Programme - G2 - Université Paris 1 Panthéon

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Management
École de
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-KL);+,D*!
Donner! des! repères! dans! les! théories! d’organisation! et! les! problématiques! qu’elles! aident! à! résoudre,!
notamment!pour!la!conduite!du!changement!dans!les!grands!projets.!Montrer!les!enjeux!du!management!des!
systèmes!d’information!dans!la!chaîne!de!valeur!des!organisations.!Apprendre!à!maîtriser!la!modélisation!des!
processus!d’entreprise!et!à!exploiter!les!modèles!obtenus!en!vue!d’améliorer!la!chaîne!de!valeur.!
;-"G)+).;)*!M,*))*!
Les!étudiants!doivent!maîtriser!l’analyse!des!problèmes!d’organisation!et!!leurs!interactions!avec!les!SI!(niveaux!
stratégique!et!opérationnel),!ainsi!que!celle!des!décisions!à!prendre!dans!les!différents!moments!de!la!conduite!
du! changement! :! le! choix! ! de! la! solution,! l’exploitation! des! modèles! à! mettre! en! œuvre,! la! critique! et!
l’argumentation!des!conclusions!et!des!préconisations,!l’accompagnement!de!la!mise!en!œuvre.!!
;-.+).<!
"1N790$#%01/!N&$!6'18&$$O$!H!cette!partie! introduit!aux! concepts! et!aux! démarches! de!base! de! l’analyse!des!
processus!et!de!leur!transformation.!A!la!différence!des!modèles!hiérarchiques!ou!fonctionnels,!la!modélisation!
des! processus! permet! de! rendre! compte! de! la! façon! dont! l’organisation! produit! sa! valeur! ajoutée! et/ou! de!
comprendre! les! causes! de! son! inefficacité! ou! de! ses! dysfonctionnements,! ainsi! que! d’élaborer! les! stratégies!
d’intervention!en!réingénierie!des!processus.!
P&$! %Q71'0&$! N&! 9J1'3#/0$#%01/! &%! 9#! 81/NO0%&! NO! 8Q#/3&4&/%H! le! panorama! des! principales! théories! de!
l’organisation!et!de!leurs!évolutions!permet!de!présenter!les!composantes!de!l’action!collective!et!ses!différents!
modes! d’organisation,! avec! deux! fils! conducteurs! :! l’évolution! du! rôle! attribué! aux! SIC! depuis! l’entreprise!
taylorienne!jusqu’aux!réseaux!d’entreprises,!les!différentes!conceptions!du!changement!dans!les!organisations.!
Ce!panorama!permettra!d’introduire!une!démarche!de!conduite!du!changement!dans!les!projets!SI.!
PJ046#8%!N&$!%&8Q/19130&$!N&!9J0/:1'4#%01/!&%!9&O'$!'#661'%$!#R&8!9#!$%'#%730&!NJ&/%'&6'0$&H!cette! partie!
montre! la! place! du! SI! dans! les! stratégies! d’entreprise! :! depuis! la! recherche! de! productivité! puis! la!
transformation!de!l’organisation!et!des!processus!jusqu’à!la!dynamique!de!l’interdépendance!et!de!l’alignement!
entre!stratégie!d’affaires!et!stratégie!SI.!
K,KP,-(EFGS,)!
!"#$%&'!$()*'+,-&./$-'01(23"%/4&("2'$&'/4245$/$2&'0$-'"%542(-4&("2-6'78(#$%&''9':./$';0(&("2'9'<=>>'
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Le! terme! 0SO25;2($%($'0$-' D)(5$2?$-'(IE)! référence! l’ensemble! des! problèmes! de! découverte,! d’élucidation,! de!
spécification,!de!validation!et!de!documentation!des!exigences!imposées!au!Système!d’Information!(SI)!par!les!
besoins!de!la!communauté!des!utilisateurs!du!futur!SI!et!de!tous!les!acteurs!de!l’organisation!pour!qui!le!SI!est!
un! enjeu.! On! sait! qu’une! mauvaise! compréhension! des! besoins! est! à! la! source! de! la! plupart! des! échecs! de!
développement!de!SI.!L’ingénierie!des!exigences!est!donc!considérée!comme!une!activité!importante!et!cruciale!
pour! le! succès! du! projet! SI.! On! a! compris! aussi! que! c’est! au! cours! de! cette! étape! qu’il! est! essentiel! de!
comprendre!les!risques!et!enjeux!du!SI!et!de!les!évaluer!pour!prendre!des!décisions!argumentées!et!justifiées.!
L’objectif!du!module!est!de!présenter!les!outils!de!l’ingénierie!des!exigences!et!d’analyse!du!risque!issus!à!la!fois!
des!résultats!de!la!recherche!et!de!la!pratique!industrielle.!
;-"G)+).;)*!M,*))*!!
Savoir!conduire!un!projet!d’ingénierie!des!exigences,!savoir!évaluer!les!risques!liés!aux!différentes!alternatives!
de!développement!du!SI,!être!prêt!à!exercer!le!métier!d’ingénieur!des!exigences!(ou!du!besoin),!de!facilitateur!
des!!projets!d’!IE,!de!conseil!et!assistant!auprès!de!la!MOA.!
;-.+).<!
,/%'1NO8%01/!U!9J,/37/0&'0&!N&$!)V03&/8&$!
L'enjeu!de!l’!IE!:!penser!des!SI!‘objectivés’!qui!contribuent!à!la!satisfaction!des!objectifs!du!métier!et!sont!alignés!
à!la!stratégie!de!l’organisation!
Le!double!questionnement!:! QUOI! et!POURQUOI!pour!comprendre!les! raisons! d’existence!du! SI!(Pourquoi)!et!
ses!fonctionnalités!et!qualités!(Quoi)!
Cadre!de!référence!permettant!de!raisonner!sur!les!sources!des!exigences!(monde!de!l’usage!et!domaine)!
La!distinction!N%"08(&!et'N%"?$--8-!de!l’!IE!
Les!trois!dimensions!de!l’!IE!:!!$E%;-$2&4&("26'+E;?(3(?4&("2'$&'F""E;%4&("2'
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P&!6'1NO0%!N&!l'Ingénierie!des!Exigences!!
Notion!d’exigence!(‘requirement’!en!anglais).!
Exigences'3"2?&("22$BB$-!et!exigences!2"2'3"2?&("22$BB$-!(de!qualité).'''!
Modèles! supportant! l’expression! des! exigences!:! modèles! 01"#_$?&(3-,! d’4?&$8%-,! de! 0;E$2042?$-' 014?&$8%-,! de!
-?;24%("-,!de!?4-'018&(B(-4&("2.!
Qualités!des!exigences.!
Langages!de!spécification!des!exigences.!
Validation!des!spécifications!des!exigences.!
!
P&!6'18&$$O$!N&!l'Ingénierie!des!Exigences!
Les!notions!de!modèle!de!processus!et!de!métaYmodèle!de!processus.!
L’importance!de!la!trace!et!les!modèles!de!trace.!
Le!guidage!et!les!modèles!pour!guider!les!ingénieurs!d’exigences.!
La!coopération!et!la!participation!dans!le!processus!d’!IE.!
Les!outils!logiciels!de!documentation!et!de!support!des!processus!d’ingénierie.!
PJ7R#9O#%01/!NO!'0$WO&!&%!9#!6'0$&!N&!N780$01/!
On!présente!une!démarche!systématique!de!gestion!des!risques!utilisée!dans!les!projets!et!les!services!relatifs!
aux!systèmes!d’information.!La!gestion!des!risques!comprend!B1424B,-$'0$-'%(-R8$-,!la!EB42(3(?4&("2'0$'B4'5$-&("2'
0$-'%(-R8$-!et!le!-8(G('0$-'%(-R8$-.!

La!démarche!d’analyse!des!risques!consiste!à!évaluer!les!facteurs!situationnels!qui!sont!les!causes!des!risques!;!
d’identifier!les!risques!à!partir!de!matrices!de!correspondances!facteurs!situationnels/risques!;!puis!d’en!
évaluer!la!probabilité!et!l’impact.!
La!planification!de! la! gestion!des! risques! consiste!à!déterminer! des! stratégies!et!des! actions! de!réduction!de!
risques.! CellesYci! sont! utilisées! pour! produire! le! plan! des! livraisons! du! projet! ou! du! service,! et! choisir! des!
méthodes!et!outils!appropriés.!
Le! suivi! des! risques! consiste! à! réévaluer! périodiquement! les! risques! et! à! s’assurer! que! les! stratégies! et! les!
actions!mises!en!œuvre!sont!exécutées!et!sont!efficaces.!
Ces!aspects!seront!développés!en!théorie!et!en!pratique!à!l’aide!d’une!étude!de!cas.!
!
"I+S-=)!GI=F(-(,X<)!
La!méthode!pédagogique!est!active!et!mixe!apports!de!connaissances!et!exercices!d’application!des!concepts!et!
démarches!introduits.!Les!étudiants!ont!à!faire,!par!groupe!de!deux,!un!travail!de!recherche!sur!un!sujet!de!la!
thématique!de!l’UE!et!doivent!en!faire!une!présentation!orale.!Ces!travaux!font!partie!du!contrôle!continu!des!
connaissances.!
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K,KP,-(EFGS,)!
O2&$2&("24B'N$%-E$?&(G$-'"2'O23"%/4&("2'+,-&$/-'D25(2$$%(256'+*'[8%?426'F*'+4B(2$-(6'F*'+"8G$,$&6'L*'!4B,&;'`;0(&$8%-a6'
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Urbanisation!des!systèmes!d’information!
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L’urbanisation! des! Systèmes! d’Information! (SI),! démarche! franco–française,! est! issue! de! contraintes!
économiques!imposées!par!des!situations!du!marché!telles!que!le!«!time!to!market!»,!le!rachat!et!la!fusion!des!
entreprises,!la!volonté!de!déléguer!plus!de!responsabilité!à!des! partenaires!ou!à!des!fournisseurs!(entreprise!
étendue).!!La!démarche!angloYsaxone!!d’Enterprise!Architecture!aborde!la!démarche!avec!des!préoccupations!
similaires!mais!se!situe!du!point!de!vue!globale!de!l’entreprise!en!s’appuyant!sur!des!frameworks.!
L’urbanisme!entend!répondre!au!problème!d’intégration!de!SI,!d’alignement!du!SI!à!la!stratégie!d’entreprise,!la!
répercussion! rapide! de! changements! organisationnels! sur! le! SI! et! l’ouverture! du! SI! au! monde! extérieur.! Elle!
propose!une!démarche!constructiviste!pour!les!directions!informatiques!et!de!gouvernance!pour!les!directions!
métiers! et! stratégiques! de! l’entreprise.! L’urbanisme! du! SI! se! fonde! sur! l’analogie! à! l’urbanisme! des! villes! et!
propose!de!‘cartographier’!le!métier!de!l’entreprise,!de!‘cartographier’!le!SI!ainsi!que!leurs!relations!en!espérant!
ainsi!se!doter!d’une!représentation!de!l’ensemble!qui!facilite!l’intégration!à!d’autres!SI!et!une!meilleure!conduite!
du!changement.!Cette!démarche!est!née!dans!la!dynamique!de!la!démarche!d’enterprise!architecture!tirée!par!
les!préoccupations!business!et!!de!la!nécessité!de!traçabilité!des!SI!aux!USA.!
L’objectif! de! l’unité! d’enseignement! est! de! poser! la! problématique! de! l’urbanisme! des! SI,! de! proposer! des!
modèles!de!cartographie!et!de!faire!parler!des!industriels!ayant!vécu!des!projets!d’urbanisme!importants!pour!
transmettre!leur!expérience!et!questions.!
.!!
;-"G)+).;)*!M,*))*!
Comprendre!les!problèmes!à!résoudre,!connaître!les!propositions!actuelles,!les!évaluer!et!critiquer.!Préparer!les!
étudiants!au!métier!d’urbaniste.!
;-.+).<!
P#! 6'1[974#%0WO&! N&! 9JO'[#/0$4&! &%! 9J#/#9130&! #R&8! 9JO'[#/0$4&! N&$! R099&$! \! comparaison! avec!
l’architecture!d’entreprise.!
-[]&8%0:$!NJO/&!N74#'8Q&!NJO'[#/0$4&!H!économie!du!SI,!possibilité!d’intégration,!conduite!du!changement,!
alignement!stratégieYSI.!
;#'%13'#6Q0&! 47%0&'! ^! ;#'%13'#6Q0&! NO! *,! H! quelques! exemples! de! modèles.! Comprendre! les! rôles! des!
cartographies!comme!support!à!une!vision!du!SI,!comme!outil!de!communication!entre!acteurs!de!l’entreprise,!
comme! support!à! la! construction! des! SI!urbanisés! :!construire! les!cartographies! cibles!du! SI!du! point! de!vue!
métier!et!du!point!de!vue!technique.!
F'8Q0%&8%O'&$!913080&99&$!&%!0/%73'#%01/!N&!*,_!
)/%&'6'0$&!#'8Q0%&8%O'&!H!les!différentes!démarches!et!frameworks!(Zachman,!Schekkerman,!TOGAF..).!
P#!81/$%'O8%01/!NJO/!$`$%a4&!0/:1'4#%0WO&!O'[#/0$7!H!Modèle!canonique!
G'7$&/%#%01/!N&!6'1]&%$!NJO'[#/0$4&!H!Bouygues,!Télécom,!!Renault,!Club!URBA.!
P&$!7R#9O#%01/$!N&$!6'1]&%$!+-(FD_!
")+S-=)!G)=F(-(,X<)!
En!dehors!des!cours!magistraux,!l’ensemble!des!étudiants!est!chargé!de!s’organiser!(COPIL,!MOA,!MOE)!pour!
mener!à!bien!une!étude!de!cas!permettant!de!réinvestir!le!cours!mais!aussi!de!mesurer!leurs!écarts!par!rapport!
aux!autres!enseignements.!Le!groupe!a! pour!objectif!de!convaincre!une!direction!d’entreprise!de!suivre!leurs!
préconisations!et!de!gagner!un!marché.!A!la!fin!de!cette!étude,!chaque!groupe!:!COPIL,!MOA,!MOE!doit!présenter!