le changement

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Paule Bonnier consultante formation et coaching
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LE CHANGEMENT
"N'oubliez pas, les enfants, que rien n'est permanent excepté le changement".
Bouddha.
A2S Formation
Groupe REXAN

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Les différents niveaux de changement :
Niveau 0 :
Le niveau 0 de l'apprentissage correspond à tous les cas où un même
stimulus provoque systématiquement une même réponse. C'est pas
exemple, le mouvement qui nous fait instinctivement retirer notre main
d'une source de chaleur trop forte.
Niveau 1 :
C'est le conditionnement ex: l'histoire du chien de Pavlov.
Le chien n'avait pas le réflexe de saliver au coup de sonnette, mais il va
apprendre quand il associera sonnette et nourriture.
Il a appris à modifier une fois pour toute sa réponse lorsqu'il l'entendra.
Niveau 2 :
Il n'y a plus simplement apprentissage d'une réponse systématique à un
stimulus, mais transfert du même apprentissage à d'autres contextes.
Le sujet apprend à apprendre. Il est capable de transposer ce qu'il a appris
ex : si j'ai appris à conduire cette voiture précise, je peux toutes les
conduire.
Niveau 3 :
Il relève du domaine de la psychothérapie, du développement personnel et
de la conduite de changement en entreprise.
L'apprentissage 3 est un indicateur de performance des formations au
management, à la communication, à la conduite du changement qui visent
une transformation des mentalités et des comportements.
Tel devrait être l'objectif prioritaire des formations au management en
entreprise.

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Le changement demande une vrai stratégie à mettre en place, rien de peux
être laissé au hasard.
Trouver le sens de sa vie, afin de mettre en place les stratégies adaptées.
"Le sens d'une relation va avec l'ensemble du sens de vie"
- La communication
- les comportements,
- la vision,
- la carte du monde
- le sens,
- les croyances limitantes
- les filtres de la perception
- les modes de pensées

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LES BASES D'UNE BONNE COMMUNICATION :
Schéma de l'acte de communication :
L'émetteur : est celui qui envoie, qui transmet le message, la source du message.
Le récepteur : est celui qui reçoit, il est aussi le destinataire.
Le message : est le contenu de la communication, il est aussi l'information.
Le canal : est ce qui permet la transmission du message.

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UNE SITUATION DE COMMUNICATION EST UN ALLER RETOUR,
CHACUN EST A LA FOIS EMETTEUR ET RECEPTEUR.
NOTIONS DE BASE SUR LA COMMUNICATION :
Emettre et recevoir des informations, les sélectionner, les mettre en forme et en assurer le
transfert sont les objectifs de tout interlocuteur, participant ou animateur d'un entretien ou
d'une réunion.
EMETTRE ET RECEVOIR
Tout processus de communication suppose la présence d'un émetteur et d'un récepteur.
A l'origine, un message se crée dans l'esprit de l'émetteur qui doit coder ce message dans un
langage qui reflète aussi précisément que possible le sens de sa pensée et qui doit être compris
par le récepteur.
Le message étant envoyé, le récepteur l'enregistre et le décode en fonction de ses
connaissances et croyances personnelles. Si le processus s'arrêtait là, l'émetteur n'aurait aucun
moyen de vérifier que son message à été reçu et compris.
Or, même si le récepteur ne formule aucune réponse, son attitude, son regard, ses mimiques
vont envoyer en retour des informations sur la façon dont il a reçu le message initial. Ceci
permettra alors à l'émetteur de continuer l'émission d'informations.
Le processus de communication peut se définir alors comme un flux d'informations générant
un feed-back, lui-même source d'information.
C'est un ensemble d'interactions que l'on peut schématiser ainsi :