Article 5 I N FO R M AT I O N PAT I E N T S En cas de changement de chambre, le patient ou la personne mandatée par lui informe le Relais H, qui transfère l’accès au réseau dans la nouvelle chambre. Dans l’hypothèse où le patient quitte le Centre avant d’avoir utilisé l’ensemble des journées TV payées, le patient ou la personne mandatée par lui présente au Relais H un bulletin de situation. Le Relais H rembourse au patient les journées non consommées et lui remet un justificatif de remboursement. La demande de remboursement s’effectue le jour du départ, et au plus tard dans un délai de 3 jours après le départ. Article 7 En cas de difficulté, le patient s’adresse au Relais H (poste 59.11) pendant les heures d’ouverture du Relais H ou bien au PC sécurité (poste 58.18) en dehors des heures d’ouverture visées à l’article 2 ci-contre. Si le poste TV nécessite une intervention technique, cette intervention est assurée par le Centre François Baclesse propriétaire de l’équipement, ou un prestataire missionné par lui. Le Directeur général Pr Khaled MEFLAH COM-PAT-0210 - Baclesse, Service communication - 28 Février 2017 Article 6 La TV au Centre François Baclesse : Conditions de mise à disposition aux patients Les présentes conditions ont pour objectif de présenter les modalités de mise à disposition de la télévision auprès des patients du Centre François Baclesse. Article 3 Article 1 Moyennant le paiement au Relais H d’une somme de 3,50 euros par jour, le Relais H ouvre l’accès au réseau de télévision, pour la période souhaitée par le patient. Tout patient hébergé qui le souhaite peut avoir accès au parc de télévision de l’établissement en service d’hospitalisation de jour, de semaine ou en hospitalisation conventionnelle. Toute journée commencée est due. Un reçu est remis au patient dès le paiement de la somme due. Le Relais H accepte les règlements en espèces ou par carte bancaire. Sur cette base, les chaînes de télévision suivantes sont accessibles aux patients dans le cadre de l’offre proposée : Article 2 S’il souhaite avoir accès au parc de la télévision, le patient ou une personne mandatée par lui se rend auprès du Relais H (rez-de-chaussée) de l’établissement pour obtenir l’ouverture de l’accès au réseau de télévision, dans le respect des horaires suivants : JOURNÉE Du lundi au jeudi Le vendredi Le Samedi Le Dimanche HORAIRES 8h30-18h30 8h30-18h00 11h00-18h30 14h00-18h00 Il indique au Relais H, le numéro de sa chambre et le nombre de journées souhaité, sachant que toute journée commencée sera facturée. • l’ensemble des 27 chaînes de la TNT • les 4 chaînes Canal+ (Canal+, Canal+ sport, Canal+ Cinéma et Canal+ Séries) • 2 chaînes thématiques : BBC World News et Planète + • 2 canaux internes de TV sont à la disposition du Centre François Baclesse pour faire passer, autant que de besoin, les messages propres au Centre. Au total, 33 chaînes de TV sont mises à disposition du patient et 2 chaînes internes au Centre. Article 4 Une télécommande utilisable seulement pour les TV du Centre est disponible dans la chambre du patient.