L’objectif : l’objectif est d’attirer beaucoup de visiteurs
de qualité du marché cible qui utiliseront Internet pour
visiter votre site Web, s’amuser, revisiter et encourager les
autres à y passer également. Ils peuvent être tentés par
l’achat de quelque chose ou agir d’une façon ou d’une autre
une fois arrivés sur le site.
Le site : c’est un rassemblement de pages contenant du
texte, des images et peut-être des sons et de l’animation.
Tout ceci doit être précis, attrayant, à jour et bien ordonné.
Ce rassemblement de pages se trouve probablement sur
un ordinateur – le serveur Web – avec d’autres sites et ne
peut être consulté qu’avec l’URL, c’est-à-dire le genre
d’adresses http://www.
Le serveur doit être assez puissant pour le nombre de
visiteurs attendus et être facilement accessible de tous les
coins du monde. De plus, le temps de réponse dépend
beaucoup de la conception soignée des pages et du site.
Le navigateur : le visiteur utilise un navigateur pour se
relier au site. Le navigateur est un logiciel comme Internet
Explorer ou Netscape. Nous avons remarqué qu’en septem-
bre 1996 plus de 360 types de navigateurs différents ont été
utilisés pour visiter nos sites.
Le visiteur choisit ou saisit l’adresse URL qui est
convertie en une adresse IP (Protocole Internet) par un
serveur (DNS = Domain Name Server) afin de trouver le
site cherché. Le serveur Web renvoie la page au navigateur
et la page se forme sur l’écran du visiteur.
Le visiteur est amusé et étonné et pense que vous êtes
formidable ; vous l’espérez aussi mais comment le savoir ?
Comment ? Les mesures
La figure 3 représente les données brutes de connexion
sur serveur Web. La première ligne contient :
l’adresse du visiteur – 198.164.96.24
le mot de passe pour raisons de sécurité –
la date et l’heure – 31/08/96, 00:02:26
le service (Web) – W3SVC
le nom du serveur – SYNOPSYS
l’adresse IP – 194.152.67.64
la quantité de données transférées –
7742, 257, 29556, 200, 0 GET
l’adresse de la page – /lair/jjumper.htm
le navigateur – Mozilla/2.02E-SYMPA (Win95 ; I ; 16 bits)
la page de référence, c’est-à-dire la page contenant
l’hyperlien permettant de se connecter sur notre page
– http://metro.turnpike.net/sapphyr/jjumper.htm
A partir de ces éléments, nous pouvons trouver :
– l’adresse du visiteur,
– l’heure de son passage,
– comment il est venu,
– ce qu’il a obtenu,
– ce qu’il a utilisé pour visualiser.
– ou bien y a-t-il des obstacles dans la recherche de ces
informations ?
Les murs coupe-feu : comme vous pouvez le constater
sur la figure 2, la plupart des organisations ont un mur
coupe-feu derrière lequel se trouvent les clients : ce mur
coupe-feu donne l’impression que tous les ordinateurs
personnels ont la même adresse.
Les répertoires Caches : afin d’éviter le téléchargement
systématique des pages et images fréquemment deman-
dées, certaines sociétés ou fournisseurs de services Internet
(Internet Service Provider = ISP) utilisent des répertoires
caches qui sauvegardent des copies de ces pages. Si la page
est sauvegardée dans le répertoire cache, il n’est plus
nécessaire de se reconnecter ; il n’est donc pas possible
d’enregistrer le vrai trafic.
En Grande-Bretagne, un projet a été lancé à l’Université
de Kent pour l’utilisation d’un répertoire cache pour toutes
les requêtes en provenance d’établissements académiques.
Les répertoires caches pouvant réduire le nombre de
connexions sur le site de 80 %, nous utilisons un certain
nombre de techniques permettant de mesurer l’activité se
développant de l’autre côté du répertoire cache.
Scripts – extension du serveur : jusqu’à présent nous
n’avons pu, dans le meilleur des cas, qu’enregistrer le fait
qu’un ordinateur situé quelque part s’est connecté et a
téléchargé quelque chose. Cela ne nous donne encore
aucune information sur la personne qui utilise cet ordina-
teur, c’est-à-dire sur le visiteur.
Les scripts permettent au serveur d’étendre ses fonction-
nalités :
– interprétation de l’adresse du visiteur – le connaissons-
nous déjà ?
– de quel pays est-il ?
– quelle zone horaire ?
– reconfiguration de la requête par le navigateur,
– interaction – remplissage d’un formulaire, enregistre-
ment de l’information dans une base de données,
réaction par rapport à la route que le visiteur emprunte,
– réponse à partir d’une base de données – recherches,
répertoires,
techniques de presse janvier 1997 31
SYMPOSIUM DE L’IFRA
Fig. 3 : Données brutes de connexion sur serveur Web.
198.164.96.24, -, 31/08/96, 00:02:26, W3SVC, SYNOPSYS,
194.152.67.64, 7742, 257, 29556, 200, 0, GET, /lair/jjumper.
htm, Mozilla/2.02E-SYMPA (Win95; I; 16bit), http://metro.
turnpike.net/sapphyr/jjumper.htm, -,
198.164.96.24, -, 31/08/96, 00:02:27, W3SVC, SYNOPSYS,
194.152.67.64, 3175, 253, 460, 200, 0, GET, /images/nav/
buttop.gif, Mozilla/2.02E-SYMPA (Win95; I; 16bit), http://
www.sapphyr.co.uk/lair/jjumper.htm, -,