http://mediassociaux-academy.com
Formation animée par Pierre Miceli
Consultant Médias Sociaux et
dirigeant de Social Media Kapital
Programme détaillé – jour 1
Comprendre les médias sociaux : panorama et évolution de société
• Panorama, classification et chiffres clés
• Les medias sociaux pour le B2C
• Les medias sociaux pour le B2B
• Matrice d’utilisation des medias sociaux selon 8 critères
• Les freins observés en entreprise
Le département ‘Commercial’ et les médias sociaux
• Le nouveau process de vente avec les médias sociaux
• S’appuyer sur les medias sociaux pour augmenter son efficacité
• La check list du nouveau commercial
L’effet de levier des medias sociaux sur le modèle indirect (revendeurs)
Les opportunités au sein du marketing produit
Les opportunités liés au service support de l’entreprise
Intégrer les medias sociaux à son mix marketing
• Générer les leads sociaux
• Programmes medias sociaux intégrés à ses campagnes marketing
Les RH et l’exploitation des medias sociaux
Le process de définition d’une stratégie sur les medias sociaux (B2B ou B2C)
• L’analyse de l’écosystème
• La définition de la stratégie
L’organisation de l’entreprise
• L’organisation des medias sociaux au sein d’une PME
• L’organisation au sein d’une entreprise globalisée, multi-pays
• Le Social Media Center of Competence
• Les rôles et responsabilités
• La charte d’utilisation
• Les principales difficultés organisationnelles