Chemical depuis maintenant 25 ans, et j’ai toujours eu une totale confiance dans la qualité de leurs
produits. Je ne peux toutefois pas en dire autant de certains autres fournisseurs, qui tentent régulièrement
de me vendre des encres bon marché et de mauvaise qualité. Non seulement Sun Chemical est le plus
grand fabricant d’encres au monde, mais son assistance locale est aussi inestimable, et le service et le
soutien technique fournis par Guillaume Vignon, Sales Manager, Digital Inkjet pour la France et le Benelux
chez Sun Chemical France, et par son équipe bénéficient de ma confiance absolue. »
La transition vers un autre fournisseur d’encres représente une décision cruciale pour tout imprimeur.
Comment ce bouleversement a-t-il été vécu chez Delaroche ? Pour Jacques et son équipe, tout s’est
passé comme sur des roulettes. « La conversion proprement dite de la presse n’a duré que quatre
heures », explique-t-il. « Il y a ensuite eu quelques ajustements durant deux ou trois jours. Sun Chemical
s’est occupé de tout et la presse n’a connu pratiquement aucune indisponibilité. »
Malgré les craintes, exprimées par de nombreux imprimeurs, relatives à l’utilisation d’encres alternatives en
termes de compatibilité totale, Jacques n’a constaté aucun problème de qualité d’impression ni aucune
détérioration de têtes d’impression après l’adoption de la gamme Streamline de Sun Chemical. « Je ne vois
pas pourquoi on en fait toute une histoire », affirme-t-il. « La qualité d’impression est la même, voire
meilleure, qu’avec l’encre que nous utilisions avant de passer à Streamline. De plus, grâce aux nouveaux
profils paramétrés par les ingénieurs de Sun Chemical pour gérer la production de couleurs, lorsque nous
avons imprimé des commandes récurrentes, aucun de nos clients n’a remarqué que nous avions changé
de fournisseur d’encres. »
Aussi bon ou meilleur ?
Guillaume Vignon, de Sun Chemical, ajoute : « Si les fabricants d’équipements d’impression sont des
experts pour la construction du matériel d’impression en tant que tel, ils n’ont pas accès à la R&D propre à
la chimie des encres ni aux capacités spécifiques de fabrication en matière de jet d’encre. Ils s’associent
donc généralement avec un fabricant d’encres spécialisé. Dans le cas de Sun Chemical, nous possédons
de vastes infrastructures de recherche ainsi que des équipes d’experts en développement aux quatre coins
du monde. Ce savoir-faire interne nous permet de garantir que nos encres à base de solvants Streamline
sont soigneusement formulées et ajustées afin d’optimiser les performances du matériel d’impression et
d’offrir le meilleur résultat possible. Chaque presse a ses caractéristiques propres et nous formulons nos
encres Streamline en fonction de celles-ci, ce qui explique probablement pourquoi beaucoup d’autres
conducteurs de presses Turbojet les ont aussi adoptées. »
Et Guillaume de poursuivre : « Concernant Delaroche Publicité, seules cinq têtes d’impression ont été
changées ces cinq dernières années, ce qui indique une augmentation significative de la durée de vie des
têtes d’impression, de même que des économies considérables. Les conditions du programme de garantie
des têtes d’impression que nous proposons à Delaroche et à d’autres clients importants prévoient une
inspection de l’équipement deux fois par an par des techniciens de Sun Chemical, pour détecter tout
problème potentiel et maintenir une efficacité maximale de la production. Les encres Streamline sont non
seulement très fiables mais elles permettent aussi d’obtenir toute une palette de couleurs éclatantes
capable de reproduire au détail près les couleurs et illustrations propres aux marques. Elles font en outre
économiser près de 35 % à nos clients sur les frais d’encres. En ces temps difficiles, ce n’est certainement
pas à négliger. »