Chef de projet/Manager - Saint Charles International

Pauline Michel
Saint-Estève, France
07 68 90 14 63
[email protected]
Chef de Projet Marketing
Expériences professionnelles
Chef de Projet Marketing
bChannels, Oxford
Depuis Juin 2015
Client: SAP
Promotion interne, Manager d’une équipe marketing de 6 personnes dans la région EMEA
et MEE.
Mes responsabilités :
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Gestion quotidienne du travail de l'équipe et des échéances du projet
Responsable de la relation client SAP.
Gestion des finances du projet (budget, gestion des ressources, profit)
Création et mise à jour de rapports et présentations analytiques pour les clients
Management des objectifs, formation et développement personnel de l’équipe
Responsable Marketing
bChannels, Oxford
Mars 2014 à Juin 2015
Clients: SAP, Lenovo et IBM
Support marketing pour les partenaires francophones et anglophones sur la plateforme
marketing virtuelle de SAP ainsi que sur la plateforme de co-marketing d’IBM et de Lenovo.
Mes responsabilités :
 Formation et support marketing des partenaires sur la plateforme marketing de SAP
(France, Pays Nordiques et Afrique principalement)
 Support à la création d’activités marketing (Plans marketing, Emailings, Réseaux
sociaux)
 Gestion des activités créées par les partenaires IBM (Etats-Unis)
 Vérification et validation des plans marketing et des activités de co-marketing des
équipes locales de Lenovo (France et Pays Nordiques)
 Production de rapports marketing analytiques à destination des clients et équipes
locales
Client Services and Welfare Officer
Regent Oxford
Mai 2013 à Mars 2014
Promotion au poste de Client Services and Welfare Officer pour une école de langue.
Mes Responsabilités ajoutées au rôle précédent :
 Maintien d'un niveau de service exemplaire avec l’équipe et dans l’école
 Organisation et embauche d’employés saisonniers et stagiaires
 Gestion des stocks et des commandes pour l’école
 Répondre aux demandes clients via e-mails, téléphone et sur place
 Emission des factures, des paiements et maintenance des comptes de l'école.
Accommodation Officer
Regent Oxford
Août 2012 à Mai 2013
Mes Responsabilités :
 Assurer un niveau exemplaire de service à la clientèle
 Développer et maintenir des relations avec les familles d’accueil
 Placer les élèves en fonction de leurs besoins spécifiques et disponibilités des
logements
 Gérer les problèmes ou difficultés de communication et compréhension entre les
familles et étudiants
 Visite des familles d’accueil afin de maintenir le standard de l’école
 Gérer transferts et arrivées des étudiants (individuels et groupes)
Formation et compétences
Master Management International
Mention « MERITS »
Oxford, Angleterre
Bachelor Business et Management
Semestre à l’étranger
Lodz, Pologne
Bachelor Business et Management
Montauban, France
Baccalauréat Sciences et technologies
Spécialité Marketing
Toulouse, France
Langues
 Français : Langue maternelle
 Anglais : Bilingue (travaillant depuis 4 ans en Angleterre)
 Espagnol : Niveau scolaire
Compétences informatiques
 PCIE (Passeport de compétences informatique européen)
 Logiciel de gestion de projets et de ressources humaines (Eclipse)
Centres d’intérêt
 Voyages (Australie, Etats-Unis, Europe), Cuisine, Loisirs créatifs
 Nouvelles technologies, Réseaux sociaux