Loxam livre ses impressions sur Dell !

www.dell.fr01 55 94 71 00
Le contexte
Première entreprise européenne de location de matériels pour travaux publics,
Loxam compte 320 agences réparties sur l’hexagone. Ces dernières disposent
de terminaux pour la gestion des contrats de location et l’accès au stock. Il
manque aux agents de Loxam une solution bureautique qui permette l’édition
de devis, l’envoi de mails ou le partage de documents et formulaires communs
à l’ensemble de l’entreprise.
« L’informatisation des agences devenait
incontournable »,
explique Olivier Hertu, DSI de Loxam. « Nous avons profité
de ce projet pour remettre à jour notre messagerie et migrer les serveurs vers
une nouvelle configuration ».
Loxam connaît déjà la qualité des matériels Dell,
l’entreprise utilise ses serveurs. Après consultation, Loxam retient la solution
bureautique de Dell ainsi que son offre de Services pour la migration : en faisant ce choix, Loxam travaille avec un
interlocuteur unique, compétent sur les deux domaines, pour mener à bien son projet.
Les critères du choix
Simple techniquement, ce projet exige toutefois :
•Du service : au démarrage du projet, Loxam ne possède pas en interne les compétences pour effectuer la migration
des serveurs de messagerie. La DSI recherche un partenaire en qui elle a toute confiance pour l’accompagner dans
cette évolution. Elle souhaite organiser ensuite un transfert de compétences vers ses équipes.
•De la réactivité : Loxam désire que l’informatisation des agences s’effectue sur un laps de temps restreint afin
d’apporter, presque en même temps, un niveau identique d’information aux 320 sites français.
•Une maîtrise du budget : la direction des achats de Loxam se montre particulièrement sensible au respect de
l’enveloppe budgétaire définie en amont du projet.
Pour informatiser ses 320 agences, Loxam choisit les postes clients et les imprimantes Dell. Loxam demande aussi
aux consultants Dell d’organiser la migration de sa messagerie et des serveurs associés.
Profil de l’entreprise
Secteur d’activité
Loueur de matériels de travaux
publics
Organisation
320 agences en France,
9 filiales à l’étranger
Equipements
600 PC et 300 imprimantes Dell
« Le responsable de
projet Dell s’est
vraiment attaché à
travailler main dans
la main avec nous ».
Olivier Hertu,
DSI de Loxam
dell_story_loxam 13/07/06 14:47 Page 1

La solution retenue
•Dell Professional Services (DPS, Services Professionnels Dell) :
en collaboration étroite avec la DSI de Loxam, les consultants Dell ont
défini le planning et organisé la migration des serveurs de messagerie.
•Dell OptiPlex™ : ordinateurs de bureaux conçus pour une gestion, une
administration et une maintenance simples en entreprise. Un point
apprécié par Loxam qui possède une organisation multi-sites. Idéale pour
les besoins bureautiques quotidiens, cette plate-forme se décline en
différentes configurations et châssis.
•Imprimante laser Dell™ 1710n : monochrome, elle offre d'excellentes
performances pour les utilisateurs individuels et les petits groupes de
travail, dans un format compact, robuste et peu encombrant. Ce modèle
convient parfaitement aux agences Loxam qui ont besoin d'une
imprimante monochrome laser rapide, durable et efficace. Elle possède
une connexion réseau pour le partage d’imprimantes.
Migration et extension
Outre l’informatisation de ses agences, la DSI de Loxam voulait changer de
messagerie. Pour la migration d’Exchange vers Lotus Notes, Loxam s’est
appuyé sur l’expertise des consultants DPS.
•Du service : « le responsable de projet Dell s’est vraiment attaché à
travailler main dans la main avec nous »
, poursuit Olivier Hertu « en
suivant cette migration, nous avons acquis les compétences dont nous
avions besoin. Nous sommes maintenant parfaitement autonomes pour
effectuer les changements nécessaires sur les serveurs. Nous apprécions
cette liberté »
.
Bénéficiant d’un soutien expert de la part de Dell, la DSI de Loxam a
également déployé un portail d’information interne et un annuaire qui vient
faciliter la communication entre les différents services. La migration s’est
déroulée de façon parfaitement transparente pour les utilisateurs qui ne se
sont pas rendus compte des modifications (si ce n’est le changement de
logiciel sur les postes clients).
Des agences équipées à un rythme
soutenu
Trois mois : c’est le délai fixé par la DSI de Loxam pour l’informatisation de
ses agences. En amont du projet, le câblage ainsi qu’une connexion ADSL
ont été branchés sur chaque site.
•De la réactivité : Dell s’est chargé de la « masterisation » des postes
clients effectuée dans l’usine de Dell Limerick. 600 PC identiques ont été
livrés avec les 300 imprimantes laser. A la demande du client et selon
l’avancement du déploiement, Dell a plusieurs fois accéléré ses livraisons
afin d’éviter tout retard. Outre cette flexibilité des livraisons, Loxam
souligne l’extrême rapidité de Dell dans l’établissement des devis (via
lien Internet sécurisé) et des cotations.
•Un budget maîtrisé : la direction des achats de Loxam a demandé un
strict respect de l’enveloppe budgétaire définie pour ce projet. Pour
autant, la DSI de l’entreprise ne souhaitait pas que cette contrainte
entraîne une baisse de qualité des matériels retenus et des prestations
de services choisies. En optant pour les solutions Dell, les deux entités
ont atteint leurs objectifs respectifs.
A cela s’ajoute la garantie standard de Dell sur les équipements bureautiques
à J+1 : un niveau de garantie qui évite de souscrire un contrat de maintenance
supplémentaire.
Aujourd’hui, les différents services de Loxam établissent des devis
personnalisés et contactent leurs clients ou prospects par mail. Tous les
salariés accèdent aux mêmes informations internes.
L’intégration personnalisée selon Dell
L'Intégration personnalisée en usine Dell est une solution qui a pour
objectif de réduire les problèmes et les coûts du déploiement grâce à
l’intégration dans les systèmes (PC, portables, serveurs, etc.) du
matériel, des applications, des périphériques lors de leur assemblage.
Cette solution est idéale pour les entreprises qui souhaitent, par
exemple, l’installation de plusieurs logiciels sur leurs postes clients ou
de cartes graphiques avant qu’ils ne soient livrés sur différents sites
d’exploitation.
La configuration s’effectue selon les spécificités propres à chaque
entreprise et en conformité des normes ISO 9001.
Etendre la collaboration à toute l’entreprise
Afin de faire profiter l’ensemble des salariés Loxam de la relation
privilégiée développée entre l’entreprise et le constructeur, un
programme d’acquisition de matériels Dell à tarif préférentiel a été mis
en place. Le « Employee Purchase Plan » (EPP, plan d’achat des salariés)
est désormais effectif, et la DSI de Loxam se contente d’apporter des
conseils ou de valider une configuration Dell lorsqu’un salarié le lui
demande, avant de passer sa commande.
dell_story_loxam 13/07/06 14:47 Page 2