Gestion dynamique des balises dans Adobe Marketing Cloud Présentation Gestion dynamique des balises dans Adobe® Marketing Cloud Des fonctionnalités de gestion des données et des balises leaders sur le marché La gestion dynamique des balises permet aux marketeurs de gérer rapidement et facilement les balises. Elle apporte aussi des outils innovants pour collecter et distribuer les données sur les systèmes de marketing numérique tout en favorisant la diffusion réactive d'un contenu adapté à l'utilisateur. Elle confère donc une plus grande agilité et un meilleur contrôle aux entreprises qui souhaitent se positionner en bonne place sur le marché du numérique. Un enjeu pour les entreprises « La gestion dynamique des balises a été développée par des marketeurs, pour des marketeurs. Elle simplifie donc le processus complexe du codage de toutes les propriétés web sans avoir recours outre mesure aux ressources informatiques. Nous aimons son interface intuitive et sa flexibilité, mais par-dessus tout la rapidité, la simplicité et la précision avec lesquelles nous pouvons collecter, mesurer et distribuer les données sensibles qui nous servent à optimiser et monétiser notre activité. » Brandon Proctor, vice-président du marketing, Build.com. L'univers du marketing numérique est complexe. Les marketeurs sont tenus d'identifier en permanence et de manière cohérente leur clients et prospects ainsi que les espaces en ligne dans lesquels ils évoluent... et ce n'est qu'un début. Ils doivent ensuite diffuser du contenu tout en mesurant son interaction et son efficacité tout au long du processus de conversion et au-delà. Pour ce faire, ils devaient auparavant s'appuyer sur des « balises » JavaScript pour implémenter leurs stratégies et programmes dans leurs sites web. Pour la plupart d'entre eux, l'insertion de balises dans les sites et autres tâches en ligne étaient du ressort du service informatique. La stratégie marketing était alors dépendante du processus informatique et des implémentations reportées selon le calendrier des lancements techniques et la disponibilité des ressources. Par ailleurs, à mesure que les technologies et les outils utilisés par les marketeurs pour implémenter les stratégies numériques et diffuser du contenu deviennent plus sophistiqués, les contraintes techniques liées à l'installation et à la gestion de ces outils sont de plus en plus importantes. Ces facteurs freinent la capacité d'adaptation des marketeurs au rythme dynamique du marché du numérique et compromettent l'efficacité des outils conçus justement pour les aider à se positionner. Solution La gestion dynamique des balises offre aux marketeurs une incroyable flexibilité et une grande marge de manœuvre pour implémenter et optimiser les expériences numériques tout en limitant le recours au service informatique : ils peuvent ainsi se concentrer sur le marketing plutôt que sur les balises. La gestion dynamique des balises résout non seulement les problèmes classiques de gestion des balises (comme le déploiement du code, la gestion des données et l'élaboration de règles), mais elle apporte aussi une fonctionnalité intuitive en relation directe avec les scénarios marketing et les expériences client. Cette approche simplifie le développement de stratégies de marketing numérique et permet aux marketeurs de les implémenter rapidement, sans avoir à se lancer dans des projets informatiques potentiellement frustrants. Pour donner la possibilité aux spécialistes du marketing de diffuser un message adapté ou de collecter des données pertinentes pour un scénario donné, cette fonctionnalité robuste identifie les utilisateurs spécifiques et les segments d'audience sur le site et permet une diffusion instantanée d'un contenu adapté au segment et la génération de rapports spécifiques basés sur l'expérience. La gestion dynamique des balises est une fonctionnalité proposée gratuitement dans le cadre d'Adobe Marketing Cloud. Adobe s'engage à maintenir la fonctionnalité de gestion dynamique des balises et continuera de développer d'autres fonctionnalités pour le déploiement des services de marketing numérique les plus demandés, y compris les services autres que ceux offerts par Adobe. En faveur du marketing numérique, la gestion dynamique des balises devrait être très prochainement disponible gratuitement pour les organisations qui ne sont pas clientes d'Adobe Marketing Cloud. Avantages • Site plus rapide : optimisez le chargement de plusieurs balises marketing et analytiques, connues pour ralentir le chargement des pages. • Implémentations plus rapides : réduisez considérablement le temps de déploiement. • Plus grande efficacité : gagnez le temps considérable que vous passiez à la gestion des balises analytiques et multimédia. • Contrôle et sécurité : développez et déployez des stratégies de balises en travaillant en collaboration avec le marketing, les analystes et l'informatique pour recommander, tester et déployer des balises dans des protocoles et sur différents systèmes, dans le cadre de la fonctionnalité. • Plus grande flexibilité : testez rapidement et optimisez les balises indépendamment des cycles de publication. • Gestion centralisée des outils : déclenchez simultanément de nombreuses balises et technologies, au lieu de créer des règles distinctes pour chacune d'elles. • Réduction des coûts : limitez la nécessité de recourir à des ressources formées à JavaScript pour la gestion des balises. Principales caractéristiques • Collecte de données inégalée, basée sur des règles • Interface utilisateur axée sur le site plutôt que sur les balises • Gestion robuste des processus et du flux de travail • Bibliothèque légère basée sur des métadonnées • Liberté d'hébergement • Outils de collaboration intégrés • Gestion de plusieurs sites Adobe Systems Incorporated 112, avenue Kléber 75784 Paris Cedex 16 France www.adobe.com/fr Adobe and the Adobe logo are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners. © 2013 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved. Printed in France. 10/11