BigMat France présente une stratégie numérique multiplateforme

COMMUNIQUÉ DE PRESSE
BigMat France présente une stratégie numérique multiplateforme inédite
au service des TPE du bâtiment
Paris, le 23 mai 2014 – BigMat, leader européen des négoces de matériaux indépendants, met au
service des professionnels du bâtiment un univers d’outils numériques inédits dans une logique
métier au service des adhérents et des professionnels du bâtiment. Ainsi BigMat développe deux
avancées numériques majeures : la Galaxie Web adaptée à son organisation de réseau de
négociants indépendants, aux spécificités locales et à sa dimension nationale et le Système Bi, une
plateforme intelligente multi-formats mobile et web des applis pros BigMat, composé du triptyque
Bi.MoBi.WeBi. : la borne interactive Bi, le réseau mobile (Smartphones, ou tablettes) et le réseau
web (le bureau numérique des professionnels).
La Galaxie Web
Réseau de négociants de matériaux indépendants, BigMat s’appuie sur un
maillage national d’implantations locales très fortes. Ainsi BigMat a choisit
d’adapter son univers internet autour de ce schéma. La Galaxie de Sites BigMat
s’organise autour d’un site national, un site par adhérent (soit 110 sites) et un
site par point de vente (soit 340 sites), avec une logique d’URLs cohérents pour
une identification optimale. Chaque site est adapté aux spécificités locales et
permettra aux internautes de trouver en un clic toutes les informations sur un
adhérent ou un point de vente en particulier.
En outre, BigMat souhaite donner la parole directement à ceux qui font et « sont » le terrain. Ainsi,
en partenariat avec Elteg, société de technologie et marketing web, les sites seront créés sur le
mode SaaS (Software As A service), basé sur le CMS (Content Management System) WALA développé
par Elteg. Les adhérents pourront ainsi prendre la main sur leurs sites via une interface web très
facile d’utilisation leur permettant de le personnaliser et le modifier lorsqu’ils le souhaitent.
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Le Système Bi
Pour la première fois dans l’univers du négoce, BigMat développe une plateforme
intelligente multi-formats mobile et web des applis pros BigMat, composé du
triptyque Bi.MoBi.WeBi.
Ainsi, les six applis professionnelles BigMat accompagnent les artisans dans leur
utilisation professionnelle des nouvelles technologies, et sont disponibles sur la
borne numérique Bi, sur le web, mais également sur les outils numériques
mobiles des artisans.
-
Bi : la nouvelle borne numérique interactive
installée au cœur des points de vente.
-
MoBi : la mobilité des applis pros dans la poche
des professionnels via les Smartphones ou
tablettes.
-
WeBi : le bureau numérique des artisans.
La nouvelle Borne interactive, Bi
La borne Bi, installée au cœur de chaque point de vente, est pensée
autour d’un écran tactile pour une utilisation interactive des six applis
pros BigMat. Son écran de 23 pouces en 16/9 permet un confort
d’utilisation optimal pour les artisans accompagnés d’un conseiller,
mettant ainsi en avant le relationnel, socle des rapports entre le négoce
et ses clients. Un scanner au format A3 permet aux artisans de
sauvegarder tous leurs documents dans le « cloud », c’est la dimension
Print to Web. En outre, la borne est équipée d’une imprimante intégrée
pour une utilisation papier, c’est le Web to Print.
Un programme de formation dédié a été développé pour les conseillers
BigMat, et 100 bornes Bi seront installées au cœur des points de vente
d’ici le mois de Septembre 2014.
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Les « Applis Pros BigMat », socle de la réponse numérique aux clients
BigMat a développé six applications professionnelles et intuitives permettant aux artisans de
maitriser plusieurs logiciels métiers. Ces applications sont disponibles sur la borne Bi, sur internet
mais également sur les Smartphones et tablettes des artisans.
WIKI.MAT est une base de données permettant aux artisans de trouver en un clic les
diverses informations et documentations professionnelles correspondant à leurs
besoins. Ainsi la recherche est simplifiée, la documentation regroupée et l’utilisateur
peut également conserver ses recherches via un envoi par email, une impression ou
un stockage dans E.DOCS.
E.DOCS est le « cloud » privé des professionnels par BigMat, permettant ainsi aux
artisans de stocker des informations dans leur espace personnel numérique en toute
confidentialité.
WIKI.TV propose aux clients des vidéos explicatives des solutions de mises en œuvre.
Les clients ont la possibilité de découvrir les contenus des industriels via la borne ou
leurs Smartphones.
E.KIOSK regroupe dans un format numérique, le plus grand kiosque de publications
techniques. Ainsi guides et catalogues sont aisément consultables et les utilisateurs
peuvent les stocker dans leur espace personnel.
E.COMPTE apporte aux utilisateurs la simplicité de consultation de son activité avec
son adhérent BigMat. Encours, derniers devis, commandes et produits les plus
commandés apparaissent rapidement dans ce compte professionnel sécurisé.
E.STORE regroupe les applications et services utiles aux artisans qui sont proposés
par les industriels, constructeurs, équipementiers, assureurs, etc.
Des Widgets sont également disponibles avec un outil météo et l’application AVIZ qui permet de
donner la parole aux clients en recueillant leurs avis. Configurée comme un portail de sondage
rapide, l’application demande aux clients connectés sur la Bi, le web ou leurs réseaux mobiles de
donner leur avis via des questions sur le service en général ou sur des sondages précis. Il permet ainsi
d’établir de véritables baromètres de satisfaction client, d’étudier l’impact du service ou d’une
opération commerciale en particulier et vise à établir la qualité et la performance de la relation
client.
Les widgets ont pour vocation de se développer dans les prochaines versions de la Bi.
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À propos de BigMat
Créée en 1981, BigMat est aujourd’hui la première enseigne européenne de négociants de matériaux
indépendants. BigMat compte en France 108 adhérents et 346 points de vente, pour un chiffre d’affaires de
1,120 milliard d’euros (2013). BigMat est présente en Belgique, Espagne, Italie et République Tchèque, avec
820 points de vente en Europe, pour un chiffre d’affaires cumulé de 2,2 milliards d’euros (2012). Informations
sur www.bigmat.fr et BigMat Le Film.
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