Les 10 règles pour réussir son marketing web

Les 10 règles
pour réussir
son marketing web Les 10 règles pour réussir
son marketing web
Vous avez votre site internet et votre page Facebook, mais vous doutez des résultats
au niveau du développement des affaires? Vous n’êtes pas seuls. C’est probablement
parce que vous ne mettez pas à contribution les règles de base pour que votre marketing web soit effectif. Et c’est une excellente nouvelle! Pourquoi? Parce que vos
concurrents ne le font pas non plus et que vous pouvez prendre un pas d’avance
significatif en découvrant les 10 règles pour réussir en marketing sur le web.
En d’autres mots, vos concurrents n’ont
pas pris le virage et vous faites face à une
formidable opportunité pour les devancer
et rejoindre plus efficacement la clientèle
cible que vous chérissez.
* Selon le CEFRIO, seulement
15 % des entreprises faisaient
du marketing web et du
commerce électronique en 2014.
Allez-y. Prenez le pas. Découvrez 3 règles
fondamentales et 7 règles essentielles
pour réussir votre marketing web.
3 règles fondamentales
en marketing web
Avec internet, nous sommes
passés de l’ère du marketing de
masse à un marketing attractif.
Le marketing et la communication sont littéralement en phase de révolution. Nous
sommes passés d’une ère du marketing de masse, où l’entreprise diffusait sa publicité
et ses promotions au plus grand nombre de gens possible dans les médias conventionnels, à un marketing attractif, où on doit intéresser les clients sur le web en
sachant leur fournir les informations et les conseils qu’ils recherchent vraiment.
Depuis la révolution internet, il y a littéralement une explosion de l’information. Vos
clients potentiels peuvent lire, entendre,
voir et consulter des milliers de sites sur
internet, des millions de commentaires sur
les médias sociaux, des tonnes de vidéos
sur les chaînes comme YouTube en utilisant leur ordinateur, leur téléphone intelligent ou leur tablette électronique.
Dorénavant, le client est roi. C’est lui qui
est aux commandes du processus d’achat
en cherchant des informations qui l’intéressent réellement afin d’éclairer ses
choix… et non pas les publicités et promotions que lui envoient les entreprises pour
vendre sous pression.
1. Vous devez être présent sur internet et les médias sociaux.
2. Vous devez sortir de la masse en
étant bien référencé sur les moteurs de recherche.
3. Il faut attirer les clients en leur
fournissant des contenus et des
interactions qui leur sont VRAIMENT intéressantes au tout début
de leur processus d’achat.
7 règles essentielles pour attirer les clients
De façon plus explicite, il y a 7 règles importantes à considérer si vous voulez obtenir de véritables résultats d’affaires sur internet.
Appliquez-les pour prendre une sérieuse longueur d’avance sur vos concurrents et accroître l’achalandage vers votre entreprise.
1. Soyez « Google friendly »
90 % des gens ne se rendent
pas à la 2e page des résultats
de recherche sur Google.
L’optimisation de votre site web pour les
moteurs de recherche est capitale. Plus votre
site web est affiché en tête de liste, plus les
consommateurs le choisiront et cliqueront
pour s’y rendre. L’achat de mots-clés publicitaires peut donner un rendement rapide,
mais le coût peut grimper rapidement et les
consommateurs préfèrent les liens référencés naturellement. Il faut savoir que les 3 premiers résultats référencés naturellement par
Google accaparent 50 % des consommateurs. Aussi, il est démontré que plus de
90 % des internautes ne se rendent pas à la
2e page des moteurs de recherche. En clair,
si vous n’apparaissez pas dans les premiers
résultats de la page de recherche Google,
vous n’existez pas.
Pour savoir si votre site est bien optimisé pour
les moteurs de recherche, entrez quelques
mots-clés ou expressions sur Google en
choisissant les mots que sont susceptibles
d’entrer des consommateurs à la recherche
des produits ou services que vous offrez. Si
vous ne ressortez pas dans les 7 ou 8 premiers résultats; votre chien est mort. C’est
aussi bête que cela.
Voici quelques facteurs stratégiques pour vérifier si votre site web est vraiment optimisé
pour les moteurs de recherche.
9 questions pour être mieux référencé sur Google :
1. Y a-t-il des vidéos dans votre site?
2. Est-ce que vos pages importantes ont
plus de 300 mots?
3. Les titres d’images sont-ils nommés en
incluant vos mots-clés?
4. Les titres et sous-titres contiennent-ils
vos mots-clés?
7. D’autres sites ont-ils des liens qui dirigent vers votre site?
5. Les mots-clés sont-ils répétés plusieurs
fois dans les textes?
8. Y a-t-il une page sécurisée « SSL »?
6. Avez-vous des liens sortants qui mènent
à d’autres sites?
9. Écrivez-vous régulièrement des articles
dans un blogue?
2. Adaptez votre site web aux téléphones et tablettes
La proportion d’internautes qui utilisent
un appareil mobile (téléphones, tablettes,
montres web) pour accéder à internet est
important et en forte croissance et plus
de 80 % l’utilisent pour interagir sur les
médias sociaux. Ces proportions sont en
très forte croissance et sont encore plus
élevées dans le segment des gens âgés de
20à 44 ans. De plus, devant l’importance
du phénomène, Google a décidé de pénaliser les sites web qui ne sont pas adaptatifs
(responsive) face à ce type d’appareils.
60 % des consommateurs
utilisent un appareil mobile
pour consulter le web.
3. Entretenez la relation client avec un blogue
Le blogue d’entreprise comporte plusieurs
avantages stratégiques pour réussir votre marketing web. Il améliore le référencement en
présentant du nouveau contenu dynamique
et optimisé aux yeux de Google. De plus, en
misant sur des contenus utiles, intéressants
ou divertissants, il multiplie les possibilités
d’intéresser les consommateurs et de les attirer vers votre site web. Sur le plan de votre
image de marque, le blogue d’entreprise humanise votre société en prenant soin de ne
pas camper strictement dans des contenus
promotionnels ou commerciaux, mais plutôt
d’avoir une approche personnalisée qui mise
sur des sujets intéressants et des conseils
pertinents. Vous présentez une image moins
formelle et plus dynamique de votre société,
plus humaine et résolument axée sur le service. En misant sur des contenus attractifs, en
coordonnant vos publications de pair avec vos
médias sociaux et en publiant fréquemment,
vous incitez les visiteurs à revenir sur votre site
fréquemment et à partager vos contenus pour
accroître votre rayonnement.
Les blogues améliorent votre
référencement et humanisent les
relations clients.
4. Profitez du boom de la vidéo
L’utilisation de vidéo améliore le référencement naturel des sites internet tout en étant
le moyen le plus efficace pour attirer les visiteurs, pour les retenir plus longtemps sur le
site et pour influencer leur décision d’achat. En plus de faire performer grandement le
marketing de votre site web, la chaîne YouTube est en forte croissance et influence de
plus en plus la démarche marketing web. Voyez 4 bonnes raisons d’utiliser la vidéo dans
vos communications sur internet.
A. LA VIDÉO personnalise
les relations
La vidéo est le meilleur moyen pour communiquer votre personne aussi bien que
votre message. C’est le meilleur moyen pour
personnaliser et humaniser votre communication. Mettez votre personne en scène.
Devenez le héros de votre marque en étant
vous-mêmes au cœur de vos messages. Les
clients apprécieront!
Les entreprises qui insèrent
des vidéos ont 50 fois plus de
chances d’apparaître dans la
première page des résultats de
recherche sur Google
B. LA VIDÉO EST
EN ASCENSION FULGURANTE
Grâce à l’essor des connexions haut débit et
des smartphones, la vidéo est aujourd’hui
accessible à tous et partout. On assiste à
une véritable explosion de ce moyen et les
experts s’entendent à dire que ce sera le
médium privilégié sur internet à partir de
maintenant. D’ici 4 ans, 90 % des données
échangées sur internet seront des vidéos.
C. LA VIDÉO ACCROÎT
LE RÉFÉRENCEMENT DE VOTRE
SITE INTERNET
Les entreprises qui insèrent des vidéos sur
leurs outils de communication internet ont
jusqu’à 50 fois plus de chances d’apparaître
dans la première page de résultats lors de
recherches locales sur le web. Les vidéos
apparaissent dans 70% des 100 premiers résultats de requête des moteurs de recherche.
D. LA VIDÉO INFLUENCE
LES DÉCISIONS D’ACHAT
DES CONSOMMATEURS
Selon des études de la Online Publisher Association et de Forester Research, 9 consommateurs sur 10 disent que les vidéos influencent leurs décisions d’achats et plus de
80% se disent impressionnés par les annonceurs qui l’utilisent.
5. Socialisez avec vos futurs clients
En marketing web, les médias sociaux ont la fonction d’intéresser un large bassin
d’auditoire afin de les inciter à aller vers le site web ou directement à l’entreprise.
C’est le début de l’entonnoir pour intéresser les clients avec le marketing web. De
plus, les médias sociaux contribuent au référencement de votre site internet. S’ils sont
exploités stratégiquement, avec des contenus divertissants, intéressants et pertinents,
ils humaniseront le visage de votre entreprise, créeront un dialogue véritable avec les
clients potentiels et stimuleront vos résultats d’affaires. Une présence stratégique sur
les médias sociaux s’appuie sur les facteurs suivants :
Présence sur plusieurs médias, minimalement Facebook, Google+ et YouTube, qui
contribueront aussi au référencement de
votre site sur les moteurs de recherche.
Plus vous avez d’abonnés à vos médias
sociaux, plus vous êtes susceptibles de rejoindre votre clientèle cible, bien sûr! Mais
le nombre d’abonnés n’est que le début de
la démarche. S’ils ne réagissent pas avec
vos publications par des « J’aime », des commentaires ou des partages, votre impact
est pratiquement nul. Il est donc primordial
d’interagir avec vos abonnés en publiant des
contenus qui les intéressent vraiment et qui
les font réagir.
Ne dépassez pas 20 % de votre
contenu en promotion de vos produits
et services ou de votre entreprise.
La fréquence et le type de contenus sont essentiels pour attirer de la clientèle par les médias sociaux. Vous devriez publier à un rythme
minimal de 3 publications par semaine. Au
niveau des types de publications, votre autopromotion (votre entreprise, vos produits, vos
services) ne devrait pas excéder 20 % de
votre contenu total. Les gens qui « socialisent »
par internet sont à la recherche de conseils,
d’insolite, de divertissement, d’émotions…
Tout le monde aime acheter… mais
personne n’aime se faire vendre!
Le format de vos publications doit être fortement axé sur le visuel, car vous avez très
peu de temps pour attirer et intéresser les
consommateurs. Les vidéos jouent un rôle
déterminant dans la réussite de votre stratégie sur les médias sociaux, mais, de grâce,
oubliez les publicités télévisuelles qui font
votre autopromotion ou les vidéos de plus
de 90 secondes. N’oubliez pas, les consommateurs fuient les publicités. Tout le monde
aime acheter … MAIS PERSONNE N’AIME SE
FAIRE VENDRE.
Facebook a franchi le cap
d’un milliard d’utilisateurs
connectés par jour.
6. Un levier publicitaire incomparable
Dans l’optique où l’entreprise cherche à
obtenir des résultats d’affaires à court terme
avec son marketing web, il est opportun
d’envisager certains placements publicitaires
pour stimuler l’achalandage, pour favoriser
la capture de contacts et pour accélérer les
ventes. Cela est particulièrement opportun
dans le contexte où la publicité web coûte
une fraction du prix des médias traditionnels
pour rejoindre des bassins de consommateurs aussi volumineux et beaucoup mieux
ciblés. À titre d’exemple, un budget de 500 $
sur Facebook permettra de créer une campagne et la diffuser directement auprès de
Plus d’impact et meilleur ciblage
qu’une publicité dans un média
traditionnel à 20 % du coût
50 000 personnes ciblées en fonction de
critères comme l’âge, le sexe, le lieu de résidence ou des champs d’intérêt très spécifiques. Aucun média traditionnel et aucun
portail web ne vous permettent autant de
ciblage et d’efficacité à un coût aussi bas. À
titre d’exemple, une campagne publicitaire
modeste dans un média traditionnel vous
coûtera rapidement 3000 $ alors qu’elle rejoint moins de consommateurs, qu’elle vous
offre beaucoup moins de ciblage et qu’elle
ne permet pas d’engager une conversation
directe avec la clientèle comme c’est le cas
avec internet et les médias sociaux.
7. Sachez « fermer » vos ventes
En marketing web, un des enjeux cruciaux est de convertir les visiteurs pour qu’ils passent
à l’acte et deviennent des clients qui consomment vos produits. Voici les règles de base
pour engager la relation sur le plan commercial :
1. Créez des appels à l’action pour inciter
l’achat à court terme ou pour avoir le
courriel des visiteurs.
2. Prévoyez une mesure incitative qui
encouragera les visiteurs à vous laisser
leurs coordonnées ou à faire un achat
chez vous. Vous pouvez offrir un guideconseil, un rabais, un cadeau boni ou
toute autre mesure incitative en lien
avec vos stratégies d’affaires.
3. Sur votre site web, vous devez avoir
une page promotionnelle qui accueille
efficacement les visiteurs intéressés par
vos appels à l’action et vos mesures
incitatives. Pas de temps à perdre : elle
doit être axée sur la prise de contact
et la rapidité est primordiale. Évitez les
formulaires longs. Limitez la prise de
contact au prénom, nom, courriel et
numéro de téléphone.
Pour que les visiteurs deviennent
des clients, vous devez avoir un
appel à l’action convaincant assorti
d’une mesure incitative intéressante.
Prêt pour réussir vos affaires
sur le web?
Alors, voulez-vous devancer votre
concurrence et intéresser efficacement
vos prospects? Ne tardez pas. Reprenez les règles du succès en marketing
web et faites le bilan de vos actions. Si
vous faites déjà tout cela, vous profitez
déjà des bénéfices et vous n’êtes plus à
convaincre. Si vous n’êtes pas à niveau
et que vous demeurez perplexe, n’hésitez pas à consulter des spécialistes en la
matière. Cela ne vous engage à rien et
pourrait éviter un retard dommageable
alors que les concurrents passent progressivement à l’action. L’important
n’est pas d’aimer Facebook, Twitter ou
les vidéos sur internet. L’important est
de s’en servir stratégiquement pour rejoindre vos clients là où ils sont actifs et
intéressables.
Imacom Communications a des spécialistes internes en communications
web, un vaste portfolio de réalisations
et des témoignages de satisfaction qui
prouvent sa crédibilité. Contactez-nous
pour discuter de vos objectifs et c’est
avec plaisir que nous vous aiderons à
vous surpasser.
Allez-y! Optimisez votre site internet et
générez enfin des résultats d’affaires sur
le web.