Les compétences d`une communication efficace (20 MINUTES)

Compétences de communication
Formation des seconds vice-gouverneurs de district
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Compétences de communication
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VUE D’ENSEMBLE DE LA SEANCE
La communication est un art, pas une science, et il n’y a pas de formule pour assurer une communication
efficace dans toutes les situations. Pour être un bon communicateur, il faut non seulement comprendre le
processus de la communication mais aussi pratiquer les compétences nécessaires pour être efficace dans
n’importe quelle situation.
Cette séance fournira aux seconds vice-gouverneurs de district une explication du processus de la
communication, des compétences d’un bon communicateur et des stratégies pour promouvoir la
communication dans leur district.
OBJECTIFS DE LA SEANCE
A la fin de la séance les participants seront en mesure :
 De reconnaître le processus de la communication
 D’identifier les compétences d’une communication efficace
 D’utiliser les compétences d’une communication efficace
 De promouvoir la communication à tous les niveaux du district

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PREPARATION A LA SEANCE
Suggestions pour la préparation
 Considérez les exigences techniques requises pour la séance. Testez l'ordinateur portable/de
bureau, le projecteur et l'écran d'affichage à cristaux liquides, les diapositives PowerPoint et la
souris sans fil/le pointeur laser, le cas échéant.
 Procédez à l’inventaire du matériel nécessaire pour la séance. Servez-vous de la liste de
vérification du matériel de formation incluse dans le Guide de préparation pour vérifier que vous
disposez de tous les éléments requis pour la séance.
 Passez en revue toutes les activités qui auront lieu pendant la séance. Avez-vous reçu et
organisé tout le matériel nécessaire pour mener à bien les activités ?
 Comme dernière mesure préparatoire, passez en revue le contenu du programme avant de
commencer la séance.
MATERIEL
 Guide de l'animateur
 Guide du participant
 Diapositives PowerPoint
 Feuilles de papier (une feuille par participant)
EQUIPEMENT
 Ordinateur
 Projecteur et écran à affichage à cristaux
liquides
 Tableau à rouleau et feutres
 Souris sans fil/pointeur laser (facultatifs)
ICONE D'ACTION
Consultez le Guide du
Participant

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HORAIRE DE LA SEANCE
Résumé de la formation
Matériel
INTRODUCTION
(3 minutes)
Présentation : Vue d’ensemble de la
session
Diapositives PowerPoint
MODULE 1 :
Qu’est-ce que la
communication ?
(10 minutes)
Exercice : Perdu dans la traduction
Présentation : Définition de la
communication
Feuilles de papier
Diapositives PowerPoint
Guide du participant
MODULE 2 :
Les compétences de
communication pour les
seconds vice-gouverneurs
de district
(35 minutes)
Présentation / discussion : Les
compétences pour une communication
efficace
Exercice : Jeu de rôle – compétences
d’une communication efficace pour les
seconds vice-gouverneurs de district
Diapositives PowerPoint
Guide du participant
Document : Jeu de rôle :
Les compétences d’une
communication efficace
pour les seconds vice-
gouverneurs de district
MODULE 3 :
Promouvoir la
communication à tous les
niveaux du district
(10 minutes)
Présentation / discussion : Promouvoir
la communication au sein du district
Diapositives PowerPoint
Guide du participant
Tableau
CONCLUSION
(2 minutes)
Présentation : Résumé de la séance
Diapositives PowerPoint
Durée totale : 60 minutes

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INTRODUCTION Durée totale : 3:00
PRESENTATION : VUE D’ENSEMBLE DE LA SEANCE (3 MINUTES)
Souhaitez la bienvenue aux participants.
Montrez La diapositive numéro 1 : Communication inefficace
Expliquez Ce dessin illustre ce qui peut se produire lorsque la communication est
inefficace.
Posez la question suivante
Combien d’entre vous avez eu une expérience frustrante similaire causée par
une communication inefficace ?
Expliquez La communication avec les autres est une chose que nous faisons tout au
long de la journée et ce, chaque jour de notre vie. Une chose que l’on fait si
souvent devrait être facile, n’est-ce pas ?
Malheureusement, la communication peut être à la fois simple et très
complexe. Lorsqu’elle est efficace, la communication peut favoriser de
bonnes relations, aider à éviter ou à résorber un conflit et encourager la
créativité, la productivité et l’efficacité. Inversement, une communication
inefficace peut mener à des rapports dysfonctionnels, augmenter les risques
de conflits, réduire l’efficacité et l’innovation et conduire à une incapacité à
terminer des tâches ou des projets.