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Livres disponibles au centre de ressources de l’espace francophone
Les Éditions de la fondation de l’entrepreneurship
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Résumé
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Alphonse Desjardins entrepreneur
Majella St-Pierre
2001
76
Découvrez Alphonse Desjardins et suivez les grandes étapes de son parcours
entrepreneurial. Celui que l’on connaît comme leader charismatique et principal
promoteur de la coopération possédait également un sens des affaires et des
compétences en gestion exceptionnelles. À l’heure de la communication et de
la mondialisation, Alphonse Desjardins reste un modèle éminemment actuel.
Grâce à ce visionnaire, des générations d’entrepreneurs peuvent et pourront
s’appuyer sur des assises solides et conquérir le monde par leurs innovations.
ARRÊTEZ DE VENDRE,
LAISSEZ VOS CLIENTS
ACHETER
Humaniser la vente par l'échange,
l'écoute et l'empathie
Camille D. Roberge
2001
35
Vous êtes vendeur et fier de l'être. Votre client achète et est heureux de le
faire. Le vrai vendeur crée une chimie entre lui et son client. Il s'intéresse
sincèrement à ce que celui-ci pense, aime et désire. Puis il lui offre le produit
ou le service qui comblera les besoins exprimés. Ce guide propose une
démarche en sept étapes qui permet au vendeur d'utiliser au maximum son
intuition et son empathie naturelles, de façon à connaître son client et à le
mettre en confiance.
Humaniser la vente par l'échange,
l'écoute et l'empathie
Pierre Levasseur,
Corinne Bruley, Jean
Picard
1991
20

COMMENT BÂTIR UN
RÉSEAU DE CONTACTS
SOLIDE
Lise Cardinal en coll. avec
Johanne Tremblay
1998
16
Sans un bon réseau de contacts, comment arriverez-vous à combler vos
besoins? à trouver la bonne personne-ressource? Le poste que vous
convoitez? Une place au camp spatial pour votre fille? Un rendez-vous auprès
de votre client? Un réseau de contacts solide améliore votre vie parce qu’il en
facilite tous les aspects, personnels, professionnels, familiaux. Qu’attendez-
vous pour bâtir le vôtre?
COMMENT DEVENIR UN
MEILLEUR BOSS
Alain Samson
2005
Le métier de patron est rempli de paradoxes. Il faut savoir défendre ses
employés sans nuire aux intérêts de l’organisation. Se faire apprécier de ses
collaborateurs sans devenir trop familier. «Penser client» sans perdre de vue
les objectifs de rentabilité de la direction. Et même parfois dire aux troupes que
tout va bien alors qu’on sait très bien qu’une réduction d’effectifs est imminente.
Comment relever tous ces défis? Lisez ce livre et vous apprendrez à :
 développer vos compétences de leader;
 améliorer le moral de vos employés;
 accroître la productivité de votre service;
 faire face aux employés difficiles;
 déléguer avec assurance;
 faire grandir votre influence auprès de la direction;
 améliorer votre plaisir au travail;
 inciter vos employés à se dépasser;
 mener une rationalisation sans entacher votre crédibilité;
 déterminer si le rôle de chef d’équipe est fait pour vous.

Comment faire un plan de
marketing stratégique ,
Pierre Filiatrault
1997
91
 l'organisation : le service à la clientèle et la satisfaction des clients, la
responsabilité sociale de l'entreprise et le respect de l'éthique, l'adaptation des
produits (biens ou services) aux besoins changeants du marché, l'innovation, le
lancement ou l'élimination de produits, et bien sûr les communications, incluant
la vente.
Comment gagner la course à
l’exportation
Georges Vigny
1998
36
Aujourd’hui, l’exportation est le levier essentiel de notre croissance
économique et constitue un facteur déterminant dans la création d’emplois
permanents. De là à dire que la survie de votre entreprise se joue sur les
marchés extérieurs, il n’y a qu’un pas. Et Georges Vigny vous invite à le
franchir sans hésitation.
De la trousse du chef d’entreprise qui planifie son premier voyage aux
différentes étapes menant à la conquête de nouveaux marchés en passant par
les ressources mises à votre portée, l’auteur vous dirigera vers une démarche
pratico-pratique, aux nouvelles frontières des entreprises conquérantes !
Comment gérer son fonds de
roulement
Régis Fortin
1995
25
Comment faire le lien entre la gestion du fonds de roulement et le financement
d'une entreprise ? Et si on vous dit qu'il faut surveiller étroitement le fonds de
roulement dans une période de croissance... Que veut-on dire au juste ? Voici
ce que ce livre vous apprendra, même si vous n'êtes pas comptable ou
analyste financier.
Vous y découvrirez aussi des techniques permettant de réduire les besoins de
fonds de roulement et ainsi augmenter la rentabilité. Et, n'ayez crainte, aucune
démonstration mathématique compliquée ne viendra embrouiller votre esprit.
Vous trouverez plutôt un texte original qui traite avec simplicité et clarté d'un
sujet dont la maîtrise est essentielle à la croissance harmonieuse d'une
entreprise

COMMENT GERER UN
EMPLOYE DIFFICILE
Muriel Drolet avec Marie-
Josée Douville
2004
84
Un employé vous donne du fil à retordre? Cessez de cultiver votre frustration:
voici la clé de votre problème ! Cet ouvrage vous donne les outils pour agir et
vous explique comment intervenir afin de régler la situation. Vous y trouverez:
 les 7 visages de l'Employé difficile
 les principaux problèmes liés à une supervision inadéquate et des
pistes de solution
 la meilleur méthode pour constituer un dossier d'employé
 la recette gagnante d'une rencontre corrective
 la façon de procéder si l'employé difficile est lui-même gestionnnaire
 des conseils sur l'application de mesures disciplinaires
 des moyens de msucler votre intervention si les choses se corsent
 la manière de mettre fin à un contrat d'emploi
 des questionnaires, des grilles de travail et des modèles de
documetns prêts à être utilisés.
Prenez les choses en main dès aujourd'hui. Vous serez soulagé... et
vos autres employés aussi !

Comment rédiger son plan
d’affaires
André Belley, Louis
Dussault et Sylvie
Laferté.
1996
3
Vous rêvez de lancer votre entreprise? Première étape: la rédaction d’un plan
d’affaires. Voilà un document d’une importance capitale, car il constituera votre
carte de visite pour obtenir du financement, en plus de vous permettre
d’analyser les forces et les faiblesses de votre projet.
Structuré de la même façon que votre plan final, ce livre rédigé par des experts
du démarrage d’entreprise explique chacune des sections que vous devez
développer et donne des conseils utiles. Vous trouverez également, dans cette
deuxième édition revue et enrichie de Comment rédiger son plan d’affaires,
deux exemples complets de plan d’affaires, l’un dans le secteur de la vente au
détail, l’autre dans le secteur manufacturier.
Au Québec, une entreprise sur deux ferme ses portes en moins de cinq ans.
Ne soyez pas du nombre. Rédigez un plan d’affaires solide et partez gagnant!
Comment trouver son idée
d’entreprise,
Sylvie Laferté
1998
4
Vous pensez vous lancer en affaires? Vous chercher une idée à explorer et à
exploiter commercialement? Comment trouver son idée d’entreprise vous
aidera à répondre à toutes vos questions à ce sujet. De l’analyse des
tendances dans la consommation en passant par l’étude de marché et le plan
d’affaires, Comment trouver son idée d’entreprise est le guide pour celles et
ceux qui cherchent et, surtout, qui veulent trouver