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Mémoire de Recherche Professionnelle
En vue de l’obtention du diplôme du Cycle Supérieur de l’ISITT
(Bac+5)
Option : Stratégie et Management des
Organisations Touristiques
Mise en place d’une stratégie
de promotion événementielle:
Cas du festival Tanger,
rencontre des cultures
Présenté par: NOUMBOU YONGA Nicaise
Encadré par : M. Mouad CHERIFI
Année Universitaire : 2012– 2013
Institut Supérieur International
de Tourisme de Tanger

DEDICACES
Merci Seigneur de m’avoir permis d’arriver au terme de ces années d’études et de m’avoir
protégé et aidé tout au long de celles-ci. J’aimerai ainsi dédier ce modeste travail :
A mes parents, Mr et Mme YONGA qui représentent pour moi l’exemple à suivre, je n’ai de
cesse que de chercher à vous rendre fiers de moi.
A mes frères bien aimés : TCHAWE Roméo, YONGA YONGA Duplex, LEUNKAM
YONGA Lionel et YONGA YONGA II Louis Junior, je vous aime tellement.
A ma chère sœur, NGAKO YONGA Monique Doriane qui me soutient toujours dans tout ce
que je fais et me guide à travers ses conseils.
A mon oncle adoré, DJENGA David dont la confiance me donne la motivation d’avancer
dans la vie.
A tous mes ami(e)s NGAN Agathe, MENDOUA Carène, NDOUDOUMOU Jean Jacques,
Stara MAHAMAT, PEMBI Stella, la famille BIYONG, la grande famille de la CASAM
Tanger…. Merci pour le soutien.
A tous les professeurs et enseignants qui ont une part importante dans ma capacité
d’accomplissement de ce travail.
Vous avez contribué à mon bonheur et épanouissement, c’est grâce à vous que j’en suis là
aujourd’hui, alors ce travail est pour vous.

REMERCIEMENTS
Avant de débuter ce travail, je souhaiterai présenter ma gratitude à certaines personnes qui de
près ou de loin m’ont apportés leur soutien durant toutes ces années académiques dont voici le
couronnement.
Mes remerciements vont en premier lieu à celui à qui de droit à savoir mon DIEU, qui m’a
bénie et donner la chance de pouvoir effectuer ces études sans embuches. Celui qui a toujours
été là pour moi, mon secours et mon repère, celui sans qui tout ceci n’aurait pas été possible.
Je te loue et te louerai toute ma vie, et je ne cesserai d’exprimer ma gratitude pour tout
l’amour que tu me portes. Merci Seigneur pour ce que tu as fais et continu de faire pour moi.
Ensuite j’aimerai remercier ma famille, avec une mention spéciale pour mes parents qui m’ont
donné tout leur amour, et qui font de leur mieux pour nous offrir à mes frères et sœur une
« bonne » vie. Dieu seul sait l’amour que je vous porte à tous, et combien je suis heureuse de
faire partie de cette grande famille YONGA. Merci de toujours être là pour moi malgré les
kilomètres qui nous séparent, je vous aime.
Mes remerciements vont aussi au corps professoral et administratif de l’ISIT, ces chers
professeurs et personnels qui nous ont dispensés leur savoir, chacun à leur manière, mais dans
le même but, faire de nous des personnes instruites et partager leur connaissance. Je vous
remercie.
A toute personne (ami(e)s, compatriotes, connaissances, etc.) qui d’une manière ou d’une
autre m’a apporté son soutien durant la rédaction de ce mémoire, mais aussi durant tout mon
parcours académique, je vous dis MERCI et que Dieu vous le rende au centuple. Je ne saurai
tous vous citer, mais sachez que vos actes ne sont pas passés inaperçu pour moi et je vous en
suis reconnaissant.

Table des matières
Dédicaces ………………………………………………………………………………..
Remerciements……………………………………………………………………………
Table des matières……………………………………………………………………….
Liste des illustrations……………………………………………………………………..
Liste des sigles et abréviations……………………………………………………………..
Résumé en français et anglais……………………………………………………………..
Introduction générale…………………………………………………………………….
1ère PARTIE : EVENEMENTIEL ET PROMOTION STRATEGIQUE……………
Chapitre 1 : Etat des lieux du secteur de l'événementiel………………………………
Section 1 : Développement et fondements de l'événementiel………………………….
1- Historique de l’événementiel…………………………………………….
2- Apparition de la communication événementielle…………………………….
3- L’apparition des agences événementielles…………………………………
Section 2 : Le marché de l’événementiel………………………………………………..
1- Caractéristiques, enjeux, offre et limites……………………………………………
- Caractéristiques……………………………………………………………………
- Enjeux……………………………………………………………………………..
- Offres……………………………………………………………………………..
- Limites ……………………………………………………………………………
2- Quelques exemples : cas de la France et du Maroc……………………………..
- Cas de la France……………………………………………………………………
- L’événementiel au Maroc……………………………………………………….
Section 3 : L'élargissement des domaines d'intervention en événementiel…………

1) Les nouveaux domaines d’intervention de l’événementiel……………………..
 Les nouvelles tendances……………………………………………………
 Les nouveaux lieux…………………………………………………………..
 Les nouvelles méthodes………………………………………………………..
Chapitre 2 : La stratégie de promotion événementielle……………………………………
Section 1 : Aperçu sur la promotion à travers un événement…………………………..
Section 2 : Les outils et supports de promotion événementielle……………………….
A- Les outils et moyens de communication……………………………………………
 Le marketing direct…………………………………………………………………
 Les invitations………………………………………………………………………
 Les réseaux sociaux……………………………………………………………
 Les documents « papier »………………………………………………………
 Les relations Presse…………………………………………………………...
 Photos et vidéos…………………………………………………………………
 Le mailing………………………………………………………………………..
B- Les supports de communication
 Pour l’externe…………………………………………………………………..
- La plaquette de présentation de la structure……………………………….
- La conférence de presse……………………………………………………
- Le site web……………………………………………………………………
- Les dépliants…………………………………………………………………
- Les brochures et affiches…………………………………………………….
- La signalétique…………………………………………………………………
- Totem
publicitaire……………………………………………………………………
 Pour l’interne…………………………………………………………………………
- Le journal………………………………………………………………
- Les chartes, documents projets, règlement, livrets d’accueil………………
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