ethique professionnelle
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René Rupert www.rupertconsulting.com La conduite de MAM n’était ni illégale, ni immorale ni dispendieuse mais elle ne convient pas à certains. Elle est évincée du gouvernement. Quelle règle a été transgressée ? www.rupertconsulting.com Continuum des codes de conduite 1 Droit : 2 Code de déontologie : 3 Morale : 4 Éthique : non droit droit Illégalité trace la limite de ce qui est légal au-delà, c’est la faute rendu objectif par les écrits trace la limite de ce qui est professionnel rendu objectif par les écrits trace la limite de ce qui est bien et juste la morale est subjective. On a l’illusion qu’elle devient objective dans de petits cercles. trace la limite de ce qui est respectable l’éthique est subjective. non conformité conformité à la déontologie Légèreté professionnelle 1 Pionniers 2 www.rupertconsulting.com Le bon vouloir La libéralité La largesse La générosité L’altruisme Deux référentiels entrelacés La morale est personnelle. Chacun a son opinion sur ce qui est juste ou injuste, bien ou mal. L’éthique est personnelle. Chacun a son opinion sur ce qui est respectable ou méprisable. Morale et éthique permettent de juger une même chose sous deux angles distincts. Champ de la morale et de l’éthique Illégalité Légèreté professionnelle 1 Pionniers 2 www.rupertconsulting.com Le bon vouloir Libéralité Largesse Générosité La conduite de MAM n’était ni illégale, ni immorale ni dispendieuse mais elle ne convient pas à certains. Résultat: elle est évincée du gouvernement. Quelle règle a été transgressée ? Celle de l’éthique. On a estimé que son comportement n’était pas respectable et d’autres auront pensé le contraire : l’éthique n’a pas d’absolu. Champ de la morale et de l’éthique Illégalité Légèreté professionnelle 1 X Pionniers 2 www.rupertconsulting.com Eric Woerth, ministre du Budget (2007-2010): Gestion, au travers de proches dont sa femme, du dossier fiscal de Liliane Bettencourt qui finançait l'UMP. Conflit d’intérêt peut-être pas illégal. Champ de la morale et de l’éthique Illégalité Légèreté professionnelle X 1 Pionniers 2 www.rupertconsulting.com L'ancien Premier ministre Edouard Balladur « a été président d'ATMB (Autoroutes et Tunnels du Mont-Blanc) pendant douze ans. C'est à une période cruciale du dossier puisque c'est celle au cours de laquelle des décisions auraient dû être prises en matière de sécurité et qu'elles ne l'ont pas été » a déclaré Me Jakubowicz à l'AFP. On peut comprendre : « manquement à l’éthique » X Illégalité Champ de la morale et de l’éthique Légèreté professionnelle 1 Pionniers 2 http://www.denistouret.net/constit/Balladur.html www.rupertconsulting.com « Les subprimes » À taux fixe les deux premières années puis variables les années suivantes. Champ de la morale et de l’éthique Illégalité X Légèreté professionnelle 1 X 2 www.rupertconsulting.com Pionniers Le marketing Qu’en est-il des abonnements téléphoniques à services gratuits les trois premiers mois puis payants ? Le marketing a perdu sa mission d’origine, « rechercher les besoins pour orienter la production » pour glisser vers « créer des besoins souvent illusoires pour écouler plus » Champ de la morale et de l’éthique Illégalité X Légèreté professionnelle 1 2 www.rupertconsulting.com Pionniers Une définition ? L’éthique serait* donc le référentiel gouvernant le respect de l’autre et de ce qu’il fait. Or sans respect, aucune confiance ne peut se bâtir. Sans confiance aucune société ne saurait durer. Donc l’éthique serait* le fondement de toute société, bâtie autour de valeurs communément respectées. Cela donne un semblant d’objectivité mais il n’en est rien. L’éthique est subjective. L’éthique serait* : nous ne sommes pas dans un cours d’arithmétique www.rupertconsulting.com Illégal mais éthique Monsieur X, avocat est surtout parent d‘élève et papa. Il entend parler d'un jeune lycéen étranger invité à quitter la France : « Je refuse cette décision arbitraire. C’est un ami de nos enfants, il est de mon quartier, de mon cadre de vie. Je défends mon tissu social, ma France à moi. » X illustre une vérité étrangère au droit, aux objectifs chiffrés des préfets et aux nécessités évasives de la conformité: l’éthique. Illégalité Légèreté professionnelle X www.rupertconsulting.com Pionniers Autour de l’éthique Notre système économique et politique repose sur le postulat libéral, qui dit que la recherche du profit par les entreprises crée la richesse pour toute la société. Nous savons aujourd'hui que ce postulat n'est valide qu'à condition d'être secondé par un certain nombre de garde-fous éthiques. d’après Chris Muth www.rupertconsulting.com Dans l’industrie … Est-il éthique de la part d’une direction d’entreprise de licencier une partie de ses salariés à cause d’une baisse d’activité à court terme alors que la vocation de l’entreprise est de servir durablement son marché et qu’en réponse la communauté s’investit durablement dans son projet ? Illégalité Légèreté professionnelle www.rupertconsulting.com X Pionniers Politique boursière ? Est-il éthique de la part d’une direction d’entreprise de licencier une partie de ses salariés pour faire remonter son cours en bourse ? Illégalité Légèreté professionnelle www.rupertconsulting.com X Pionniers Les stages non rémunérés Est-il éthique d’employer des stagiaires non rémunérés en place de salariés spécialisés ? Ce n’est ni illégal ni déconseillé par les codes de déontologie mais cela déprécie le travail aux yeux des salariés (le travail n’est plus respectable) trompe les stagiaires sur la validité de leurs efforts – idem discréditent l’entreprise aux yeux des travailleurs alimente le divorce employeur-employé trompe la communauté en faussant les statistiques détourne les subventions de leur objectifs Illégalité Légèreté professionnelle www.rupertconsulting.com X Pionniers Le management par objectif Est-il éthique d’exiger une performance quand il y a beaucoup d’inconnues que le manager ne maîtrise pas lui-même ? Reclassement des chômeurs ? Expulsions ? Molécules (R+D) Taux de guérison / hôpital ? Taux de réussite au bac / lycée ? L’élévation des exigences d’un management qui ne donne pas l’exemple n’est pas éthique et pousse à frauder. Illégalité Légèreté professionnelle www.rupertconsulting.com X Pionniers L’organisation matricielle L’organisation matricielle crée souvent des dilemmes aux salariés recevant des ordres et des recommandations de deux sources non cohérentes parce qu’elles ne se sont pas concertées ou qu’elles poursuivent des intérêts distincts voir antagonistes. Illégalité Légèreté professionnelle www.rupertconsulting.com X Pionniers Le manque d’éthique du gouvernant appelle à la désobéissance civile Sans éthique, la société se désagrège Qu’incarne Guillaume Tell ? Le schisme de l’Église (les indulgences) L’œuvre de Voltaire : une lutte pour une éthique, un nouveau droit Pourquoi l’appel du 18 Juin du Général de Gaulle ? L’appel à la désobéissance civile de Sylvie Simon Pourquoi le pamphlet « Indignez-vous » de Stéphane Hessel ? Ces faits visent les abus commis en toute légalité www.rupertconsulting.com Le contournement du droit et des devoirs conduit au manque d’éthique Licenciements abusifs Politique boursière Management par objectif Stages non rémunérés Candidatures sans réponse Illégalité Légèreté professionnelle www.rupertconsulting.com XXX Pionniers Le manque d’éthique du management conduit au cynisme Si le management impose, par le MBO, le salarié dispose. Le salarié se met en conformité : il tait ce qui l’en éloigne. VIOXX, Erika, sang contaminé, amiante, le nuage de Tchernobyl, … www.rupertconsulting.com L’apport de l’éthique Les collaborateurs sont fiers de contribuer par leur travail au projet d’une organisation en harmonie avec leur quête du sens, leurs valeurs. L’organisation est alors respectable. Cela signifie en général 1. utilité technique, 2. efficacité en affaires, signe d’intelligence dont on aime faire partie, 3. sympathie, capacité à fédérer autour d’un projet. Le résultat est une meilleure implication des personnes et donc plus de richesse. L’état actuel des recherches est : La quantification de son apport au travers du coût de son absence. www.rupertconsulting.com Les changements dans notre société Contraire à l’éthique Harcèlement moral Propos racistes Délit d’initié Usage abusif d’information boursière Pollution Rejet de matière polluante Indépendance de la pensée Liberté de penser www.rupertconsulting.com Le risque de maîtriser les risques Le développement des méthodes d’appréciation des risques a fait entrer des évènements autrefois incertains dans la prise de décision visant l’optimisation financière. On peut ainsi comparer le coût de la probabilité d’une pénalité à une action préventive. Selon le résultat, on décide pour la prévention ou pour le risque de pénalité. Il n’y a plus de place pour l’éthique, le manager n’a plus à avoir de conscience, il n’est qu’une machine à calculer. Voilà pourquoi on parle aujourd’hui de Responsabilité Sociale et d’éthique. Payer une amende pour pollution ou investir pour ne pas polluer ? Économiquement une externalisation mais on a oublié le facteur humain. www.rupertconsulting.com Le Monde actuel Toutes les situations contraires à l’éthique sont devenues courantes : 1 l’appréciation des risques s’est affinée 2 le facteur humain est resté ignoré On sait ainsi intégrer les risques dans l’équation de l’optimisation financière, ce qui retire au manager l’occasion d’exercer son discernement éthique. Le manager de proximité, le seul qui puisse juger de l’éthique vis-à-vis de ses collaborateurs, n’a plus accès aux prises de décision. www.rupertconsulting.com Définition de l’éthique Les règles personnelles de comportement pour préserver la confiance des relations avec les autres. www.rupertconsulting.com Définition de la RSE Les règles de comportement de l’organisation en vue de préserver la confiance des parties prenantes. www.rupertconsulting.com Comment être éthique ? Se mettre au niveau des autres, parler leur langage, respecter leurs usages, écouter leurs intérêts jusqu’à connaître leur perception du monde et leurs aspirations professionnelles et privées. Alors peut s’engager un dialogue qui préserve quasi automatiquement la confiance de la relation. www.rupertconsulting.com Que signifie être « socialement responsable » ? Engager le dialogue avec toutes les parties prenantes. Parler leur langage, écouter leurs intérêts jusqu’à connaître leur raison d’être et décider en respectant leurs contraintes. non droit droit Illégalité non conformité conformité à la déontologie Légèreté professionnelle 1 Pionniers 2 Embaucher des sans-papiers ? Le bon vouloir La libéralité La largesse La générosité L’altruisme Maintenir des activités non rentables ? www.rupertconsulting.com The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass www.rupertconsulting.com La Boussole Universelle du Management The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass The Management Compass 7 6 5 A 4 reconnaissance 3 appartenance 2 sécurité 1 survie A = aspirations à l’influence sur le processus de travail réalisation de soi Carte des états d’esprit F F = Zone de fonctionnement (nuage de points) P = perceptions de sa propre influence au travail directivité 1 www.rupertconsulting.com consultation participation 2 3 collégialité 4 laisser faire 5 P 6 7 A On veut Fonctionnements pervers selon l’écart par rapport à la cible Chaos C On doit Opposition Satisfaction Paralysie Confusion On peut www.rupertconsulting.com P 7 6 5 A On ressent les règles comme un étau On voit la facilité de contourner Réalisation de la divinité Réalisation des autres Réalisation On ressent les autres comme un fardeau de soi On se sent infantilisé On se sent tyrannisé 4 On se sent isolé On se sent sous employé Volonté d’implication et de suppléance On se sent responsable On a envie d’agir ensemble 3 On se sent exclu On se sent maintenu à l’écart Volonté de s’associer et de s’accorder On a envie de se cacher derrière l’autre L’équipe est désemparée On se sent trop exposé On ressent un vide Désespoir On s’en veut On ressent un vide vertigineux On se sent indésirable 2 On se sent incompris On se sent menacé 1 Volonté limitée à la réalisation Volonté limitée à la qualité et au sens On apprécie On a le sentiment quelques de perdre son temps échanges On ne sait pas ce qu’il faut faire On a peur de ne pas pouvoir suivre On se sent intimidé P www.rupertconsulting.com 1 2 3 4 5 6 7
