification IPMA Delta®. La certification IPMA Delta® ne prend pas
uniquement en compte les responsables de projets et les pro-
cessus ; elle imprègne toute l’organisation, de la direction aux
services opérationnels, toutes ses structures, et ce, dans une
optique à 360°. La certification des responsables de projets est
importante, mais une entreprise ne fonctionne que comme en-
semble. C’est pourquoi nous avons opté pour cette certification
de haut niveau. Nous sommes fiers d’avoir décroché la certifica-
tion IPMA Delta® classe de compétence 3. L’évaluation détaillée
effectuée dans ce cadre nous offre une excellente base pour le
développement de nos processus de management de projet.
Nous sommes convaincus que notre professionnalisme dans ce
domaine deviendra un critère de vente décisif. Nous ne faisons
pas que parler de complexité – nous la maîtrisons.
Sasha Petschnig,
Directeur
SWISSCOM IT SERVICES SA, BERNE,
CERTIFICATION EN 2010,
CLASSE DE COMPÉTENCE 4 « MANAGED »
Swisscom IT Services compte parmi les plus importants fournis-
seurs suisses de solutions d’intégration et d’exploitation de sys-
tèmes informatiques complexes. Mener des projets à bien est
essentiel à nos yeux. Nous améliorons constamment nos métho-
des, nos processus, nos outils et notre culture de management
de projet et misons depuis plusieurs années sur l’IPMA® en tant
que système de certification. Les éléments de compétence certi-
fiés constituent un critère de qualité essentiel pour nos respon-
sables de projet et sont à la fois attendus et exigés par notre
clientèle. Ayant décidé en 2010 d’occuper une position de lea-
der en management de projet et de nous améliorer encore à
l’aide d’un benchmark externe, nous avons été la première en-
treprise suisse à nous soumettre à la certification en manage-
ment de projet IPMA Delta®. Nous sommes fiers d’avoir obtenu
la classe de compétence 4 « Managed », qui nous confirme dans
les efforts que nous entreprenons pour progresser dans le do-
maine du management de projet.
Reto Fuchs,
Head of System Integration
COMPLÉMENTS D’INFORMATION SUR WWW.VZPM.CH
11.2013 / 500
®
TÉMOIGNAGES D’ENTREPRISES CERTIFIÉES IPMA DELTA®
Sasha Petschnig
Reto Fuchs
05_IPMA Delta_Produktbroschure_FR.indd 2-3 11.11.13 21:41

LA COMPÉTENCE EN MANAGEMENT DE
PROJET DANS LES ORGANISATIONS
La compétence n’est pas l’apanage de l’individu. Chaque orga-
nisation possède elle aussi des compétences qui sont plus que la
somme de celles des personnes qui la composent. En effet, les
compétences des organisations englobent des domaines bien
spécifiques tels que la concrétisation de stratégies d’entreprise,
la structure et la culture organisationnelle ainsi que la gestion
des ressources.
Lorsque le management de projet occupe une place prépondé-
rante dans une entreprise, il doit être institutionnalisé et déve-
loppé en tant que cœur de compétence, non seulement auprès
des responsables de projets, mais dans toute l’organisation, de
ses cadres supérieurs à sa base, dans ses structures, dans ses
processus et dans sa culture. Avec ses trois modules Organisa-
tion (O), Individus (I) et Projets (P), la certification IPMA Delta®
couvre tous les domaines de l’organisation impliqués dans le
management de projet. Elle consiste à optimiser et à développer
le management de projet en permanence dans toute l’organi-
sation par le biais d’une évaluation du niveau de compétence,
suivie de l’attribution d’une des cinq classes de compétence et
de recommandations pour l’avenir.
LA CERTIFICATION
IPMA DELTA® S’ADRESSE
aux organisations de l’économie privée et publique
aux entreprises quelle que soit leur taille
aux organisations dans lesquelles le management
de projet est essentiel
aux entreprises désireuses de se développer et de
s’améliorer constamment
L’UTILITÉ DE LA CERTIFICATION
IPMA DELTA® POUR VOTRE ORGANISATION
Une meilleure visibilité de la compétence en management
de projet de votre organisation et un renforcement de
votre position sur le marché
Un état des lieux complet de votre management de projet
La définition d’activités concourant à son développement
permanent
Une base pour votre orientation stratégique en
management de projet
Un support pour la planification et le pilotage du
développement de votre organisation et de vos
personnels dans le domaine du management de projet
Le renforcement du rôle du management de projet
dans votre organisation
De meilleurs résultats pour vos projets grâce à un
management plus efficient et plus efficace
ORGANISATION
Compétence en management
de projet de l’organisation
Compétence en management de
projet et résultats obtenus dans le
cadre de projets et de programmes
Compétence en management de
projet de responsables de
projets, de membres d’équipes de
projet et de parties prenantes
INDIVIDUS PROJETS
LE MODÈLE IPMA DELTA®
05_IPMA Delta_Produktbroschure_FR.indd 4-5 11.11.13 21:41

LE PROCESSUS DE CERTIFICATION
Le processus de certification se distingue par un échange perma-
nent entre demandeur et organisme de certification. Cela étant,
l’accent mis sur l’efficience et la proximité avec les réalités du
terrain permet de maintenir la mobilisation de ressources inter-
nes et l’investissement en temps dans des limites raisonnables.
La durée du processus de certification et son coût sont fonction
de la taille de l’organisation. En règle générale, il se passe entre
trois et neuf mois entre le premier entretien et la remise du cer-
tificat.
CLASSES DE COMPÉTENCE
Les classes de compétence IPMA Delta® décrivent le degré de
maturité du management de projet dans une organisation,
autrement dit l’état actuel de sa compétence en management
de projet. Ce n’est qu’à partir du troisième degré qu’une or-
ganisation est considérée comme appliquant systématiquement
des standards dans la quasi-totalité des domaines du manage-
ment de projet. Le quatrième degré est celui de la promotion
active du management de projet, à laquelle vient s’ajouter, au
cinquième degré, un processus d’optimisation constante. Ainsi,
l’évaluation de leur compétence en management de projet per-
met aux organisations de mettre en place les mesures néces-
saires à l’accès à la classe de compétence visée.
Désignation des responsables
de projets (module I) et des
projets (module P) et réunion
de lancement
Fourniture d’information sur les
programmes, les projets et les
personnels
Information de toutes les
parties prenantes
Communication des auto-
évaluations des responsables
de projets (module I) et projets
(module P) choisis
Organisation de la visite sur
place
Activités post-évaluation
Demande d’informations
DEMANDEUR
DEMANDE
ÉVALUATION PRÉPARATION
Demande d’offre et communica-
tion des informations sur
l’organisation
Signature du contrat et
approbation du plan provisoire
d’évaluation
Désignation des assesseurs et
organisation de la réunion de
lancement
Envoi des modèles de documents
pour la collecte d’informations
Lancement des auto-évaluations
Evaluation des auto-évaluations
et préparation de la visite sur
place
Visite sur place (module O)
et rédaction du rapport
d’évaluation
Présentation des résultats
de l’évaluation et remise du
certificat
VZPM
Communication des informations
sur la certification et
envoi du questionnaire sur
l’organisation
Rédaction et négociation du
contrat
OPTIMISING
Les standards, structures et
processus de management de projet
sont entièrement définis et éta-
blis. Ils sont appliqués dans
l’ensemble de l’organisation,
contrôlés activement et développés
constamment par la direction.
MANAGED
Les standards, structures et processus de
management de projet sont entièrement
définis et établis. Ils sont appliqués dans
l’ensemble de l’organisation et contrôlés
activement par la direction.
STANDARDISED
Les standards, structures et processus de
management de projet sont entièrement définis
et établis. La majorité d’entre eux sont appliqués
dans l’organisation.
DEFINED
Les standards, structures et processus de management
de projet sont partiellement définis et établis. Ils sont
partiellement appliqués dans l’organisation.
5
4
3
2
1INITIAL
Le succès du management de projet dépend des performances
des personnes impliquées; autrement dit, il est aléatoire.
L’organisation ne dispose pas de standards, structures et
processus de management de projet établis.
LES CLASSES DE COMPÉTENCE IPMA DELTA® LE PROCESSUS DE CERTIFICATION IPMA DELTA®
05_IPMA Delta_Produktbroschure_FR.indd 6-7 11.11.13 21:41

LES TROIS MODULES IPMA DELTA®
MODULE INDIVIDUS (I)
Le module I est conçu comme une auto-évaluation. L’organisation
choisit dans ce cadre environ dix pour cent de ses responsables
de projets, cadres de direction et personnels de soutien. Il repo-
se sur le système de certification de personnes IPMA® à quatre
niveaux, qui vérifie et évalue le savoir et l’expérience en manage-
ment de projet sur la base des compétences comportementales,
contextuelles et techniques (IPMA® Eye of Competence).
MODULE ORGANISATION (O)
Le module O porte sur tous les domaines de l’organisation, de
la direction jusqu’aux processus détaillés en passant par la cul-
ture d’entreprise. Les assesseurs évaluent la performance et la
qualité actuelles de l’organisation à l’aide d’un questionnaire
multidimensionnel et d’entretiens avec des responsables à tous
les niveaux.
VZPM : LA MISE EN ŒUVRE NATIONALE D’UN
SYSTÈME INTERNATIONAL
Une des missions de l’Association pour la certification de per-
sonnes en management (VZPM) consiste à certifier les organi-
sations en management de projet sur la base du système de
l’International Project Management Association (IPMA®). Elle
promeut le développement dans le domaine du management
et apporte des connaissances nouvelles au niveau des profils
d‘exigence des certifications. La VZPM est accréditée en tant
qu‘organisme de certification par le Service d‘accréditation suis-
se (SAS) du Secrétariat d’Etat à l‘économie (SECO).
La certification IPMA Delta® repose sur l’Organisational Com-
petence Baseline (IPMA OCB) pour les organisations, le Swiss
National Competence Baseline (Swiss NCB) pour les individus
et l’IPMA® Project Excellence Model (IPEM) pour les projets. Ces
référentiels décrivent les critères (avec leurs interactions) qu’une
organisation – ses processus et les personnes qui en font partie
– doit remplir pour obtenir la certification dans les différentes
IPMA® PROJECT EXCELLENCE MODEL ET PONDÉRATION DES DOMAINES (MODULE P)
Orientation vers les objectifs (140)
Leadership (80)
Personnels (70)
Ressources (70)
Processus (140)
Satisfaction de la clientèle (180)
Satisfaction des collaborateurs (80)
Satisfaction d’autres parties prenantes (60)
Réalisation des objectifs (180)
MANAGEMENT DE PROJET (500)
INNOVATION ET APPRENTISSAGE
RÉSULTATS DES PROJETS (500)
GOUVERNANCE
ÉLÉMENTSÉLÉMENTS
ÉLÉMENTS
DIMENSIONS
MODULE O
PROCESSUS
PERSONNESCONTEXTE
Mission, vision & stratégie
Efficacité & efficience
Organisation
Culture
Leadership & communication
Développement
Prise de décision
Processus de management de projets &
de programmes
Processus de management de
portefeuilles de projets
Intégration & alignement
Coopération & contrats
Rapports & documentation
ÉLÉMENTS
Gestion des ressources humaines
Santé, protection au travail, sécurité
& respect de l’environnement
Finances & droit
Approvisionnement & logistique
Système, produits & technologies
Business
Gestion des savoirs
Compétence des responsables de
projets, programmes & portefeuilles
de projets
Compétence des autres parties prenantes
Recrutement
Développement des compétences
classes de compétence. Ils expliquent ce qu’elle peut faire pour
optimiser en permanence sa compétence en management de
projet.
IPMA® : INTERNATIONAL PROJECT
MANAGEMENT ASSOCIATION
L’IPMA® est l’un des leaders internationaux dans le domaine du
management de projet. Organisation à but non lucratif dont
l’activité bénéficie à ses clients et adhérents, elle compte plus de
50 000 membres dans 56 pays.
L’IPMA® œuvre activement à développer et promouvoir un ma-
nagement de projet compétent par les personnes et les orga-
nisations. Elle gère le premier système mondial de certification,
décerne des distinctions en management de projet et édite des
publications consacrées aux tendances actuelles et aux recher-
ches dans le domaine. L’IPMA® est représentée en Suisse par la
spm Société suisse de Management de Projet.
DIMENSIONS ET ÉLÉMENTS DU MODULE O
IPMA® EYE OF COMPETENCE (MODULE I)
MODULE PROJETS (P)
Le module P, qui repose sur l’IPMA® Project Excellence Model,
analyse l’application du management de projet dans le cadre
des projets et les résultats des projets eux-mêmes. Il consiste en
une auto-évaluation portant sur dix pour cent de tous les projets
d’une organisation.
COMPÉTENCES
CONTEXTUELLES
COMPÉTENCES
TECHNIQUES
COMPÉTENCES
COMPORTEMENTALES
05_IPMA Delta_Produktbroschure_FR.indd 8-9 11.11.13 21:41