les métiers de la fonction communication

LES MÉTIERS
DE LA FONCTION
COMMUNICATION
LES REFERENTIELS DES METIERS CADRES

Les Référentiels des métiers cadres sont une publication de l’Apec.
Les Référentiels des métiers cadres sont des outils destinés aux étudiants, aux cadres et aux acteurs de la communication.
Ils permettent :
- de mieux connaître et faire connaître les métiers cadres d’une fonction, d’un secteur ou d’un domaine en évolution au moyen
de fiches métiers,
- d’identifier les entreprises où s’exercent ces métiers,
- de fournir des informations pratiques permettant au lecteur d’aller plus loin dans la recherche d’un emploi ou pour pourvoir
un poste.
Ils sont réalisés à partir de l’analyse :
- des offres d’emploi confiées à l’Apec et parues sur Internet,
- d’interviews de DRH, de responsables opérationnels et de cadres,
- de rencontres entre professionnels.
Dans la même collection :
- Les métiers de l’immobilier
- Les métiers de la logistique et du transport
- Les métiers du multimédia
- Les métiers de l’environnement
- Les métiers de la finance et de la comptabilité
- Les métiers des fonctions commerciale et marketing
- Les métiers de l’agroalimentaire
- Les métiers de l’assurance
- Les métiers des ressources humaines
- Les métiers des télécoms
- Les métiers de l’informatique
- Les métiers de la fonction achats
- Les métiers de la fonction études, recherche et développement
- Les métiers du secteur sanitaire, social et médico-social
- Les métiers de la production industrielle
Les métiers de la fonction production industrielle
Cet ouvrage est créé à l’initiative de l’Apec, Association pour l’emploi des cadres, régie par la loi du 1er juillet 1901. Il s’agit
d’une œuvre collective, l’Apec en a la qualité d’auteur.
L’Apec a été créée en 1966 et est administrée par les partenaires sociaux (Medef, CFE-CGC, CFDT Cadres, Ugica-CFTC, UCI-FO,
UGICT-CGT).
Toute reproduction totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse et conjointe de l’Apec, est
strictement interdite et constituerait une contrefaçon (article L. 122-4 et L. 335-2 du Code de la propriété intellectuelle).
Ont participé à son élaboration :
Au Département études et recherche de l’Apec :
Brigitte Bos, manager du pôle études,
Sylvie Delattre, responsable des études métiers,
May Cha, chargée d’études,
et Blue-search Conseil, cabinet de conseil en recrutement et ressources humaines.
Mai 2009

LES RÉFÉRENTIELS DES MÉTIERS CADRES
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LES MÉTIERS
DE LA FONCTION
COMMUNICATION
DES MÉTIERS EN DÉVELOPPEMENT
UN DOMAINE À DÉCOUVRIR

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2© Apec - Référentiel des métiers cadres de la fonction communication
SOMMAIRE
INTRODUCTION ■
ENTREPRISES ET CADRES DE LA FONCTION COMMUNICATION ■
Les acteurs — p. 8
Les évolutions de la fonction communication — p. 14
FICHES MÉTIERS ■
Les organigrammes
Organigramme type d’un département de communication au sein d’un grand groupe — p. 26
Organigramme type d’une direction de la communication répartie
au sein de directions fonctionnelles
— p. 27
Organigramme type d’une direction de la communication
au sein de groupes mondialisés
— p. 28
Organigramme type d’une agence de communication — p. 29
Organigramme type d’une agence médias — p. 30
Les cartographies
Les métiers de la communication par famille — p. 32
Cartographie des métiers de la communication par durée d’expérience — p. 33
Cartographie des métiers de la communication par fourchette de rémunération — p. 34
Cartographie des métiers de la communication par type d’employeurs
et niveau d’intervention
— p. 35
Définition de la stratégie de communication
N° 1 – Directeur de la communication — p. 39
N° 2 – Directeur général d’agence — p. 45
N° 3 – Directeur artistique — p. 51
N° 4 – Directeur de création — p. 57
N° 5 – Directeur du planning stratégique — p. 63
Mise en œuvre de la communication
N° 6 – Responsable de la communication externe et des relations publiques — p. 73
N° 7 – Chargé de communication interne — p. 79
N° 8 – Attaché de presse — p. 85
N° 9 – Responsable communication on line — p. 91
N° 10 – Trafic manager — p. 97
Conseil et développement commercial
N° 11 – Directeur de clientèle — p. 105
N° 12 – Chef de publicité — p. 113
N° 13 – Consultant en communication — p. 119
N° 14 – Acheteur médias — p. 125
N° 15 – Média planner — p. 131

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Production de contenu et de supports
N° 16 – Journaliste d’entreprise — p. 139
N° 17 – Community manager — p. 145
N° 18 – Concepteur-rédacteur — p. 151
N° 19 – Graphiste — p. 157
N° 20 – Acheteur d’art — p. 163
N° 21 – Chef de fabrication — p. 169
POUR ALLER PLUS LOIN ■
Organismes professionnels — p. 177
Établissements de formation — p. 179
Publications — p. 183
Sites Internet — p. 185
ANNEXES ■
Abréviations et sigles — p. 189
Lexique — p. 190