FICHE DE POSTE : Administrateur système et réseau informatique FICHE DU POSTE ADMINISTRATEUR SYSTEME ET RESEAU INFORMATIQUE DIRECTION / SERVICE : DSIPL - Direction des Systèmes d’Information, du Pilotage et de la Logistique / Service des systèmes d’information SUPERIEUR HIERARCHIQUE DIRECT : Responsable du pôle infrastructures LOCALISATION DU POSTE : Fort Griffon 1 chemin du fort Griffon 25000 BESANCON CONDITIONS STATUTAIRES CATEGORIE A Administrative B C x FILIERE : Technique Médico-sociale x Sociale Autre CADRES D’EMPLOIS : Technicien GRADES : Technicien, technicien principal de 2ème classe, technicien principal de 1ère classe QUALIFICATIONS REQUISES Diplôme souhaité et/ou requis : BTS – DUT – ou Licence dans le domaine informatique, spécialité système et réseau Formations / habilitations obligatoires ou à prévoir : / Expérience souhaitée : 3 à 5 ans souhaitables dans un emploi similaire FINALITES DE L’ENTITE Le service des systèmes d’information exerce, au sein de la DSIPL les missions suivantes : Assurer un support aux utilisateurs Délivrer des services métiers aux agents du Département. Assurer la veille sur les usages des technologies numériques pour proposer de nouveaux services. - Mettre à disposition et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures informatiques et réseau Le système d’information de la collectivité est composé d’environ 250 serveurs, de 1700 postes de travails, répartis sur 75 sites différents. Le système d’information de chaque collège est composé de postes informatiques pédagogiques et administratifs (environ 4500), répartis entre les 44 collèges du Département sur 46 sites, de 200 serveurs (entre 3 et 6 par collège), et de périphériques tels que des vidéoprojecteurs, des TBI, des TNI, imprimantes laser, ainsi que de tablettes tactiles dans certains établissements. MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE Gestion courante de l’exploitation de l’infrastructure réseaux et serveurs dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Direction des ressources humaines 1/3 Mise à jour : 8/11/2016 Version de la fiche : juin 2014 FICHE DE POSTE : Administrateur système et réseau informatique - Surveiller le fonctionnement des traitements et des équipements informatiques physiques dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité. Administrer et exploiter les moyens informatiques des différents sites. Gérer les infrastructures réseaux Contribuer à la mise à disposition et à la sécurité des données et de l’infrastructure technique du système d’information. Participer au bon fonctionnement du système d'information en garantissant le maintien des différents outils, des logiciels systèmes et infrastructures de communication. Participer aux projets d’évolution des SI dans leur dimension technique. Gestion des réseaux et de la sécurité : Mise en œuvre, exploitation, maintenance et administration des différents éléments de sécurité du SI (routeurs, serveurs proxy, gestion des VLANS …) ; Contrôle de la bonne mise en œuvre et du respect des consignes de sécurité des SI. Installation et suivi de l’exploitation des éléments actifs et passifs ; Tenue à jour des documents d’exploitation et d’administration du réseau ; Au besoin, brassages des équipements et câblages. Gestion des serveurs centraux : Définition, installation et administration des serveurs (serveurs administratifs, pédagogiques, d’impression, de notes … ; Maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des systèmes d’exploitation (Linux, Windows) ainsi que des logiciels associés sauvegarde, antivirus…) ; Supervision et administration des systèmes de stockage et de sauvegarde/restauration ; Tenue à jour des documents d’exploitation et d’administration. MISSIONS SECONDAIRES DU POSTE Assister le chef de projet en charge du développement du PNE (Plan National pour l’Education) pour la partie wifi et MDM des tablettes (outil de MDM). COMPETENCES SAVOIRS Bonnes connaissances des réseaux (protocoles IP et services communicants associés) et des systèmes communicants (messagerie, passerelles Internet, serveurs web) ; Installation, exploitation, administration et évolution des éléments actifs de réseau (HP – H3C) Administration et exploitation des systèmes d’exploitation Windows, VMware, Linux ; Administration des dispositifs de sécurité périmétriques (Checkpoint) Mise en œuvre et exploitation des outils de supervision (Gestion des logs,….) ; Administration des systèmes de stockage centralisé (NAS/SAN) ; Administration des dispositifs nomades (GSM/UMTS, GPRS/3G, Wifi…) ; Bonnes connaissances en sécurité des systèmes d’information et de télécommunications. Administration et MCO de plateformes de sauvegarde (Netbackup et Veeam) Mettre en œuvre ou suivre l’implantation des équipements réseaux, l’interconnexion de l’ensemble des moyens informatiques Maintenir en permanence le réseau (câble, FO et wifi) afin de garantir et améliorer leurs performances, leur fiabilité et leur sécurité Autonomie dans l’analyse et la résolution d’incidents de niveau 1 (exploitation technique) et niveau 2 (administration) Suivre et mettre en œuvre les échanges techniques avec les prestataires et partenaires Proposer des stratégies d’architecture de réseaux et de protocoles Anglais technique maîtrisé Autonome dans l’analyse et résolution d’incidents de niveau 1 (exploitation technique) et niveau 2 (administration des systèmes) Planifier et suivre l’intégration technique dans le système d’information existant SAVOIR – FAIRE Animer des personnes «ressources», des acteurs internes et externes Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel Savoir gérer des priorités et veiller au respect de délais Capacité d’adaptation à des autorités et des interlocuteurs non techniques Direction des ressources humaines 2/3 Mise à jour : 8/11/2016 Version de la fiche : juin 2014 FICHE DE POSTE : Administrateur système et réseau informatique Capacité rédactionnelle, savoir rendre compte synthétiquement des actions entreprises et des réalisations. Capacités d’apprentissage de nouvelles technologies Organiser et animer des réunions Respecter les plannings et la qualité attendue Participer à la rédaction des procédures techniques Actualiser en permanence ses connaissances techniques et suivre l’évolution générale des nouvelles technologies Évaluer les risques et opportunités techniques Rigueur, autonomie, travail en équipe, force de proposition et sens de l’organisation Ouverture d’esprit et pragmatisme Sens du service et forte motivation pour la satisfaction des utilisateurs Très grande disponibilité et réactivité, doublées d’un solide engagement personnel SAVOIR - ETRE Faculté de communication et d’écoute Discrétion et confidentialité Savoir rendre compte Esprit de synthèse Dynamisme et curiosité, souci de la communication synthétique et rigoureuse INTERLOCUTEURS INTERNES Direction de l’Education et du Patrimoine EXTERNES DSI du Rectorat d’Académie Collèges publics du département Fournisseurs de systèmes (matériels, logiciels, bases de données) CONDITIONS D’EXERCICE Spécificités horaires Néant Déplacements Interventions fréquentes sur le département (permis B requis) Particularités liées au poste Néant Direction des ressources humaines 3/3 Mise à jour : 8/11/2016 Version de la fiche : juin 2014