TERMES DE REFERENCES Coordinateur du Marketing et des

TERMES DE REFERENCES
Coordinateur du Marketing et des Opérationnel du CPM
Contexte:
Le Centre de Presse Malagasy a été créé sous l’initiative de l’Ambassade des Etats-Unis, en partenariat avec le WWF, le Programme des Nations
Unies pour le développement (PNUD), l'Ambassade de France, l’Ambassade des Etats-Unis et la Banque mondiale.
Ce Centre de ressources pour les journalistes professionnels malgaches offre l'accès gratuit à des ordinateurs avec accès internet, des logiciels
spécifiques, des outils de médias sociaux et une bibliothèque. Ce centre est un endroit pratique pour ses usagers, vu sa localisation en centre-ville.
Plus de 200 conférences de presse y sont organisées annuellement par des institutions et décideurs.
Mission : Le titulaire du poste sera responsable de l'administration quotidienne et le fonctionnement du centre, de la programmation et du
marketing du Centre auprès des institutions professionnelles malgaches ou non, des entreprises et associations - dans le but d'atteindre
l'autosuffisance financière du centre en 2016.
Sous la supervision du Comité de Pilotage du Centre de Presse Malagasy, le Coordinateur du Marketing et des Opérations centre est chargé(e)
de la planification, du développement et de la mise en œuvre de toutes les stratégies de communications et marketing, et des activités se
rapportant aux relations publiques, à la fois externes et internes. Il/Elle est aussi chargé(e) d’animer le centre de presse à travers l’organisation
régulière d’activités et d’évènements à caractère gratuit ou payant, de la rédaction, la conception, la production et la distribution de toutes les
publications du centre.
Le Coordinateur du Marketing et des Opérations du centre travaille étroitement avec le Conseil d'administration et l’association qui va être
créé par lui-même et à définir l'orientation du Centre de Presse, d'assurer sa responsabilité envers toutes les parties prenantes, et de garantir
l’efficacité de son fonctionnement.
Le Coordinateur du Marketing et des Opérations du centre aidera les journalistes à devenir professionnels et indépendants par rapport aux
intérêts politiques qui dominent actuellement le paysage médiatique dans le pays.
1-
Fonctions principales
Marketing, Communication, et relations publiques :
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Elaborer et mettre en œuvre le plan marketing /communication périodique du centre de presse (support, activités, partenaires…) après
validation du comité de pilotage : assurer la réussite de sa promotion, son image envers le public et de ses activités à travers différents
canaux et supports de communication (y compris les réseaux sociaux en ligne, brochures, bulletin, site web, nouvelles publications …).
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Mobiliser les ressources et les partenaires pour promouvoir les activités régulières du centre à travers le sponsoring et le partenariat ;
chercher de nouveaux partenaires potentiels à s’engager dans le développement du centre de presse par des appuis matériels ou
organisationnels ou financiers ou autres. Diriger des projets qui lui sont confiés, tels que le marketing lié à une cause et événements
spéciaux.
Améliorer la qualité du journalisme en organisant des formations sur la façon de traiter les questions économiques, prendre contact avec les
entreprises, coordonner l'intérêt des médias au centre et assurer les contacts réguliers avec les cibles (les médias et les parties prenantes) en
utilisant la nouvelle technologie ( Skype, visio conférence, webinars..)
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Pérennisation du Centre :
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Développer le plan d’action du Centre de presse malagasy avec les parties prenantes et les bénéficiaires (association, partenaires,
comité de pilotage).
Continuer la mise en œuvre de la structure qui va régir le Centre de presse malagasy (définir les rôles et attributions des membres) ;
renforcer les capacités de la structure Centre de presse malagasy sur la gestion associative.
Planification, gestion administrative et budgétisation :
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Elaborer et mettre en œuvre un plan opérationnel et des plans budgétaires à court et à long terme après l’approbation du Comité de
pilotage.
Assurer le fonctionnement du centre : déterminer les équipements nécessaires, les calendriers des activités, maintenir et mettre à jour
les bases de données du centre (médiathèque, bibliothèque, e-Library..) accessibles aux adhérents.
Assurer le suivi-évaluation de toutes les activités du centre.
2-
Résultat attendus
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3-
Une gestion efficace au sein du marketing, des communications et de la fonction de relations publiques avec rapports d’activités
et financières sur l’évolution mensuelle des travaux effectués.
A travers son plan opérationnel trimestriel : des activités diversifiées et régulières sont adaptées aux besoins des membres avec
des indicateurs par activités déterminés conjointement avec les partenaires et les suivis de la réalisation de ces activités
A travers son plan marketing et le PTA 2014-2015 avec l’association : forte visibilité et image positive du CPM sur les réseaux
sociaux et dans les médias avec des indicateurs déterminés conjointement avec les partenaires.
A travers son business plan : association fonctionnelle et des partenaires (institutions, privés, internationaux…) engagés pour
soutenir financièrement le centre.
Valeurs du centre de presse, sa vision et l'orientation aux membres/association transmis au Conseil d’Administration.
Association incluant tous les représentants des différents secteurs du média à Madagascar.
Existence d’un réseau du centre du presse malagasy dynamique et fonctionnel dans toutes les régions de Madagascar et à
l’extérieur du pays.
Compétences
Education
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Maîtrise/Bac+5 en Marketing/Communication, Gestion, Sociologie, Journalisme.
Formation « leadership » et en gestion de projets avec des expériences dans des organisations internationales ou des ONG de la société
civile.
Maitrise des NTIC (E-mail, Internet/réseaux sociaux, usages des technologies mobiles dans les communications professionnelles).
Connaissances, Compétences et Capacités
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Connaissances et compétences approfondies de Marketing et du secteur de media en général, une connaissance approfondie des cadres
institutionnels et légaux concernant le secteur à Madagascar et des défis/opportunités actuels du secteur et ceux relatifs à la réalisation de la
mission du CPM.
Expériences dans la gestion de Centres orientés services/clients (Centre de presse, Centre d’information, Centre de formation, Centre socioculturel, etc.)
Capacités en gestion de ressources humaines notamment capable de gérer et de motiver une équipe pluridisciplinaire de haut niveau.
Connaissances et compétences en gestion financière
Valeurs et comportements attendus :
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Créativité/Innovation: Esprit d’initiatives, capable de développer des idées innovantes pour améliorer les approches d’intervention et le
fonctionnement de l’organisation afin de créer de nouvelles opportunités
Attitude orienté clients/utilisateurs: Capacités d’anticipation, et une très grande capacité d’analyses et compréhension des besoins des clients
(catégories d’utilisateurs) afin de mieux répondre à leurs attentes.
Flexibilité: Démontrer une volonté à s’adapter et être prêt/tolérant à travailler dans des environnements changeants/évolutifs tout en gardant
l’efficacité et l’efficience
Comportement éthique : Etre d’une intégrité sans faille et respecter les valeurs du Centre en se comportant comme un exemple dans le
respect des standards d’interventions et des normes d’éthiques
Développement de relations: Excellentes aptitudes à établir et à maintenir de bonnes relations de travail avec toutes les parties prenantes
(internes et externes au CPM) pour l’atteinte des objectifs du CPM
Communication : Capacités de communication, d’écoute, de rédaction et de synthèse en anglais, français et en malgache
Esprit d’équipe : Savoir travailler avec les autres tout en ayant une capacité de travailler de manière autonome
Prise de décisions: Très grandes capacités d’analyses de la situation notamment des niveaux de priorités et des risques/urgences pour
pouvoir prendre les décisions appropriées pour l’organisation
Méthodique et bien organisé : Savoir définir et planifier les priorités avec un suivi-évaluation basé sur des informations fiables et orienté
vers les résultats
Aptitudes à travailler sous pression et à résoudre des problèmes avec des capacités en techniques de négociation et de gestion de conflits
Capacités de réflexion stratégique : Toujours garder le cap selon la mission, la vision et les valeurs défendues par l’organisation
Art de négociation
Capacité à gérer plusieurs projets à la fois.
Autres atouts
Capacités en informatique/NTIC :
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Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
Logiciels de gestion financière ou de gestion de Projet (Microsoft Project) – atouts
Expérience de travail avec des bénévoles est souhaitable
Très bonne maîtrise des langues malgache, française, anglaise et autres souhaitées.