Gestion de projet

Direction
de la Technologie
Référentiel de Projet UNR
Résumé
Ce document est le référentiel du kit de gestion de projet UNR: il présente chacun des
documents mis à disposition des chefs de projet UNR pour la bonne réalisation de leur projet.
Tous ces documents ont été rédigés à partir de l’expérience de gestion de projet d’un cabinet
conseil et de plusieurs entretiens avec des chefs de projets UNR afin de valider la pertinence
des éléments sélectionnés dans le kit.
Avertissement :
Ces documents ont été complétés à titre d’exemple. Ils ne visent pas à imposer
une démarche spécifique mais plutôt à servir de première base, la plus pratique
possible. Les projets auront donc le loisir de les personnaliser et adapter en
fonction de leurs besoins.
Il est d’ailleurs particulièrement conseillé de modifier les passages surlignés en
jaune.
PROJET
X
DÉFINITIF

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Page de service
Rédacteur (nom – fonction)
Valideur (nom – fonction)
Documents associés
Version
Glossaire
V0
Historique des modifications et validation du document
Version
Date
Parties modifiées
Nature du changement
Valideur
V0
08/09/04
Diffusion
Entités
Noms

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Sommaire
Introduction ............................................................................................................... 4
Notation ...................................................................................................................... 6
1 - Périmètre ............................................................................................................... 8
1.1 - Inclus dans le périmètre de la V1 du référentiel ........................................................................... 8
1.2 - Hors périmètre de la V1 du référentiel .......................................................................................... 8
2 - Gestion de projet .................................................................................................. 9
2.1 - Plan d’Assurance Qualité (PAQ) ................................................................................................... 9
2.2 - Glossaire ....................................................................................................................................... 9
2.3 - Organisation du projet ................................................................................................................. 10
2.4 - Organigramme Technique de Projet (OTP) ................................................................................ 11
2.5 - Planning ...................................................................................................................................... 12
2.6 - Budget ......................................................................................................................................... 12
2.7 - Gestion des risques .................................................................................................................... 12
2.8 - Le reporting et le pilotage ........................................................................................................... 13
2.9 - Cahier des charges ..................................................................................................................... 13
3 - Gestion Informatique de l’ENT .......................................................................... 15
3.1 - Dossier d’Architecture Technique (DAT) .................................................................................... 15
3.2 - Le Protocole Technique d’Installation (PTI) ................................................................................ 15
3.3 - Procédure de recette................................................................................................................... 15
3.4 - Dossier d’exploitation .................................................................................................................. 16
3.5 - Plan de Continuité de Services ................................................................................................... 16
4 - Accompagnement des Utilisateurs .................................................................. 17
4.1 - Enquête de perception et d’attentes ........................................................................................... 17
4.2 - Etude d’impacts ........................................................................................................................... 17
4.3 - La formation et l’accompagnement ............................................................................................. 18
4.4 - Stratégie de communication ....................................................................................................... 18
5 - Documents Type ................................................................................................ 20
5.1 - Convocation de réunion .............................................................................................................. 20
5.2 - Compte-rendu de réunion ........................................................................................................... 20
5.3 - Fiche de lecture ........................................................................................................................... 20
5.4 - Fiche de modification .................................................................................................................. 20
5.5 - Tableau de suivi des groupes de travail ..................................................................................... 21

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Introduction
Dans le cadre de la mise en place de la cellule d’appui aux projets ENT UNR par la
DT, les premiers entretiens menés avec les chefs de projets UNR ont permis de
mettre en avant les principales attentes des équipes en terme de mutualisation et
d’appui national.
Un des premiers besoins remontés porte sur une assistance pratique et un appui
méthodologique en gestion de projet. La cellule d’appui a donc préparé un « kit de
gestion de projet UNR ».
Ce kit suit donc un double objectif :
 Proposer des outils aux chefs de projet UNR de manière à s’assurer le
contrôle de leur projet
 Proposer un référentiel commun de gestion entre projets UNR afin de
faciliter l’échange de bonnes pratiques
Le présent document est le référentiel de ce kit de gestion de projet : il présente 23
documents mis à disposition des chefs de projet UNR.
2 types de documents constituent ce kit :
 des documents proposant une organisation et un système qualité du projet
UNR
 des documents de référence liés plus directement à l’action déploiement ENT
(quel que soit l’ENT sélectionné)
Tous ces documents ont été rédigés à partir de l’expérience de gestion de projet d’un
cabinet conseil et de plusieurs entretiens avec des chefs de projets UNR afin de
valider la pertinence des éléments sélectionnés dans le kit.
Ces documents type résultent donc d’une contextualisation poussée à la
problématique UNR et ont pour objectif d’être immédiatement opérationnels en l’état.
Tous les aspects méthodologiques et contrôle sont définis dans le Plan d’Assurance
Qualité associé.
Avertissement :
1. Ces documents ont été complétés à titre d’exemple avant tout pour faciliter
l’initialisation et le pilotage des projets. Ils ne visent pas à imposer une
démarche spécifique mais plutôt à servir de première base, la plus pratique
possible. Les projets auront donc le loisir de les personnaliser, adapter et
modifier à leurs besoins.
2. En fonction de l’organisation, du périmètre et du degré de mutualisation choisi par chaque
projet, il sera pertinent d’adapter les documents proposés dans le kit de gestion de projet UNR
soit

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 au niveau du projet UNR
 au niveau de chaque établissement