Difficultés à se connecter depuis Windows ou Mac

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Difficultés à se connecter depuis
Windows ou Mac
Essayez ceci depuis Windows :
IMPORTANT:
 Cette procédure concerne Internet Explorer seulement. D’autres fureteurs peuvent fonctionner mais le seul
pour lequel nous offrons du support est Internet Explorer.
 Windows 8.x: Il faut utiliser Internet Explorer en Mode Bureau, PAS Internet Explorer du menu Démarrer.
 Windows 10: Le fureteur Edge ne fonctionnera pas, utilisez plutôt Internet Explorer qui
se trouve dans le menu Démarrer > Toutes les applications > Accessoires Windows.
Ajoutez valero.com aux paramètres d’affichage de compatibilité :
1. Dans la barre de menu, cliquez sur Outils et sélectionnez Paramètres d’affichage de
compatibilité.

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2. Ajoutez Valero.com à la liste des sites et fermez la boîte de dialogue.
Ajouter https://m0.valero.com aux sites de confiance :
1. Dans le menu Outils, sélectionnez Internet Options.
2. Dans l’onglet Securité, sélectionnez Sites de confiance, puis cliquez sur le bouton Sites.

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3. Ajoutez l’adresse https://m0.valero.com dans la zone des sites de confiance et cliquez sur le
bouton Fermer.
Configurez le bloqueur de fenêtres contextuelles :
1. Cliquez sur le menu Outils et sélectionnez Bloqueur de fenêtres contextuelles, puis
Paramètres du bloqueur de fenêtres contextuelles.
https://m0.valero.com

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2. Tapez valero.com dans la zone d’adresse, ensuite cliquez sur le bouton Ajouter, puis sur
Fermer.

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Essayez ceci depuis un Mac:
IMPORTANT:
 Si un message demande une mise à jour ou une installation de Java, il faut la faire.
 Safari est le fureteur de choix. Si Safari ne fonctionne pas, utilisez Firefox.
 Google Chrome n’est pas supporté pour le moment.
Paramètres de sécurité (Safari seulement):
1. Ouvrez Safari, cliquez sur le menu de Safari, puis sélectionnez Préférences. Cliquez sur
l’onglet Sécurité, puis sur le bouton Réglages des sites web.