Évaluation d`un réseau intégré de gestion de l`information clinique

Groupe de recherche
interdisciplinaire en santé
Secteur santé publique
Faculté de médecine
Évaluation d'un réseau intégré de gestion
de l'information clinique (RIGIC)
Rapport final
Lambert Farand
Claude Sicotte
Pascale Lehoux
François Champagne
Michel Yao
R05-07
Juin 2005
Étude comparée de la collaboration interorganisationnelle et de ses effets :

Dépôt légal – 3e trimestre 2005
Bibliothèque nationale du Québec
Bibliothèque nationale du Canada
ISBN 2–921954–91–5

Faculté de médecine
Groupe de recherche
interdisciplinaire en santé
Évaluation d’un réseau intégré de gestion
de l'information clinique (RIGIC)
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Rapport final
Lambert Farand, MD, PhD
Claude Sicotte, PhD
Pascale Lehoux, PhD
François Champagne, PhD
Michel Yao, MD, MSc
27 février 2004

i
Table des matières
1. Contexte et problématique ........................................................................................1
2. Buts et objectifs de l’évaluation................................................................................2
3. Description du Projet RIGIC.......................................................................................3
3.1 Historique.............................................................................................................................3
3.2 Objectifs du projet RIGIC..................................................................................................... 3
3.3 Les partenaires.................................................................................................................... 4
3.4 Les composantes du projet RIGIC....................................................................................... 4
3.5 La technologie utilisée ......................................................................................................... 5
3.6 Les principales étapes du projet.......................................................................................... 6
3.7 Plan de gestion du projet RIGIC.......................................................................................... 6
4. Les déterminants de l’implantation et de l’utilisation d’un DPI..............................8
5. Méthodes...................................................................................................................12
6. Résultats de l’évaluation..........................................................................................15
6.1 Le bien-fondé du projet RIGIC et ses aspects innovateurs ............................................... 15
6.2 Analyse de la mise en œuvre du projet RIGIC .................................................................. 16
6.2.1 Niveau de mise en œuvre du projet RIGIC............................................................................17
6.2.1.1 Composantes technologiques ..........................................................................................17
6.2.1.2 Intégration des composantes technologiques aux processus de production...................17
6.2.1.2.1 Intégration aux processus administratifs ...................................................................17
6.2.1.2.2 Intégration aux processus cliniques...........................................................................19
6.2.2 Gestion de la mise en œuvre .................................................................................................21
6.3 Analyse du contexte d’implantation du projet RIGIC ......................................................... 23
6.3.1 Contexte technologique..........................................................................................................24
6.3.2 Contexte organisationnel........................................................................................................24
6.3.3 Contexte professionnel...........................................................................................................25
6.4 Efficacité de la technologie du projet RIGIC...................................................................... 26
6.4.1 Interfaces utilisateurs, temps de réponse et disponibilité des équipements..........................27
6.4.2 Qualité, pertinence et accessibilité de l’information ...............................................................27
6.4.3 Adhésion et appropriation du système par les utilisateurs.....................................................29
6.5 Effets du projet RIGIC sur l’intégration des services de santé........................................... 30
6.6 Effets du projet RIGIC sur l’amélioration des services de santé........................................ 32
6.6.1 Disponibilité et productivité des ressources...........................................................................32
6.6.2 Accessibilité aux services.......................................................................................................33
6.6.3 Qualité des soins....................................................................................................................34
6.7 Protection de la vie privée et éthique dans le projet RIGIC............................................... 36
7. Conclusions et recommandations..........................................................................37
7.1 Consolidation du système RIGIC....................................................................................... 37
7.2 Développement de certaines composantes du RIGIC afin d’optimiser les bénéfices........ 38
7.3 Diffusion du système au sein des établissements ayant participé à l’expérimentation...... 38
7.4 Diffusion du système au niveau régional........................................................................... 39
Références bibliographiques ......................................................................................41