Evaluation du coût de la non-qualité préanalytique

BD Laboratory Consulting ServicesSM
Evaluation du coût
de la non-qualité
préanalytique
BD Diagnostics
Preanalytical Systems

Erreurs préanalytiques –
Quel est le coût réel pour votre établissement de santé ?
On estime que 70-85% de l’ensemble des diagnostics sont basés sur les
résultats d’analyses de biologie médicale1,2, c’est pourquoi il est crucial
pour le patient, le clinicien et pour l’efficacité de votre hôpital de garantir la
qualité optimale de l’échantillon. Il est clair que le rôle du laboratoire dans la
fourniture d’un service de qualité afin d’atteindre cet objectif est de la plus
haute importance.
Des recherches ont montré que la phase préanalytique représente plus
de deux tiers des erreurs de laboratoire3,4,5.
De nombreuses erreurs se produisent avant même que l’échantillon n’arrive
au laboratoire et peuvent être des erreurs basiques comme un tube non
étiqueté ou une technique de prélèvement d’échantillons incorrecte.
Il est difficile de croire qu’une simple défaillance de votre système peut
avoir une incidence aussi importante sur le traitement du patient et les
coûts financiers.
Ceci est dû au fait que la phase préanalytique est complexe et qu’avec autant de
personnes impliquées dans la procédure de prélèvements sanguins, il n’est pas
étonnant que des erreurs se produisent. Mais le respect des bonnes pratiques et la
conformité aux référentiels peuvent réduire ces erreurs - et vos coûts de manière
significative. Mais comment estimez-vous l’incidence d’une erreur préanalytique sur
les coûts ? Il ne s’agit pas seulement du coût d’un reprélèvement, étant donné que
tellement d’éléments sont impliqués dans la procédure - par où commencez-vous ?
Erreurs préanalytiques - L’effet domino
1. Foubister, Vida. Cap Today Bench press : The Technologist/technician shortfall is putting the squeeze on
laboratories nationwide ; septembre 2000
2. Datta, P. Resolving Discordant Samples. Advance for the Administrators of the Laboratories ; juillet 2005 : p 60.
3. Bonini P, Plebani M, Cerotti F, Bubboli F. Errors in laboratory medicine. Clin Chem 2002:48:691-698
4. Plebani M & Carraro P. Mistakes in a Stat laboratory: types and frequency. Clinical Chemistry 1997, 43(8):
1348-1351.
5. Carraro P & Plebani M. Errors in a Stat Laboratory : types and frequency 10 years later. Clinical Chemistry
2007, 53(7): 1338-1342.

Evaluation du coût de la non-qualité préanalytique
BD vous accompagne
dans la réduction du
coût lié aux erreurs
péanalytiques
dans votre
établissement de santé.
En collaboration avec Frost & Sullivan, analystes spécialisés dans le conseil
en risque et croissance du marché, BD Diagnostics Preanalytical Systems a
développé un nouveau service qui permet d’estimer le coût de la non-
qualité préanalytique dans votre établissement de santé.
Il existe deux types d’options :
L’enquête complète offre une
analyse personnalisée des coûts de
la non qualité dans votre hôpital.
Nos experts BD Preanalytical
fourniront un rapport sur mesure en utilisant les données recueillies pendant
une série de brefs entretiens avec les professionnels clés au sein de votre
établissement. Ces informations nous permettent de remettre en question la
procédure de prélèvements sanguins à des stades clés et de calculer :
• l’incidence économique globale d’un rejet d’ échantillons
• l’incidence des erreurs sur le traitement du patient et vos coûts de
fonctionnement
• les coûts de substitution perdus en
temps et en argent pour le traitement
du patient
Ce programme flexible vous permet même de comparer vos résultats avec
d’autres centres hospitaliers de taille semblable dans votre propre pays ou
dans l’ensemble de l’UE.
L’enquête complète produit un rapport résumé qui constitue la base de
l’incidence des rejets d’échantillons sur les coûts pour votre établissement.
L’expert BD Preanalytical n’a besoin que d’un petit sous-ensemble de données
qui peuvent être compilées après une réunion avec vous-même et votre
personnel de laboratoire.
Etant donné qu’il ne s’agit pas seulement d’un problème de laboratoire, le
programme vous permet de revoir la procédure de prélèvement des échantillons
et d’identifier les incidences sur les coûts dans les trois scénarios de traitement
des patients : patient critique, patient de routine et patient en ambulatoire.
D’un point de vue pratique, l’hôpital et le laboratoire peuvent encourir des
coûts substantiels pour la réexécution de tests uniquement ; il est donc dans
l’intérêt de tous de garantir qu’une procédure efficace est en place afin de
minimiser les risques.
Coûts annuels 2008 inhérents au rejet de tubes
Hôpital
644 158
Étude
comparative
UE
346 177
Pourcentage des erreurs préanalytiques dans les coûts
de fonctionnement annuels de l’hôpital 2008
Hôpital Étude
comparative UE
2%
2,7%
3,0%
2,5%
2,0%
1,5%
1,0%
0,5%
0,0%

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Des preuves considérables existent dans la littérature concernant l’incidence des
erreurs préanalytiques sur la sécurité des patients et la qualité de la procédure
clinique en laboratoire. Toutefois, ce nouveau service BD offre à votre établissement
la possibilité de quantifier les coûts réels de la non-qualité des spécimens ainsi que
l’incidence sur le traitement du patient et les coûts de votre hôpital.
Des exemples de rapports provenant du
modèle de coûts préanalytiques de la
non-qualité de BD Laboratory Consulting
ServicesSM démontrent comment nous
pouvons vous aider à identifier l’incidence
financière d’un rejet d’échantillons.
BD Laboratory Consulting ServicesSM
Preanalytical Cost of Poor Quality Survey
EU Hospital Data on file 2008
• gérer les budgets plus efficacement
• optimiser les investissements en capitaux
• améliorer la qualité des échantillons
• améliorer l’efficacité et les performances
• réduire les temps d’attente pour
les patients
• repenser les processus et les procédures
• mieux former le personnel
• comparer les coûts avec ceux d’autres
établissements de santé
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