Plan de cours

100, rue Duquet
Sainte-Thérèse (Qc) J7E 3G6
Téléphone : [phone]
Télécopieur : [phone]
Internet : http://www.clg.qc.ca
Techniques administratives
Enseignement régulier
Session : Hiver 2013
Plan de cours
Titre du cours
Initiation au marketing
Nº du cours
410-CA1-LG
Pondération
2-1-2
Unités
1,66 unités
Préalable (s)
Aucun
Enseignant
Eric Kélada
local S-432
 [phone] poste:2469
 colnet

Initiation au marketing
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Présentation du cours
Le cours Initiation au marketing commun aux programmes Techniques de comptabilité et
de gestion et Gestion de commerces donne un aperçu général du marketing dans une
entreprise commerciale ou de services et initie les étudiantes ou les étudiants aux
éléments de base d’un plan de marketing.
Il vise le développement final de la compétence « Se donner une vision globale de
l’entreprise dans un contexte de mondialisation » (01H6) en Techniques de comptabilité
et de gestion et le développement partiel de la compétence « Établir un plan de marketing
et en assurer le suivi » (01TX) en Gestion de commerces. Au terme de ce cours,
l’étudiante ou l’étudiant devra donc avoir développé les habiletés, les connaissances et les
attitudes nécessaires pour pouvoir exécuter les diverses tâches, et ce, selon les critères de
performances exigés.
De manière générale, le cours se déroulera selon la séquence hebdomadaire suivante :
deux heures de théorie suivies d’une heure de travail pratique en classe. De plus, pour
réussir ce cours, l’étudiante ou l’étudiant doit s’attendre à consacrer en moyenne deux
heures de travail personnel, en dehors des heures de classe, et ce, chaque semaine pour
toute la durée de la session.
CONTRIBUTION DU COURS AU PROGRAMME D'ÉTUDES
Le cours Initiation au marketing est un cours de première année commun aux deux
programmes Techniques de comptabilité et de gestion et Gestion de commerces. Il
s’inscrit dans le premier palier d’intégration des apprentissages des deux programmes,
soit : « Initiation ».
En Techniques de comptabilité et de gestion, ce cours vise à initier l’étudiante ou
l’étudiant à l’axe « Support commercial ». Les éléments acquis dans ce cours seront
réinvestis dans la compétence « Fournir du soutien technique dans la réalisation de
transactions commerciales internationales » (01HS).
En Gestion de commerces, il s’agit d’une initiation à l’axe « Marketing ». Ce cours
servira à mieux préparer l’étudiante ou l’étudiant à toutes les autres compétences de cet
axe.
Liens avec les autres cours du programme
Les étudiantes ou les étudiants inscrits au programme Techniques de comptabilité et de
gestion auront à utiliser les notions du présent cours dans le cours Soutien technique au
commerce international (410-CEA-LG) pour lequel Initiation au marketing constitue un
préalable absolu.
Pour les étudiantes ou les étudiants inscrits dans le programme Gestion de commerces, le
présent cours est préalable aux cours suivants :
 Aménagement d’un commerce de détail (410-CJ4-LG), offert en troisième session;
 Comportement des consommateurs (410-CJK-LG), offert en quatrième session;
 Vente au détail (410-CJL-LG) offert en cinquième session;
 Communication de masse et promotion (410-CJH-LG), offert en cinquième session;

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 Méthodes de recherche commerciale (410-CJ1-LG) offert en cinquième session;
Commerce international (410-CJC-LG), offert en sixième session.
Présentation des compétences du devis ministériel
L’énoncé de la compétence
01H6
Contexte de réalisation
Se donner une vision globale de
l’entreprise dans un contexte de
mondialisation.
 Dans des situations d’interaction avec les
différents services à l’entreprise.
 À partir de données caractérisant l’entreprise et
son environnement.
 À partir des politiques, des normes et des
procédures de l’entreprise.
 À partir de systèmes intégrés de gestion de
l’entreprise.
 En se référant aux personnes-ressources internes
et externes.
Éléments de la compétence
01H6
Critères de performance
Objectifs
Standard
1. Analyser l’influence de
l’environnement sur
l’entreprise.
2. Discerner les exigences de la
mondialisation sur
l’entreprise.
1.1 Relevé complet des différents éléments constituant
l’environnement interne et externe de l’entreprise.
1.2 Caractérisation juste des différents éléments de
l’environnement de l’entreprise.
1.3 Mise en évidence des effets de l’environnement sur les
activités de l’entreprise.
2.1 Reconnaissance des effets de la mondialisation sur les
objectifs, les stratégies et les politiques de l’entreprise.
2.2 Mise en évidence des exigences de la mondialisation sur le
travail à accomplir.
L’énoncé de la compétence
01TX
Contexte de réalisation
Établir un plan de marketing et en
assurer le suivi.
 À partir d’une demande ou d’un besoin.
 À partir de la mission et des politiques de
l’établissement ou de l’entreprise, de données
internes et du budget établi.

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 À partir d’un système informatisé en réseau et à
l’aide des logiciels appropriés.
 En collaboration avec des gestionnaires.
 À l’aide de l’information contenue dans l’étude
de marché relative au marketing.
 À l’aide de documents de référence pertinents.
Éléments de la compétence
01TX
Critères de performance
Objectifs
Standard
1. Analyser l’information
nécessaire à l’établissement du
plan de marketing.
2. Établir les objectifs du plan de
marketing.
3. Établir la stratégie de
marketing.
1.1 Analyse rigoureuse de l’environnement macro et micro
de l’établissement ou de l’entreprise.
1.2 Analyse rigoureuse du comportement en matière d’achat de
la consommatrice et du consommateur, dans les différents
segments de marché.
1.3 Établissement d’un portrait global de l’environnement
de l’entreprise ainsi que du comportement en matière
d’achat de la consommatrice ou du consommateur.
1.4 Définition juste du processus de décision de la
consommatrice ou du consommateur.
2.1 Établir les objectifs du plan de marketing.
2.2 Prise en considération de la mission et des politiques de
l’établissement ou de l’entreprise.
2.3 Prise en considération des ressources humaines, matérielles
et financières de l’établissement ou de l’entreprise.
2.4 Utilisation efficiente des données internes disponibles.
2.5 Respect du budget alloué.
2.6 Démonstration de conviction, de cohérence et d’intérêt dans
la présentation des objectifs.
3.1 Définition d’une stratégie d’acquisition ou de
développement de produit ou de service claire et tenant
compte de sa nature et de son cycle de vie.
3.2 Définition d’une stratégie du prix du produit ou du
service qui tient compte de sa nature type et de son

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4. Répartir le budget alloué dans le
marketing.
5. Démontrer l’importance du
comportement du
consommateur.
6. Caractériser les éléments d’un
plan marketing.
évolution sur le marché ainsi que de la perception de la
consommatrice ou du consommateur.
3.3 Définition d’une stratégie pertinente de gestion des
circuits de distribution.
3.4 Définition d’une stratégie de communication judicieuse
tenant compte du mix de communication promotionnel et
de chacune de ses composantes.
3.5 Définition d’une stratégie de service après-vente claire et
conforme aux politiques établies.
3.6 Cohérence des composantes de la stratégie de marketing
compte tenu de la consommatrice ou du consommateur-
cible.
4.1 Ventilation logique des montants entre les différentes
composantes du marketing.
4.2 Respect du budget global.
5.1 Aperçu des variables intrinsèques et extrinsèques.
5.2 Le processus décisionnel d’achat.
6.1 Le rôle du plan marketing.
6.2 Aperçu des éléments du plan marketing.