Réponses questions interactives du compagnon web

Chapitre 2 Questions à choix multiple
1. Le texte réglementaire énonçant les règles de conduite professionnelle qui
régissent l'exercice d'une profession ou d'une fonction et faisant état des devoirs,
des obligations et des responsabilités auxquels sont soumis ceux qui l'exercent
désigne :
a) les règles de gérontologie.
b) les lois et règlements.
c) les règles de déontologie.
d) la charte des droits professionnels.
e) l’association des professionnels.
2. Laquelle de ces lois régissant les pratiques du marketing est de juridiction
provinciale (Québec)?
a) Loi sur la concurrence.
b) Loi sur l'emballage et l'étiquetage des produits de consommation (autres
que les denrées alimentaires).
c) Loi sur l'étiquetage des textiles.
d) Loi sur la protection du consommateur.
e) Loi sur le poinçonnage des métaux précieux.
3. Cet organisme régit les marques de commerce et prodigue les conseils nécessaires
en matière de droits d’auteur, de brevets, de dessins industriels et de topographie
de circuits intégrés.
a) Bureau de la concurrence.
b) Ministère des Affaires culturelles.
c) Ministère de la Justice.
d) Ministère de l’Industrie et du Commerce.
e) Office de la propriété intellectuelle du Canada.
4. Au Canada, les domaines suivants sont l’objet de lois particulières.
a) Les boissons alcooliques.
b) La publicité automobile.
c) Les médicaments.
d) Les produits de santé naturels.
e) Toutes ces réponses.
5. Quel élément parmi les suivants ne constitue pas un indicateur économique?
a) Le PIB.
b) Le FMI.
c) Le taux d’inflation.
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d) Le taux de chômage.
e) L’indicateur de développement humain ou IDH.
6. L’étude des populations humaines en rapport avec leur renouvellement par le jeu
des naissances, des décès et des mouvements migratoires se nomme:
a) l’import-export.
b) la démographie.
c) la statistique.
d) la psychographie.
e) la géographie.
7. Au Canada, la plus importante ressource en matière démographique demeure:
a) Statistique Canada.
b) Communications Québec.
c) Le Print Measurement Bureau of Canada.
d) Le ministère de l’Industrie et du Commerce.
e) Les chambres de commerce.
8. La distribution pyramidale de la population canadienne comporte deux
« renflements » et un « creux ». Le creux représente:
a) la génération du baby-boom.
b) la über generation.
c) la génération Y/écho.
d) la génération X/nexus.
e) la génération perdue.
9. L'introduction de la pilule anticonceptionnelle et l'augmentation du nombre de
femmes sur le marché du travail expliquent le moins grand nombre de naissances
de cette génération.
a) La génération perdue.
b) La über generation.
c) Le baby-boom.
d) La génération Y/écho.
e) La génération X/nexus.
10. Faith Popcorn (www.faithpopcorn.com), CROP (www.crop.ca) ou encore
trendwatching.com sont trois entreprises préoccupées par:
a) les analyses économiques.
b) les analyses politiques.
c) l’analyse des phénomènes sociaux.
d) les nouvelles technologies.
e) les statistiques démographiques.
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11. Aussi appelée snack culture ou culture de l’instantané, cette macrotendance
désigne un phénomène générant des expériences de consommation de plus en plus
éphémères.
a) Maîtres de marque.
b) Trans-ommateurs de l’instantané.
c) Écosphère.
d) Don ostentatoire.
e) Statut-sphère.
12. Le mouvement de longue durée affectant l'évolution d'un phénomène s’appelle:
a) une habitude de consommation.
b) un indicateur.
c) un socio-style.
d) une tendance.
e) une phénoménologie.
13. Cette activité consiste à recueillir, traiter et diffuser de l’information afin de
déceler les ouvertures ou les nouveaux marchés possibles et de faciliter le
décryptage des tendances ainsi que le développement et le lancement de nouveaux
produits.
a) Recension de littérature.
b) Recherche commerciale.
c) Veille au marché.
d) Espionnage industriel.
e) Informatique.
14. Cette évolution technologique a permis à certaines entreprises d’offrir à leur
clientèle des services de dépannage technique en temps réel avec un technicien.
a) Le clavardage.
b) Le blogue.
c) Le réseau virtuel.
d) Le SMS.
e) Le courriel.
15. Dans les pays développés, ce phénomène progresse à un point tel que tôt ou tard il
sera aussi banal que la possession d’un réfrigérateur et il sera perçu comme un
service essentiel au même titre que l’eau ou l’électricité.
a) Posséder un ordinateur.
b) Posséder une connexion à Internet.
c) Faire partie d’un réseau virtuel.
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d) Bloguer.
e) Discuter sur un forum virtuel.
16. Les sites Internet de réseautage personnel sont surtout utilisés pour:
a) rester en contact avec ses amis.
b) envoyer des courriels et clavarder.
c) se distraire et se détendre.
d) promouvoir son entreprise et faire de la prospection de clientèle.
e) Toutes ces réponses.
17. Lequel parmi les concepts suivants est une approche globale de gestion rationnelle
et modérée des ressources naturelles, humaines et économiques, qui assure le
maintien indéfini de la productivité biologique dans l'intérêt des générations
actuelles et futures?
a) ISO 14 000.
b) L’écologie.
c) L’environnement naturel.
d) Le développement durable.
e) La météo.
18. Comment appelle-t-on un pays dont le PIB par habitant est inférieur à celui des
pays développés, mais qui vit une croissance économique rapide, et dont le niveau
de vie converge vers celui des pays plus développés?
a) Un pays émergent.
b) Un pays du tiers monde.
c) Un pays croissant.
d) Un pays développé.
e) Un pays en boom.
19. Le cycle de vie international comporte quatre phases. Quelles sont-elles?
a) L’émergence, la croissance, la maturité et le déclin.
b) Le produit international, le prix international, la distribution internationale
et les communications internationales.
c) Le printemps, l’été, l’automne et l’hiver.
d) La zone d’échange préférentielle, la zone de libre-échange, l’union
douanière et le marché commun.
e) L’exportation à partir du pays d’origine, les débuts de la production
étrangère, l'exportation par les « suiveurs » et l'importation par le pays
d’origine.
20. Au Québec, Équiterre est un exemple de:
a) communauté environnante.
b) lobby.
c) groupe de consommateurisme.
d) public interne.
e) public financier.
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Chapitre 2 Phrases à compléter
Choix de réponses :
blogues
consommation ostentatoire
cycles économiques
décryptage de tendances
données secondaires
indicateurs
internationale
naturel
organisations sans but lucratif
PIB
public
récession
réseaux virtuels
Y/écho
zone de libre-échange
1. Il faut analyser les indicateurs représentatifs de la santé économique des régions où
entreprendre le marchéage.
2. Ils incluent le produit intérieur brut ou PIB, la consommation globale, le niveau
d’épargne, les investissements, le taux d’inflation, le taux de chômage, ou encore
l’indicateur de développement humain ou IDH, le seuil de pauvreté.
3. Du point de vue marketing, l’analyse des cycles économiques facilite l’établissement
de la demande ou de la taille prévue d’un marché ainsi que la détermination des prix
de vente.
4. Le mot récession s'emploie de façon générale pour désigner une situation économique
dans laquelle l'activité de la production ou des échanges devient plus faible.
5. La distribution pyramidale de la population canadienne comporte deux
« renflements », soit ceux des générations baby-boom et Y/écho, ainsi qu’un
« creux » entre les deux, soit celui de la génération X/nexus.
6. Comprendre les phénomènes sociaux est si important qu’un nombre croissant
d’entreprises offrent des services de décryptage de tendances, dont le cabinet de
consultation new-yorkais de Faith Popcorn (www.faithpopcorn.com), la firme de
sondage canadienne CROP (www.crop.ca), ou encore trendwatching.com.
7. Selon trendwatching.com, la consommation ostentatoire est appelée à se développer
dans les pays émergents que sont la Chine, l’Inde, la Russie, l’Afrique du Sud, la
Turquie, le Nigeria, l’Indonésie, le Mexique et le Brésil.
8. On parle de plus en plus des blogues comme d’une nouvelle forme de journalisme
citoyen, d’une manière de partager son vécu avec le monde entier en une époque
d’individualisme et d’isolation. Il s’agit d’un site Internet constitué par la réunion de
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billets écrits dans l'ordre chronologique, et classés la plupart du temps des plus
récents aux plus anciens.
9. Les spécialistes du marketing doivent tenir compte des réseaux virtuels émergents,
tout particulièrement dans le développement de stratégies virales ou relationnelles
destinées aux jeunes.
10. L’environnement naturel de l’entreprise englobe toutes les préoccupations liées à
l’équilibre de la biosphère, au développement durable, voire à la survie de l’espèce,
susceptibles d'influer sur les affaires.
11. Dès l’instant où une entreprise opère en ligne, elle devient une entreprise
internationale.
12. La zone de libre-échange est marquée par une suppression des barrières tarifaires.
C’est le cas par exemple de l’ALENA, qui régit depuis 1994 le commerce entre le
Canada, les États-Unis et le Mexique.
13. Un marché cible peut prendre l’une ou l’autre des quatre formes suivantes : le marché
des consommateurs, le marché des revendeurs, le marché industriel et commercial, et
le marché institutionnel des gouvernements et des organisations sans but lucratif.
14. Un public est tout groupe ayant un intérêt effectif ou potentiel pour l’entreprise ou un
impact effectif ou potentiel sur la capacité de l’entreprise à atteindre ses objectifs.
15. Les données secondaires sont des informations, généralement statistiques et de
sources externes et internes, préalablement publiées et recueillies pour un problème
ou une situation autre que celle qui fait l'objet de l'étude.
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Chapitre 2 Vrai ou faux
1. La démographie fournit des données quantitatives sur les populations. VRAI
2. L’étude des populations humaines en rapport avec leur renouvellement par le jeu
des naissances, des décès et des mouvements migratoires se nomme la
démographie. VRAI
3. La Loi sur le poinçonnage des métaux précieux permet de présenter de
l'information fausse ou trompeuse se rapportant à un article de métal précieux.
FAUX
4. Au Canada, les systèmes de vente pyramidale sont interdits. VRAI
5. La récession désigne une situation économique dans laquelle l'activité de la
production ou des échanges devient plus forte. FAUX
6. Le secteur de la construction domiciliaire est moins sensible aux périodes de
récession. FAUX.
7. L’environnement sociodémographique s’analyse tant d’un point de vue quantitatif
(entre autres par la démographie) que qualitatif (par l’observation systématique de
phénomènes). VRAI
8. La distribution pyramidale de la population canadienne comporte deux
« renflements », soit ceux des générations baby-boom et Y/écho, ainsi qu’un
« creux » entre les deux, soit celui de la génération X/nexus. VRAI
9. La campagne de publicité télévisée des restaurants Saint-Hubert où l’on apprend à
la fin du message que le participant a versé son cachet à une œuvre de charité
s’inscrit dans la sphère du don ostentatoire. VRAI
10. Il est parfaitement concevable que de nos jours une entreprise n’ait pas de site
Internet. FAUX
11. L’union douanière est marquée par une suppression des barrières tarifaires. FAUX
12. Le Canada est premier partenaire commercial des États-Unis. FAUX
13. Être fort sur le marché domestique est une condition préalable pour
exporter.VRAI
14. La communauté environnante (publics locaux) désigne les employés de
l’entreprise. FAUX.
15. Internet constitue une source intéressante de données secondaires. VRAI
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