Politique de confidentialité de BRITA GmbH, Allemagne Dans cette

Politique de confidentialité de BRITA GmbH, Allemagne
Dans cette politique de confidentialité, BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 4, 65232
Taunusstein, Allemagne, (ci-après « nous », « BRITA GmbH ») entend vous informer
quant aux données personnelles que nous recueillons et utilisons (en d’autres
termes, que nous traitons et utilisons) au cours de votre visite sur nos sites Internet.
Les données personnelles font référence à toute information qui concerne une
personne physique certaine ou identifiable que vous nous transmettez ou que nous
recevons et recueillons, notamment le nom et les coordonnées (par exemple
l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail) ; toute information concernant
vos requêtes et nos relations commerciales (par exemple les commandes et
données de paiement), les inscriptions et toute participation effectuée avec nous ;
toute information qui concerne le moment, la portée, et le cas échéant, le lieu où
vous utilisez nos sites Internet et autres services électroniques. Nous ne recueillons
et n’utilisons des données personnelles que dans la mesure autorisée par la loi ou si
vous y avez consenti.
1. Collecte et utilisation de vos données personnelles pour prestations et
services
a. Vos requêtes :
Si vous nous adressez des requêtes via un formulaire de contact ou par e-mail, nous
recueillons et utilisons toutes les indications que vous fournissez pour répondre à
votre requête.
Dans la mesure nécessaire pour répondre à votre requête (par exemple lorsqu’elle
concerne une transaction ou une offre d’un autre pays) ou lorsque vous aurez donné
votre consentement, nous transmettrons votre requête avec vos coordonnées à la
filiale de BRITA compétente pour votre pays (BRITA France S.A.R.L., 16 rue du Bois
Chaland, 91090 Lisses, France).
b. Enregistrement de votre produit :
Si vous enregistrez le produit que vous avez acheté, nous recueillons et utilisons vos
données pour enregistrer les avantages qui vous sont accordés avec
l’enregistrement du produit (par exemple l’extension de garantie, l’envoi de pièces
détachées).
c. Votre compte client personnel :
Si vous ouvrez un compte client personnel en ligne sur nos sites Internet, nous
recueillons et utilisons vos données pour établir et administrer votre compte client, et
pour le traitement de vos commandes futures de nos produits et services.
En tant que client inscrit, vous avez accès (via votre adresse e-mail en tant que nom
d’utilisateur et un mot de passe choisi par vous) à votre compte client personnel en

ligne, sur lequel vous pouvez définir, entre autres, vos préférences personnelles pour
la boutique en ligne BRITA, et modifier vos données de client.
Vous pouvez à tout moment mettre fin à votre inscription et à votre compte client en
ligne. Dans ce cas, nous supprimons vos données personnelles, dans la mesure où
nous n’en avons plus besoin pour exécuter vos commandes, répondre à vos
demandes, etc.
d. Vos commandes :
Nous recueillons et utilisons les informations personnelles de vos commandes
(notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, données de
paiement, y compris les numéros de carte de crédit et/ou de compte bancaire et sort
code, selon la méthode de paiement choisie, les modes de livraison, les informations
de la commande) afin de traiter les commandes, de livrer les marchandises et de
traiter les paiements. Pour cette raison, nous transmettons également ces données à
des tiers que nous engageons pour traiter les commandes (par exemple des sociétés
d’expédition ou des instituts de crédit).
e. Participation à des concours :
Si vous participez à un de nos concours, nous utilisons vos coordonnées pour mener
le concours, en particulier également pour informer les participants de la victoire, et
le cas échéant pour envoyer un prix. Pour ces raisons, nous pouvons également
impliquer la filiale BRITA compétente pour votre pays (BRITA France S.A.R.L., 16
rue du Bois Chaland, 91090 Lisses, France) et pouvons lui transmettre les données
nécessaires.
2. La collecte et l’utilisation de vos données personnelles pour la publicité et le
développement du produit
Nous souhaitons également utiliser vos données personnelles et/ou les informations
statistiques anonymes qui en découlent pour informer au sujet de nos produits et
services en ce qui concerne les distributeurs d’eau, les filtres à eau et les
accessoires (les « Produits et services BRITA »), et pour vous envoyer des offres et
des promotions spéciales (publicité), ou pour améliorer nos offres et nos services
(analyses de la clientèle).
a. Le type de données que nous utilisons :
À des fins publicitaires et d’analyse de la clientèle, nous utilisons (a) votre nom, votre
titre, votre adresse, votre fonction professionnelle et votre affiliation ethnique, (b) les
données enregistrées en plus des données que nous recueillons en vertu du sous-
article 1 ci-dessus, (c) les informations concernant votre usage de nos services (à
savoir l’heure, la durée, le système d’exploitation utilisé et tout contenu envisagé lors
de la récupération du contenu des e-mails) et également (d) les données fournies
volontairement que nous recueillons avec votre consentement.
Nous pouvons également demander votre consentement (indépendamment des
autres consentements donnés pour être contactés pour un certain type de publicité)
pour utiliser vos données fournies volontairement. Des données volontaires vous

seront données (qui sont identifiées en tant que telles) sur nos formulaires et nos
sites Internet. C’est à vous de décider de nous fournir ou de ne pas nous fournir ces
informations. Si vous saisissez des informations optionnelles et donnez votre
consentement, nous utilisons ces informations fournies volontairement avec les
autres données recueillies légalement afin d’adapter nos informations aux offres et
promotions spéciales de produits et services de BRITA de la meilleure manière
possible pour vous à titre individuel. Le motif pour lequel des données soumises
volontairement sont réellement utilisées est expliqué ci-dessous, et est également
montré directement par les champs de données respectives saisies sur les
formulaires : Vous pouvez accéder aux explications en cliquant sur un champ
d’information identifiées ou autrement reconnaissables :
• Nous souhaitons utiliser votre date de naissance afin d’être en mesure de
vous adresser des vœux d’anniversaire ou des surprises.
• Nous souhaitons enregistrer le nombre de cartouches achetées afin de vous
informer lorsqu’il est nécessaire de remplacer la cartouche ou de vous
envoyer des offres spéciales.
• Nous souhaitons savoir où vous avez acheté votre système pour des raisons
statistiques.
• Nous souhaitons utiliser les informations quant au fait que vous soyez ou non
déjà un client de BRITA et quant au système que vous utilisez, afin de
personnaliser nos informations, nos offres et nos services du produit en votre
possession.
• Nous souhaitons utiliser vos principaux centres d’intérêt pour des sujets
généraux (par exemple le bien-être, le développement durable, sport/activité)
afin de personnaliser nos communications en fonction de vos intérêts.
b. Comment nous vous contactons :
Nous vous contactons par e-mail, si vous consentez expressément, par exemple,
sur des sites Internet associés, à ce que nous vous contactions personnellement par
e-mail pour vous adresser des informations, des offres et promotions spéciales pour
les produits et services de BRITA qui sont personnalisés pour vous et vos intérêts
et/ou votre usage.
Si vous êtes une personne physique, nous ne vous contactons par téléphone
que si vous avez formellement accepté que nous vous contactions personnellement
par téléphone en ce qui concerne les produits et services de BRITA. Nous
contactons également nos clients commerciaux (professionnels BRITA) par
téléphone en ce qui concerne les produits et services de BRITA si nous pouvons
légitimement présumer qu’ils y consentent.
Nous pouvons, dans la mesure autorisée par la loi, également vous adresser
sans autre autorisation des publicités postales pour nos produits et services
BRITA.
c. Lorsque nous engageons des prestataires de services pour la publicité et le
marketing :

En conformité avec les conditions légales, nous nous engageons partiellement dans
le traitement des données de commande, en d’autres termes, nous nous occupons
de la réalisation pratique des activités de publicité et de marketing pour notre
compte, selon nos instructions et sous notre contrôle. Il peut par exemple s’agir d’un
centre d’appel pour les contacts téléphoniques, de l’impression et de l’envoi de
lettres pour les envois postaux, et de prestataires de services pour l’envoi de
documents par e-mail.
d. Votre droit d’opposition à la publicité
Vous pouvez vous opposer à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles
à des fins publicitaires, d’analyse de la clientèle ou de recherche marketing, et
également à être contacté d’une certaine manière, à tout moment, entièrement ou
partiellement, ou le cas échéant, révoquer un consentement donné. Veuillez utiliser
toutes les fonctions mises à disposition (notamment la fonction de « désinscription »
sur nos e-mails), ou d’envoyer un message en conséquence par courrier à Brita
GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 4, 65232 Taunusstein, Allemagne, avec le sujet suivant :
Politique en matière de protection des données, ou par e-mail à :
[email protected]
3. Données du journal du serveur, cookies et analyse Web
a. Données du journal du serveur
Lorsque vous consultez nos sites Internet, les données (notamment la date et l’heure
de votre visite, les pages visitées, le type et le système d’exploitation du navigateur
que vous utilisez, ainsi que votre adresse IP) sont temporairement enregistrées dans
un fichier de protocole.
Ces données, appelées données du journal du serveur, sont enregistrées pour des
motifs techniques afin d’assurer le fonctionnement du site Internet, et sont ensuite
nécessaires pour veiller à la sécurité du système. Elles sont supprimées après sept
jours au plus tard.
Les données du journal du serveur sont utilisées ultérieurement de manière
anonyme pour des motifs statistiques et afin d’améliorer la qualité de nos Sites
Internet par les prestataires de service que nous engageons (commercetools GmbH,
Adams-Lehmann-Str. 44, 80797 Munich, Allemagne ; et dkd Internet Service GmbH,
Kaiserstraße 73, 60329 Francfort sur le Main, Allemagne).
Les données du journal du serveur ne sont pas liées de quelque manière que ce soit
à vos données personnelles ou à d’autres sources de données personnelles.
b. Cookies
Témoins de connexion
Que sont les témoins de connexion ?
Nos partenaires et nous utilisons ce que l'on appelle des « témoins de connexion »
pour construire notre site de la façon la plus conviviale possible et pour améliorer la
pertinence des annonces pour les utilisateurs de notre site Internet. Les témoins de

connexion sont de petits fichiers conservés sur l'appareil de l'utilisateur. Ils
permettent le stockage d'informations pour une période de temps déterminée et
l'identification de l'appareil de l'utilisateur.
Lorsque vous visitez notre site Internet pour la première fois, la page d'accueil
présente les informations sur le respect de la vie privée et la formulation
correspondante concernant l'utilisation des témoins de connexion. En continuant
d'utiliser activement le site Internet et en ne vous opposant pas activement à
l'utilisation des témoins de connexion, vous acceptez l'utilisation de ces derniers et
ce consentement sera conservé sur votre navigateur (sous la forme d'un témoin de
connexion), de sorte que les informations n'aient pas à être répétées sur chaque
page de notre site. En cas d'absence de votre consentement sur votre navigateur
(par ex. si vous avez effacé l'historique de votre navigateur), les informations
relatives au respect de la vie privée apparaîtront à nouveau la prochaine fois que
vous visiterez notre site Internet.
Quels témoins de connexion utilisons-nous ?
Sur ce site Internet, nous utilisons deux types de témoins de connexion : (1) ceux
nécessaires à des fins techniques, sans lesquels la fonctionnalité de notre site
Internet serait réduite et (2) des témoins optionnels pour analyse, ciblage et publicité,
généralement paramétrés par des fournisseurs tiers :
• Ces témoins de connexion sont indispensables si nous souhaitons assurer le
fonctionnement correct de notre site Internet et faciliter la navigation sur celui-
ci. Ils permettent, par ex., le stockage de produits dans votre panier et la
progression de la procédure de commande correspondante et ils vous
donnent l'opportunité de rechercher des revendeurs locaux vendant nos
produits (par ex. en affichant une carte de votre quartier), ou de conserver
votre consentement à/refus de l'utilisation des témoins de connexion et des
paramètres que vous avez choisis pour ces témoins. Lesdits témoins de
connexion ne collectent aucune information vous concernant à des fins
commerciales et n'enregistrent pas les sites que vous visitez lorsque vous
surfez sur Internet. Au contraire, ces témoins de connexion sont en général
spécifiquement paramétrés pour des sessions individuelles et expirent lorsque
vous quittez le site Internet et terminez la session, sauf lorsque la
fonctionnalité correspondante nécessite un stockage ultérieur (par ex.
stockage des paramètres des témoins). Une désactivation de ce type de
témoins réduirait en tout ou partie les fonctions du site Internet.
• Les témoins de connexion pour analyse, ciblage et publicité
Les témoins analytiques recueillent des informations générales sur la façon
dont les utilisateurs utilisent un site Internet, par ex. quelles pages ils visitent
le plus fréquemment et s'ils reçoivent tous les messages d'erreurs provenant
des sites Internet. Ces témoins de connexion ne collectent aucune donnée
pouvant mener à l'identification de l'utilisateur. Les données collectées avec
ces témoins de connexion ne seront fusionnées avec aucune autre
information relative aux visiteurs de notre site Internet. Toutes les informations
collectées à l'aide desdits témoins de connexion ont pour seul objectif de