Boite à outils SME

Les outils indispensables à la mise en place d’un SME

Conscientes de l'importance croissante de l'environnement dans leur stratégie de développement, les
entreprises, en particulier les PME, sont de plus en plus nombreuses à en faire l'une des principales
composantes de leur management. Ainsi se développe progressivement le management environnemental,
pivot de la démarche de développement durable.
La mise en place d’un Système de Management Environnemental (SME) constitue un moyen de gestion interne
à l'entreprise, fondé sur le principe de l'amélioration continue. Cette démarche s’appuie souvent sur la norme
ISO 14001 dont le but est de développer une politique et des objectifs prenant en compte les exigences
législatives et les informations relatives aux impacts environnementaux significatifs.
Afin d’accompagner 10 entreprises lorraines à la mise en place d’un SME, la CCI de Région Lorraine a animé
une opération collective financée dans le cadre du REEL (Réseau Environnement Entreprises Lorraines) par
l’ADEME, l’AERM, la Région Lorraine et le FEDER.
A l’issu de cette action et des nombreux échanges qu’elle a engendré, la CCIRL a souhaité mettre à disposition
de toutes les entreprises lorraines une boite à outils permettant d’initier un SME.
Ce guide mis au point avec l’aide d’experts (PrévIso et Apave) présente des outils, le plus souvent mis au point
par les entreprises ayant participé à l’opération collective :
3E INTERNATIONAL
ABCDE
ASTEELFLASH
COFELY
GARNIER THIEBAUT
INTERPANE
OBERFLEX
RENZ
STOCOMEST
UNITED SPRINGS

La boite à outil SME proposée par la CCIRL s’appuie sur la norme internationale ISO 14001.
Se basant sur la roue de Deming (illustration du principe de l'amélioration continue), la présente boite à outils
déroule les chapitres de la norme selon la méthode PDCA : Plan (planifier), Do (mettre en œuvre), Check
(prouver et contrôler), Act (corriger et réagir).
Ainsi, chaque chapitre (ou regroupement de chapitres) fait l’objet :
 d’une fiche méthodologique précisant :
•les objectifs du (ou des) chapitre(s),
•la méthode à appliquer pour répondre aux exigences du (ou des) chapitre(s),
•les outils sur lesquels il est possible de se baser,
•les résultats à atteindre (le mot PROCEDURE apparaît à chaque fois que l’ISO 14001 exige l’intégration
d’une description relative à l’activité concernée ou au processus dans le SME).
 d’un (ou plusieurs) exemple(s) d’outil(s) concret(s) et essentiels(s) à la mise en place d’un SME qui, une fois
adapté, peut être utilisé.
Un encadré « À SAVOIR !» apporte un commentaire de nos experts sur quelques points particuliers du (des)
chapitre(s) traité(s).
Enfin, une rubrique « » apporte des conseils pour aller au-delà des exigences du
référentiel dans le cadre d’un système de management intégré Qualité/Sécurité/Environnement.

•4.4.1 Ressources, rôles, responsabilités et
autorité
•4.4.2 Compétence, formation et
sensibilisation
•4.4.3 Communication
•4.4.4 Documentation
•4.4.5 Maîtrise de la documentation
•4.4.6 Maîtrise opérationnelle
•4.4.7 Préparation aux situations
d’urgence
•4.5.1 Surveillance et mesurage
•4.5.2 Evaluation de la conformité
•4.5.3 Non-conformité,
action corrective et action préventive
•4.5.4 Maîtrise des enregistrements
•4.5.5 Audit interne
•4.3.1 Aspects environnementaux
•4.3.2 Exigences légales et autres exigences
•4.3.3 Objectifs, cibles et programme(s)
•4.6 Revue de direction
Act
4.6
Plan
4.3
Do
4.4
Check
4.5
4.1 Exigences générales
4.2 Politique environnementale
Amélioration continue
LA ROUE DE DEMING APPLIQUÉE À LA NORME ISO 14001

Objectifs
Définir l’étendue (appelé champ de certification) souhaitée pour le système de management :
activités et sites concernés
Méthode indicative
Décrire votre champ de certification dans le système
Outils proposés
« Pour aller plus loin » : Cartographie des processus (cf page 36)
Résultats à
atteindre
Champ de certification clairement défini
 La mise en place d’un SME est un réel projet d’entreprise, qui doit être soutenu par la Direction et s’inscrire dans un
programme avec des moyens et échéances définis.
 Si le champ de certification comporte des activités de conception, celles-ci doivent être également prises en compte dans
l’application de la norme.
Dans le cadre d’un Système de Management Intégré (SMI) Qualité/Sécurité/Environnement :
 définir la place de l’environnement dans la cartographie de vos processus
 décider éventuellement de rédiger un manuel intégré (le manuel environnement n’est pas obligatoire)
Plan