Rapport sur les leçons apprises

(Nom du projet)
Numéro du projet
(Endroit)
(Client)
Phase du SNGP : ( )
Rapport sur les leçons apprises
No de version : ( )
Chef de projet : (nom et no de téléphone)
Gestionnaire de projet : (nom et no de téléphone)
Gestionnaire immobilier : (nom et no de téléphone)
Préparé par :
Date :
Nom de fichier (surnom GCDocs):

No de projet: _______________ Rapport de leçons apprises
Services publics et Approvisionnement Canada
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Le rapport sur les leçons apprises est un élément essentiel du processus
d'amélioration continue. En plus d'être un élément clé d'une saine gestion de la
qualité, il nous donne également l'occasion d'évaluer les nombreuses activités
exécutées tout au long du cycle de vie des projets et d'en tirer des enseignements.
L’examen des leçons apprises peut être fait à tout moment de l’exécution d’un
projet. Toutefois, il fait partie des activités de clôture des phases d’identification et
de réalisation prévues par le SNGP. La documentation relative aux leçons apprises
doit être transmise au contrôleur régional, afin de permettre qu’on propose des
améliorations et que les leçons apprises soient partagées avec la communauté
immobilière.
Étapes de l’établissement d’un rapport sur les leçons apprises (prendre note que la
directive en référence plus bas est la Directive du Système national de gestion de
projet sur les leçons apprises des projets immobiliers):
1. Recueillir des renseignements (étape 2b de la directive)
Consulter les intervenants pour recueillir les renseignements qui seront
consignés dans les registres de décisions et fournir des précisions sur les
événements afin de mieux déterminer les leçons apprises.
2. Examen et évaluation des renseignements (étape 3a de la directive)
Analyser les documents de référence, trouver les indicateurs de risque qui
entraînent des résultats indésirables et les occasions saisies pendant le projet.
3. Définir les leçons apprises (étape 3b de la directive)
Examiner l’origine et les causes (positives ou négatives) et consigner les
résultats à verser au dossier du projet.
4. Déterminer les leçons apprises à partager (étape 3c de la directive)
Préciser les éléments des leçons apprises que l’équipe de projet veut
communiquer au contrôleur régional et aux gestionnaires locaux afin de faciliter
l’amélioration des processus et des pratiques.

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Services publics et Approvisionnement Canada
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1. Introduction / Contexte
Bref aperçu du projet, de quoi il s’agit, à quoi est-ce lié, de quel programme fait-il
partie, coût global, particularités, etc.
2. Réunion de clôture de projet
Titre du projet :
Chef de projet :
Date :
Endroit :
Liste des participants
Nom/poste
Employeur
Renseignements
Référez-vous au modèle d’ordre du jour de réunion de leçons apprises, à l’annexe A de la
Directive du Système national de gestion de projet sur les leçons apprises des projets
immobiliers.

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Services publics et Approvisionnement Canada
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3. Indicateurs de rendement
Utilisez le tableau le plus pertinent pour votre projet. Pour un projet de locaux, le
tableau relatif aux projets relatifs aux biens peut être omis, et vice-versa.
Indicateurs de rendement clés d’un projet de locaux (location/État)
Approbation de contrat de location (ACL)
ACL approuvée
$
ACL définitive
$
Budget d'aménagement
Budget d’aménagement
approuvé (y compris les
modifications)
$
Budget d’aménagement
définitif
$
Mètres carrés louables (m2l)
m2l approuvés
m2l définitifs
Loyer par mètre carré ($/m2l)
.5 ETP / mètre carré (ETP/m2l)
$ / m2l définitif
$
ETP / m2l
$
Portée du projet
Nombre de modifications
de la portée
Coût des modifications
de la portée
Répercussions sur
l’échéancier
Durée du projet
Date d’achèvement
prévue indiquée dans le
plan préliminaire du
projet
Date d’achèvement
prévue dans le Rapport
d’analyse des
investissements (RAI)
Date d’achèvement
prévue indiquée dans le
plan du projet
Date d'achèvement
réelle
Résultats opérationnels : Le projet a-t-il atteint les résultats opérationnels?
Autres observations

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Services publics et Approvisionnement Canada
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Indicateurs de rendement clés des projets relatifs aux biens et AMF
Approbations des projets
Approbation de
projet (AP)
$
Pouvoir de dépenser
(PD) approuvé
$
AP révisée
$
PD révisé
$
Coûts du projet
Coût total du
projet
$
Portée du projet
Nombre de
modifications de la
portée
Coût des
modifications de la
portée
Répercussions sur
l’échéancier
Durée du projet
Date
d’achèvement
prévue indiquée
dans le plan
préliminaire du
projet
Date d’achèvement
prévue dans le
Rapport d’analyse
des investissements
(RAI)
Date
d’achèvement
prévue indiquée
dans le plan du
projet
Date d'achèvement
réelle
Résultats opérationnels : Le projet a-t-il atteint les résultats opérationnels?
Autres observations