Agir ensemble L A L E T T R E D E P Ô L E 4 > Regards croisés Aide médico-psychologique : le parcours qualifiant 4 > Bloc-notes 3 > Initiatives Les Rencontres de l’Insertion en Vaucluse 3 > Idée reçue “Pôle emploi n’accompagne pas les licenciés économiques” E M P L O I P A C A Sommaire 2 > Tendances Les demandeurs d’emploi de très longue durée (DE-TLD *) en Provence-Alpes-Côte d’Azur 2 > Zoom sur… Le développement des emplois verts N°5 / septembre-octobre-novembre 2012 À S E S P A R T E N A I R E S repères La lettre de Pôle emploi PACA à ses partenaiPôle emploi 2015, une feuille de route pour mieux répondre aux besoins des territoires Le coup d’envoi de notre plan stratégique a été donné en juillet et ses priorités tiennent en trois mots : personnalisation, proximité, performance. Trois mots qui annoncent de nouvelles avancées dans les trois prochaines années : une personnalisation accrue de l’offre de services aux demandeurs d’emploi et aux entreprises, une intervention de plus en plus déconcentrée et adaptée aux besoins des territoires, l’optimisation des moyens pour un meilleur accompagnement des demandeurs d’emploi. Pour mettre en œuvre ces orientations, pour enrichir encore notre compréhension du marché du travail, pour soutenir l’adaptation des services aux besoins des demandeurs d’emploi et des entreprises, il est indispensable de poursuivre et développer nos rapprochements, nos partenariats, nos synergies. Sur le terrain, les rencontres partenariales contribueront à lever les freins à l’emploi et apporter des solutions aux difficultés constatées, notamment dans les zones rurales et les quartiers sensibles. ci-joint : la plaquette de présentation de Pôle emploi 2015 Et s’il faut citer un événement illustrant notre volonté d’avancer au service de la dynamique économique et du retour à l’emploi du plus grand nombre, c’est bien les “5 jours pour l’emploi” que nous organisons avec vous depuis déjà trois ans. Du 1er au 5 octobre 2012, plus d’une centaine de réunions, forums et rencontres sont programmés partout en région afin de mettre en relation les entreprises qui recrutent et les demandeurs d’emploi, promouvoir les actions de formation ainsi que les métiers et les secteurs d’avenir. Alors rendez-vous près de chez vous pour agir ensemble ! Philippe Bel, directeur régional de Pôle emploi Paca TENDANCES Les demandeurs d’emploi de très longue durée (DE-TLD*) en Provence-Alpes-Côte d’Azur 19 780 Le taux de sortie des DE-TLD suivis par Pôle emploi est de DE-TLD catégorie A identifiés à fin décembre 2011 20,8% 8 288 sont suivis par Pôle emploi, 11 492 sont en suivi délégué. 16% des sorties sont motivées par une reprise d’emploi, 8% par une entrée en stage (chiffres 3 556 ne sont plus inscrits à la fin juin 2012, 34% des sorties proviennent d’un défaut d’ac- soit près de 2 sur 10. portés à 18 % et 10 % au mois de juin 2012). tualisation suite à une reprise d’activité, entre * Les demandeurs d’emploi qui n’ont pas travaillé depuis plus de deux ans sont reçus sous trois mois par Pôle emploi avec une proposition de formation qualifante ou d’un emploi. zoom sur… autres raisons. le développement des emplois verts Pourquoi ? L'économie verte crée des emplois à un rythme plus soutenu, selon le dernier rapport sur l'économie française publié en juin 2012 par l’Insee. Entre 2004 et 2010, le nombre d'emplois environnementaux (en équivalent temps plein) a augmenté de 3,4% par an, contre 0,5% dans l'ensemble des filières. Pour qui ? Cette tendance intéresse les demandeurs d’emploi qualifiés ou en recherche de préqualification, certification ou adaptation, ainsi que les employeurs qui recrutent. Comment ? Dans le cadre d’une démarche globale de Responsabilité Sociale de l’ Entreprise, Pôle emploi Paca anime depuis 2010 un plan d’action régional pour accompagner ce “verdissement” de l’économie, avec de nombreuses concrétisations : étude sur le marché du travail de l’économie verte en Paca ; diagnostic territorial avec des acteurs économiques et experts ; collaboration avec les branches professionnelles (Federec, Bâtiment) et les entreprises pour adapter l’offre de services (telle la Méthode de recrutement par simulation) aux besoins spécifiques ; achats de formation (éco-construction, maîtrise de l’énergie, éco-conduite en transport-logistique, etc.) ; ateliers d’orientation des demandeurs d’emploi sur les métiers porteurs dans les secteurs de l’eau, de l’assainissement, de l’air et des déchets avec les employeurs du bassin de Saint-Raphaël/ Fréjus (expérimentation réussie et aujourd’hui élargie à de nouveaux secteurs comme le Bâtiment durable). Des innovations de territoire s’ajoutent à cette dynamique. Une convention de partenariat a ainsi été signée le 14 février 2012 entre le Pôle emploi d’Apt et le Parc Naturel Régional du Luberon (PNR). C’est la première Signature de la convention de partenariat entre Pôle emploi représenté par Jean-Charles Blanc, Directeur Territorial de Vaucluse (à gauche), Jean-Louis Joseph, Président du Parc Naturel Régional du Luberon et Olivier Laubron, Directeur du pôle emploi d'Apt (à droite) fois en France que Pôle emploi croise son expertise avec celle d’un PNR. Entre autres objectifs, ce rapprochement contribuera à activer les potentiels de la croissance verte pour les demandeurs d’emploi du Luberon, en développant formations et chantiers d’insertion sur des thématiques architecturales (construction en pierre sèche, entretien du patrimoine…) et environnementales (filière bois, éco-matériaux…). Bénéfice Cette réponse d’ensemble à la montée en puissance des besoins de l’économie verte fait naître de nombreuses opportunités : en 2011, plus de 10 000 offres ont été collectées sur des métiers verts et « verdissants » en Paca. Pas moins de 450 offres ont été proposées pendant la Semaine régionale des métiers du développement durable, en avril 2011. 20 % des engagements financiers consacrés à la formation par Pôle emploi Paca sont affectés aux métiers de l’économie verte en 2012. déjà 300 demandeurs d’emploi en formations collectives sur ces métiers à la mi-2012. initiatives Le 4 octobre, dans le cadre des 5 jours pour l’emploi, l’Université d’Avignon et des Pays de Vaucluse accueille 500 professionnels de l’insertion venus de tout le département. Un partenariat entre le Conseil général, la Direccte, l’Université et Pôle emploi a permis de faire naître cet événement d’un genre nouveau. Conçu comme un accélérateur de rencontres entre acteurs de l’insertion au sens large, il vise à mieux connecter leurs multiples dispositifs, au bénéfice de publics que la dégradation de l’emploi et la précarisation confrontent à des difficultés sociales et professionnelles croissantes. En réunissant professionnels et futurs professionnels dans leur diversité (conseillers Pôle emploi, Missions locales, Cap emploi, Structures d'Insertion par l'Activité Economique (SIAE), assistantes sociales,…), les Rencontres optimisent la capacité de chacun à prescrire aux personnes en difficulté la bonne orientation et le bon interlocuteur au bon moment, et ainsi lever plus vite les freins périphériques qui entravent les parcours d’accès ou de retour à l’emploi. De fait, les Rencontres sont conçues pour des acteurs qui souhaitent élargir le cadre idéereçue Les Rencontres de l’insertion en Vaucluse de leur coopération. On y renforce ses liens personnels, on étend son réseau de proximité, on échange sur ses outils, ses champs de compétences, ses problématiques clés et les solutions possibles, on partage tous les dispositifs mis en place en Vaucluse pour faciliter l’insertion et l’accompagnement des personnes. sité abordent des thématiques communes : le parcours d’insertion sous l’angle de l’IAE, l’accompagnement et ses obligations. Organiser des Rencontres de l’insertion ? 5 thématiques majeures Pour dupliquer l’initiative sur votre territoire… La santé, le logement et l’hébergement, la mobilité, l’administratif et le juridique, l’emploi et les savoirs de base structurent le village des Rencontres, composé de 21 stands représentant près de 70 partenaires associatifs et institutionnels. Autour des stands, 10 ateliers sont proposés par les participants pendant la journée. Objectif : bousculer les idées reçues (les addictions, la candidature senior…), démystifier et éclairer une problématique épineuse (le dépistage de la précarité, l’illettrisme…), découvrir de nouveaux outils (les tests psychotechniques, la méthode de recrutement par simulation…). Enfin, deux tables rondes introduites par des enseignants en sciences sociales de l’Univer- • Créer la dynamique, en vérifiant auprès des partenaires institutionnels leur volonté de se mobiliser sur le thème de l’insertion. • Régler la gouvernance, en constituant un groupe projet et un comité de pilotage. • Recenser les participants, en identifiant tous les acteurs de l’insertion au sens large (santé, logement, hébergement, droit, mobilité, insertion, emploi et formation). • Dimensionner l’événement, en définissant son périmètre d’intervention, sa forme (colloque et/ ou rencontres) et son budget. • Construire l’événement, en rencontrant individuellement tous les acteurs et partenaires associés à l’opération pour évaluer et mobiliser leur volonté de s’inscrire dans un partenariat élargi de l’insertion. “Pôle emploi n’accompagne pas les licenciés économiques ” Faux ! La preuve par 3 ! Pôle emploi Paca accompagne actuellement plus de 6000 personnes en recherche d’emploi après un licenciement économique 1er Depuis le septembre 2011, date de mise en œuvre du Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP), 6 458 licenciés économiques ont bénéficié ou bénéficient pendant 12 mois d’un accompagnement personnalisé et d’une allocation spécifique (80 % du montant de leur salaire brut si un an ou plus d’ancienneté) pour accélérer leur retour à l’emploi. Le contrat de sécurisation professionnelle constitue un traitement spécifique du licenciement économique par Pôle emploi Le licenciement économique est un événement à part dans la trajectoire d’un actif : Pôle emploi le traite en conséquence en appliquant la stratégie du rebond dynamique. Choisir de signer un CSP après un délai de réflexion de 21 jours permet de rompre son contrat de travail pour devenir stagiaire de la formation professionnelle engagé dans un accompagnement personnalisé. Après les phases de diagnostic et la validation du projet professionnel, sa mise en œuvre peut nécessiter la mobilisation d’aides ou de mesures : bilan de compétences, entraînement à la recherche d’emploi, formations d’adaptation et de reconversion, VAE, appui à la création ou à la reprise d'entreprise, appui social et psychologique… Pôle emploi mobilise des moyens importants pour personnaliser l’accompagnement En capitalisant les points forts des dispositifs antérieurs (CRP-convention de reclassement personnalisé et CTP-contrat de transition professionnelle), le CSP a permis d’optimiser l’effort d’accompagnement : un conseiller dédié pour 50 CSP avec des entretiens hebdomadaires, 10 équipes affectées au CSP en Paca, 8 M€ mobilisés dans le cadre d’un accompagnement externe, intervention de 10 Opca avec cofinancement Pôle emploi. Regardscroisés En 2010, l’équipe santé de Pôle emploi Nice-nord et l’UPE06 lancent une initiative de sécurisation des parcours professionnels, en réponse aux besoins de recrutement d’Aides Médico-Psychologiques (AMP) sur le territoire. Réunions collectives, pré-tests, Evaluation en Milieu de Travail (EMT), Action de Formation Préalable au Recrutement (AFPR), puis contrat de professionnalisation : un parcours efficace, reconduit en 2011 et 2012. Véronique Vanel, conseillère à l’emploi, équipe Santé de Pôle emploi Nice-Nord : “Tout est parti d’un besoin de recrutement en Ehpad bien identifié par nos prospections entreprises et le recueil des offres. Aux côtés de l’UPE06 avec qui nous sommes en lien régulier, nous avons travaillé dans une optique de sécurisation des parcours et de recrutements durables en ciblant les AMP, plus dédiés à la gériatrie que les aides-soignants, plutôt tournés vers le milieu hospitalier. La réussite de ce projet tient dans le multi-partenariat que nous avons su mettre en place en 2010 et améliorer ensuite. Il réunit côté entreprises, l’UPE06, les ressour- AIDE MEDICO-PSYCHOLOGIQUE : le parcours qualifiant ces de l’ADEF et les employeurs (notamment le Groupe Must) ; côté formateurs, l’Université de Nice qui a conçu l’étape de préqualification, l’Infa pour les contrats pro et l’appui des Opca (OPCA PL, UNIFAF Agefos PME ) ; côté prescripteurs, les Missions locales, le Plie Nice Côted’Azur et Cap emploi mobilisés sur le sourcing avec Pôle emploi (Nice et Cannes), qui gère aussi l’instruction des aides et l’administration des dossiers. En 2011, sur les 86 demandeurs d’emploi convoqués aux informations collectives, 19 sont allés jusqu’au contrat pro… Le taux de réussite a atteint 95 %”. Luigi Poma, mandataire emploiformation à l’UPE06 : “En rencontrant les directeurs d’Ehpad, nous avons identifié que le besoin de personnels AMP qualifiés était récurrent, et avons évalué les besoins d’accompagnement et de sécurisation de parcours. Le parcours initié avec nos partenaires a réussi à répondre à l’ensemble de ces attentes. Les entreprises se concentrent sur ce qu’elles savent et doivent faire : bien recruter entre plusieurs candidats, et favoriser l’intégration des salariés dans le cadre d’un tutorat renforcé. La participation des Opca est essentielle dans le dispositif, à la fois pour mieux connaître les besoins de qualification des entreprises et pour participer à leur mobilisation. Même si la difficulté majeure reste d’identifier les profils qui iront jusqu’au bout : les différents parcours AMP ont permis d’orienter 60 personnes en contrat pro : 9 sur 10 sont embauchées et pérennisées dans l’emploi. C’est un succès que nous dupliquons désormais dans d’autres domaines d’activité, tel que le transport de voyageurs”. Frank Vindigni, en contrat de professionnalisation AMP à l’Infa de Nice : “C’est l’association Handy job qui m’a orienté vers le parcours AMP en juin 2011. J’ai toujours eu la fibre sociale, le métier m’intéressait. J’ai participé à une réunion collective, puis passé et réussi les tests de présélection. Une semaine d’EMT effectuée aux Pensées, un Ehpad du groupe Must, a confirmé mon projet. J’ai même retravaillé un peu plus tard dans cet établissement pour mieux préparer la suite. Après deux mois de formation préqualifiante, j’ai réussi le test de préadmissibilité à l’Infa de Nice, et je suis entré en contrat pro : trois semaines aux Pensées, une semaine à l’Infa, dix-huit mois à ce rythme et si tout va bien je serai diplômé au printemps 2013. Après une carrière dans la vente et à bientôt 50 ans, c’est une reconversion qui prend un bon chemin ! ”. bloc-notes 5 jours pour l’emploi, 3è ! Club RH : Depuis trois ans, l’événement incarne l’engagement de Pôle emploi Paca au service de la dynamique économique et du retour à l’emploi du plus grand nombre. Aujourd’hui très attendus, les “5 jours” favorisent les rencontres entre employeurs et demandeurs d’emploi, rapprochent les entreprises des dispositifs et moyens mis à leur disposition pour faciliter leurs embauches, stimulent la détection des besoins en recrutement, dynamisent la formation et l’emploi des jeunes. Du 1er au 5 octobre 2012, 5 nouvelles journées sont programmées, chacune dédiée à une thématique spécifique déclinée en différentes actions dans les départements de la région : journée de prospection pour collecter les offres d’emploi, rencontres institutionnelles, forums de recrutement, ateliers découverte des métiers qui recrutent… Cette édition 2012, fruit d'une coopération entre les différents acteurs locaux, est résolument tournée vers le retour à l’emploi des jeunes et la promotion de l’offre de services de Pôle emploi à destination des TPE. Prochain rendez-vous, le 23 novembre, sur le thème de l’emploi des jeunes. Nouvelle organisation de Pôle emploi Paca Depuis le 1er septembre, une nouvelle organisation de la Direction régionale va permettre de conduire le déploiement de Pôle emploi 2015. Au sein de la Direction Régionale, Alain Bos devient Directeur du Partenariat, Patrick Monnet, Directeur des Services Centralisés et Jean-Marie Rossich, Directeur Appui Réseau. Plus près des territoires, les interlocuteurs sont : Stéphan Jules, Directeur territorial des Alpes de Haute-Provence et Hautes-Alpes ; Ghislaine Ellena, Directrice territoriale des Alpes-Maritimes ; Nicolas Garnier, Directeur territorial des Bouches-duRhône ; Jean-Charles Blanc, Directeur territorial du Var ; Marc Zampolini, Directeur territorial du Vaucluse. Agir ensemble, la lettre de Pôle emploi PACA à ses partenaires, Direction Régionale : 1 bd Pèbre – 13008 Marseille Standard : 04 91 29 05 05 – Fax : 04 91 29 05 09 Directeur de la publication : Philippe Bel - Responsable de la rédaction : Anne Branchereau Conception / rédaction : CBW Méditerranée Crédits photo : Direction régionale Pôle emploi, CBW Méditerranée Impression sur papier recyclé avec encres végétales, imprimerie CCI - 3 000 ex. Dépôt légal : mai 2011 - ISSN : 2116-7133