Politique de bonne volonté – Volcan au Costa Rica (San José

Politique de bonne volonté – Volcan au Costa Rica (San José) –
Janvier 2017
Situation
En raison d'une éruption volcanique qui pourrait avoir une incidence sur les vols à destination de San José (Costa Rica),
Air Canada a adopté la politique de bonne volonté suivante.
Politique
Marchés
Stock de
billets
Billet émis au
plus tard le
Dates de voyage
initiales
Période de modification
des réservations
Tous les itinéraires comprenant : SJO
014
4 janvier 2017
4 –11 janvier 2017
Jusqu'au 31 janvier 2017
Directives de réacheminement
Les clients ont droit à une modification gratuite conformément aux directives ci-dessous.
Règle tarifaire
À l'intérieur de la période de réacheminement
Frais de modification
Perception d'un supplément
Annulés
Supplément non exigé s'il s'agit de la même cabine
Réacheminement
Autorisé (les frais de modification sont annulés, mais le
supplément est perçu)

À l'extérieur de la
période de
réacheminement
Annulés
Les règles tarifaires
s'appliquent
es règles tarifaires
s'appliquent
Réacheminement par d'autres transporteurs non autorisé
Changement de destination permis
Les passagers peuvent choisir de voyager pour une autre destination desservie par Air Canada pendant la période
de validité du billet. Les frais de modification seront annulés, mais il y aura perception d'un supplément. Lorsque le
billet a été redélivré et qu'il reste une valeur résiduelle, celle-ci pourra être appliquée à un voyage ultérieur avec
Air Canada.
Billets Aéroplan
Invitez le client à s'adresser à Aéroplan pour le traitement.
Passagers de VAC ayant un forfait terrestre
Invitez le client à s'adresser à VAC pour le traitement.
Remboursements
Selon les règles tarifaires
Endos
CR Volcano Waiver Jan 2017
4 janvier 2017
1/4/2017 3:34 PM