Atelier 1 - Les clés pour vos relations avec la presse

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ATELIER
Les clés pour vos relations
avec la Presse
Réunion Communication
Anne-Adélaïde SEGUY
Paris, le 18 octobre 2012
Objectifs des relations Presse
Pourquoi faire des relations Presse ?
« Nombre de patrons et de dirigeants se demandent encore à quoi peuvent
bien servir les relations avec la presse. Leur devise : pour vivre heureux, vivons cachés !
Rassurons d’emblée ces managers qui n’ont d’ailleurs pas besoin de l’être, tant ils sont
figés dans leurs certitudes : les relations avec la presse ne servent à rien. Si ce n’est à
développer sa notoriété et sa visibilité (est-ce bien nécessaire ?), à améliorer la lisibilité
de son image et de son positionnement (mais qui a vraiment besoin de nous connaître ?)
et, à la rigueur, à se faire un peu de publicité (franchement, quelle utilité ?) »
(« Comment rater ses relations avec la Presse », Bernard Giroux et Pierre Zimmer.
Construire l’image et à développer la notoriété
Un outil au service de la communication et de la stratégie globale

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Et pour vous, c’est quoi les relations Presse ?
Votre pire souvenir en matière de relations Presse ?
Votre meilleure expérience?
Vos
relations
Presse
Ce
qu’attendent
les
journalistes
Pilotage de
vos relations
Presse
Evaluation de
vos relations
Presse
Comment
organiser vos
relations
Presse
+ 1 cas
pratique

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Ce qu’attendent les journalistes
Qui sont les journalistes ?
–La segmentation : presse nationale vs presse régionale, presse généraliste vs presse
professionnelle
–Les correspondants locaux
–La blogosphère
– L’interaction entre des actions Presse nationales et des actions Presse locales
Le quotidien des journalistes
–La journée type
–Les sources pour leurs investigations
– Les contraintes (temps et surexposition à l’information)
– L’évolution du monde de la Presse : les gratuits, le web, la diversification des grands groupes
Les méthodes de travail
– L’investigation > reportages, interview, édito
–Les règles de déontologie
–La gestion du off
En résumé : Comment instaurer une relation de qualité avec les journalistes ?
–En connaissant leurs contraintes (temps), leur prisme (le lectorat), leurs méthodes de travail et
leurs moyens
Les connaître et répondre aux besoins des journalistes
•Le fichier Presse – sur mesure pour vos besoins,
fortement qualifié, tenu à jour
•Le fichier ressources de « bons clients » pour les
journalistes
•La cartographie des lieux autour de vous
•Le calendrier des temps forts de l’actualité locale et
nationale
•La préparation de chacune des prises de parole
auprès de la Presse (rendez-vous, conférence de
Presse, …)
Votre boite à outils

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Organiser vos relations Presse
Quelques principes
–Travaillez dans le temps
–Soyez créatif
Construisez vos prises de parole
–Qui sont vos porte-parole ?
–Sachez ce que vous voulez dire, ce que vous voulez taire
–Déterminez vos messages clés et vos éléments de langages
–Intégrez votre écosystème
•Communiqué de Presse
•Dossier de Presse
•Eléments de langage et Q&A
•Evènements Presse (visites, conférence de presse, …)
•Rendez-vous en one-to-one
•Les publi-rédactionnels
•Tableau des porte-parole
Vos outils
Pilotez vous relations Presse
Intégrer les relations Presse à la stratégie globale
–Impliquer les dirigeants
Structurer le service de Presse
–Quelle est la part de votre temps dédié aux relations Presse ?
– Mettre en place les process internes (gestion des demandes entrantes, …)
Travailler avec une agence spécialisée
– Qu’est-ce qu’une agence de relations Presse ?
–Le type de prestations, les coûts
•Tableau prévisionnel de vos prises de parole
•Tableau synthétique de vos actions
•Points réguliers sur l’évolution de vos relations Presse
•Tableau de bord relationnel
•Bilan mensuel de vos actions
•Le médiatraining
•Le brief à une agence de relations Presse
Vos outils

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Evaluez vos actions
Comment évaluer les relations Presse ?
– Faire appel à un spécialiste / l’évaluer en interne
– Quantifier l’investissement RP au sein de l’investissement communication
La veille (médiatique, concurrentielle, informationnelle)
Qu’est-ce que la surveillance Presse
–Les prestataires de pige
•La revue de Presse
•Le book de Presse
• L’analyse quanti-quali
Vos outils
Cas Pratique : feuille de route Evénement Presse
Séquences
Étapes clés
En amont
Définissez la problématique,
les porte-parole
Définissez le lieu, le moment
Construisez les éléments de langage
Mobilisez les participants
Invitez les journalistes (J
-3 à 2 semaines) par courrier / par email
Relancez
Confirmez les venues
Pendant
Aménagez le lieu
Accueillez les journalistes
Remettez
le communiqué de Presse et le dossier thématique
Prévoyez des interviews ciblés
Les
« exclus » et les interviews pré-événements
Après
Communiquez aux journalistes
absents les informations diffusées
Faites le suivi avec les journalistes présents
Faites le bilan de l’action
Prévoyez
la prochaine rencontre
timing
accueil
suivi
>> l’alchimie du fond et de la forme