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12/Le consommateur est-il
sensible aux services offerts
par mon entreprise ?
-La liste des services
apportés par mon point de
vente (magasin FNAC).
-Conditions générales de
vente.
-Articles de presse
-Charte clients
-Catalogue
-Avantages concurrentiels
des services
-Apport du site marchand
(FNAC .com)
13/A quoi sert la TVA que je
paye ?
-Facture ou ticket de caisse
-Article de presse sur les
taux de tva
-Article de presse sur la
composition des recettes de
l’état
-Articles de presse sur
l’utilisation des recettes de
l’état (la redistribution)
-L’augmentation d’une taxe
peut-elle être positive pour
l’économie d’un pays ?
-L’intérêt de la fiscalité
14/Je touche X € de bourses,
d’où vient cet argent ?
-Le budget de l’état (recettes
+ dépenses) avec un focus
sur dépenses « éducation »
-Article de presse sur les
aides à la scolarisation des
élèves en difficultés
-Les différents revenus des
ménages (part des revenus
issus de la redistribution)
15/Qu’apporte le réseau 4G
à la population française ?
(évolution technique,
innovation)
-Offre commerciale d’un
opérateur
-Ressenti d’un utilisateur
-Article de presse
professionnelle sur les
apports de cette nouvelle
technologie pour le monde
professionnel et les
échanges de données
-L’innovation
(renouvellement du parc des
téléphones portables)
-Dématérialisation des
sauvegardes
-La société de
communication (connexion
en permanence)
- La concurrence
-Protection des droits
d’auteur
-L’économie du savoir