plateformes numériques - Information and Communications

Information and Communications Technology Council Conseil des technologies de l’information et des communications
116 Lisgar Street, Suite 300, Ottawa, ON K2P 0C2 116, rue Lisgar, pièce 300, Ottawa, ON K2P 0C2
(tel) 613-237-8551 (fax) 613-230-3490 (tél) 613-237-8551 (téléc) 613-230-3490
Étude du sous-secteur des plateformes
numériques :
Une analyse de la situation
Conseil des technologies de l’information et des communications
Série sur les sous-secteurs émergents

[Type text]
Table des matières
Résumé ...................................................................................................................................................... i
Introduction .............................................................................................................................................. 1
Portée et potentiel des plateformes ......................................................................................................... 2
Plateformes canadiennes .......................................................................................................................... 3
Des dispositifs intelligents pour l’adoption des plateformes ................................................................... 5
Les compétences pour les plateformes numériques : demande et perspective ...................................... 6
Le chemin à suivre .................................................................................................................................... 8
Les défis ................................................................................................................................................... 10
Conclusion ............................................................................................................................................... 10

Page | i
Résumé
Fonctionnant dans un environnement réseauté, les plateformes numériques s’appuient
sur les infrastructures existantes afin de livrer un contenu numérique aux
consommateurs. Les progrès technologiques ont rendu ces plateformes omniprésentes
et leur adoption a manifestement un impact direct sur les modèles d’affaires classiques.
Dans l’économie numérique d’aujourd’hui, on peut accéder aux plateformes numériques
à l’aide d’une pléthore d’appareils numériques, dont les téléphones intelligents, les
tablettes et les ordinateurs personnels.
La grande disponibilité de ces plateformes offre des possibilités de croissance aux
petites et moyennes entreprises (PME) de tous les secteurs de l’économie, qui peuvent,
simultanément, se tailler une place et participer à un marché actif, créer des emplois et
contribuer à la croissance économique.
La diffusion de contenu numérique à des vitesses phénoménales avec une offre de
contenu sans cesse croissante, sur les réseaux large bande filaires et sans fil, a eu
pour effet de perturber les chaînes des valeurs établies. C’est ainsi que le contenu
numérique peut être livré à des coûts beaucoup plus faibles par rapport aux
technologies antérieures.
Comme l’industrie en est encore à ses balbutiements, il ressort des discussions du
CTIC avec l’industrie que l’adoption rapide des plateformes numériques crée une foule
de nouvelles professions et de compétences requises pour répondre à la demande.
Il est donc crucial de mettre en œuvre des programmes qui permettront de forger ces
compétences et qui soutiendront leur application à la prochaine génération de réseaux
afin d’aider le Canada non seulement à créer des emplois partout au pays, mais
également à réaliser son objectif de passer à une économie du savoir.

Page | 1
Introduction
Les plateformes numériques ont radicalement transformé la création, la consommation
et la diffusion du contenu numérique. Les plateformes numériques ont permis cette
transformation, en rendant disponibles les services Web sur tous les dispositifs
numériques en temps réel, et en faisant des consommateurs des participants proactifs
à l’univers de la production et de la consommation de contenu. Les plateformes
numériques ont permis la diffusion de masse et ont permis le dialogue entre les
créateurs et les auditoires afin de partager le contenu et de répondre directement aux
besoins des consommateurs.
Le CTIC définit comme suit les plateformes numériques : ce sont des écosystèmes
discrets d’unités de stockage, de codes informatiques et de dispositifs qui, ensemble,
facilitent le partage public de contenu numérique d’un fournisseur vers de nombreux
consommateurs (Netflix) ou de nombreux consommateurs vers de nombreux
consommateurs (Twitter/You Tube), à l’aide du protocole Internet. Un de ces
composants ou tous peuvent être la propriété exclusive de l’entité qui offre la
plateforme, et on utilise couramment des composants tiers comme des services
d’hébergement ou des dispositifs (comme les ordinateurs personnels, les boîtes
numériques). Sur ces plateformes, un fournisseur peut desservir de nombreux
consommateurs, ou encore de nombreux fournisseurs peuvent desservir de nombreux
clients. L’avènement des plateformes numériques a été le catalyseur d’une nouvelle
réflexion fondamentale sur la composition de l’économie numérique du Canada. Cette
nouvelle forme d’entreprise, dynamique et novatrice, ne requiert pas, pour réussir, la
même échelle de fonctionnement qu’avant l’avènement des plateformes numériques.
De petits fournisseurs de services, exploitant à profit les réseaux large bande mobiles et
fixes omniprésents, ne sont pas confrontés aux défis que représentent les dépenses en
capital. Dans ce nouveau paysage, les économies d’échelle peuvent être plus petites
d’un ordre de grandeur, et les petites entreprises peuvent néanmoins réussir. Les
plateformes numériques pointent donc vers l’avènement de nouveaux modèles
d’affaires et offrent l’occasion de bonifier les stratégies de marketing numérique.
Les plateformes numériques sont des passerelles permettant d’accéder au
contenu numérique dans un environnement réseauté, très différent des modèles
linéaires classiques.
Bien que le secteur des arts et du divertissement ait pavé la voie, grâce à la forte
disponibilité des plateformes grand public (p. ex., Netflix, YouTube, Twitter, Facebook,
etc.), les développements constants aident également d’autres secteurs à adopter ces
plateformes dans leurs champs d’activité. L’utilisation de ces plateformes va au-delà du
secteur de la technologie, car divers autres secteurs de l’économie (santé, éducation,

Page | 2
finances, vente au détail, entre autres) sont en train de modifier leurs canaux de
distribution, qui vont de la vente de produits aux plateformes d’engagement, co-créant
ainsi de la valeur. Ces développements se sont déjà traduits par un apport accru au PIB
du Canada, car plusieurs PME s’établissent dans cet environnement réseauté. En plus
de contribuer à la croissance économique, ces écosystèmes numériques ont eu un
impact direct sur les chaînes de valeurs établies, et ils encouragent les entreprises à
monétiser les revenus grâce à de nouveaux modèles d’affaires.
Portée et potentiel des plateformes
Les technologies de l’information et des communications (TIC) sont un pilier essentiel
de la croissance depuis plusieurs années. L’adoption rapide des dispositifs, davantage
dans l’espace large bande sans fil que dans l’espace filaire, continue de démontrer la
valeur du contenu numérique pour la société.
Les plateformes numériques contribuent à combler cet appétit, car elles permettent de
fournir du contenu selon deux modes : un fournisseur desservant de nombreux clients,
ou de nombreux consommateurs partageant du contenu entre eux. En fait, elles vont
plus loin encore en permettant aux consommateurs de se connecter et de collaborer
dans des communautés en ligne, constituant ainsi une plateforme de lancement pour
les nouvelles idées, tout en contribuant implicitement au développement des
compétences numériques modernes. Les plateformes numériques ont éliminé les
obstacles à la communication et offrent une souplesse et des options favorisant les
interactions sociales des personnes partageant des intérêts similaires.
Cette connectivité et cette collaboration ont ouvert des canaux de discussion chez les
développeurs et les auditoires, ce qui offre une foule de possibilités d’innovation aux
développeurs. Ces plateformes ont aussi permis la personnalisation du contenu et ont
enrichi l’expérience des utilisateurs, qui peuvent puiser dans un vaste environnement
de communications actives.
Les progrès constants dans les capacités des réseaux, tant matérielles que logicielles,
ont facilité l’adoption généralisée de ces plateformes chez les consommateurs. Dans
certains secteurs, comme celui des arts et du divertissement, bon nombre ont opté pour
de tels services, en plus des services existants. Par exemple, les consommateurs
choisissent des services dits « par contournement », comme Netflix, en plus des
services câblés.
En relativement peu de temps, l’adoption dans d’autres secteurs a encouragé la mise
en place d’un nouvel écosystème qui incorpore les services d’infonuagique et les
médias sociaux, donnant lieu ainsi à de nouvelles connexions qui représentent des
solutions de remplacement importantes par rapport aux canaux classiques, prisonniers
de leur technologie, tout en contribuant grandement au PIB du Canada.