"Tridion se distingue des fournisseurs de solutions globales par son

Gestion de contenu
et marketing
Communiqué de presse
Paris, le 11 mars 2003
Tridion interroge les directeurs marketing sur la valeur ajoutée des
solutions informatiques pour leurs campagnes marketing
L’efficacité des campagnes marketing des entreprises remise en cause par un
environnement de solutions informatiques trop complexes.
Une étude européenne réalisée par Tridion, éditeur leader européen de solutions
de gestion de contenu d’entreprise basées sur XML, menée auprès des Directeurs
Marketing, révèle que la complexité des solutions informatiques est le principal
obstacle à la cohérence et à l’efficacité des campagnes marketing des entreprises.
Cette étude a été réalisée auprès de 196 Directeurs Marketing européens en
Grande-Bretagne, Allemagne, France, Benelux et Espagne, en janvier 2003.
Des solutions de gestion de contenu trop complexes
Selon l’étude réalisée par Tridion en Europe, 65% des Directeurs Marketing estiment que les
solutions logicielles qu’ils utilisent sont généralement trop complexes pour le commun des
employés. Par ailleurs, 88% considèrent que les systèmes existants compliquent la
réutilisation du contenu du site Web pour d’autres supports afin d’assurer leur cohérence.
La cohérence des supports marketing stratégique pour l’image
Alors que, 89% pensent que la cohérence des supports marketing favorise l’avantage
concurrentiel, la rentabilité et la fidélité de la clientèle. Ils estiment également que la
cohérence des rapports est importante pour l’image de l’entreprise.
Des intervenants trop nombreux dans le processus de gestion
Dans plus d’un quart des entreprises étudiées, plus de 50 personnes sont autorisées à
modifier le contenu relatif à la présentation de leurs marques.
L’intervention d’un aussi grand nombre de personnes sur les informations on et off line en
dehors de tout processus de gestion structuré empêche les entreprises de contrôler
étroitement leur image auprès du public.
Résultat, 53% ont reconnu avoir trouvé dans le domaine public des supports marketing
qu’elles ne voulaient pas publier, tandis que des informations qu’elles voulaient rendre
publiques n’étaient pas disponibles.
Conclusion : il reste encore un marché à convaincre
Il ressort que les solutions de gestion de contenu peuvent avoir un impact considérable sur
l’efficacité des campagnes marketing, à condition que cet outil soit facile d’utilisation. Les
Directeurs Marketing ont conscience qu’une communication homogène est indispensable
pour diffuser une image forte de l’entreprise, et cette gestion de l’information nécessite un
contrôle permis grâce à un processus structuré.
Tridion en pôle position pour répondre à cet enjeu stratégique
Cette étude confirme la stratégie produit de Tridion qui a développé une solution 100%
dédiée à la gestion de contenu, simple d'utilisation et qui en mutualisant le contenu, permet
de le réutiliser à volonté et sur n'importe quel canal. Les 175 entreprises clientes de Tridion
en Europe peuvent en témoigner.

Témoignage de Renault F1 qui utilise Tridion pour la gestion de son site officiel de
l'écurie Renault F1 Team :
« D'un point de vue fonctionnel, ce qui nous a intéressé dans cet outil, c'est sa capacité à
pouvoir nous suivre dans le développement de notre site et ceci sans limite. Il va nous aider
à diffuser une image de marque cohérente de notre écurie à l'international et offrir une
information attractive et interactive à nos supporters. En 2003, l’axe de communication du
www.renaultf1.com sera "Renault F1 Team va vous faire aimer la Formule 1". Ceci est
impossible sans une gestion maîtrisée du contenu » ajoute Jean-François Caubet, Directeur
de la Communication de Renault F1 Team.
Témoignage du groupe Honda Motor Europe pour lequel Tridion gère 52 sites Web
de ses filiales européennes
« Garantir la mise à jour et la cohérence des informations sur un nombre aussi important de
sites est la problématique des organisations multinationales telle que la notre » déclare Paul
Myerscough, Directeur du Système d’Information Européen chez Honda Motor Europe.
« Chaque fois qu’une information est modifiée, chaque région doit effectuer la modification
sur chaque page et ce dans différentes langues. Désormais, avec Tridion, lorsqu’une
modification sera effectuée sur un site, elle sera répercutée sur tous les autres sites
concernés, et ce dans la langue du pays. Le contenu sera créé une fois pour toute puis
réutilisé à volonté. »
Témoignage d'IDC :
"Tridion se distingue des fournisseurs de solutions globales par son engagement à proposer
des solutions de gestion de contenu "intelligentes" qui permettent de créer, d'éditer, de
combiner et de publier des fragments XML de façon dynamique", commente IDC (source :
Tridion opens the door to portals - June 2002 ).
A Propos de Tridion et Tridion R5
Tridion est le principal fournisseur européen de logiciel de gestion de contenu d’entreprise
basé sur XML. Ses solutions apportent une avantage compétitif aux entreprises en leur
permettant de gérer, leur contenu de façon cohérente et rentable.
Tridion R5 offre aux entreprises une vue d'ensemble et commune de leur contenu quelle que
soit la source et de le diffuser sous n'importe quel format, dans toutes les langues, sur de
multiples canaux et applications.
Aujourd'hui, 250 sociétés utilisent Tridion comme pilier de leurs activités Internet : Alcatel,
Akzo Nobel, Auchan, Banques Populaires Asset Management, Carrefour, Crédit Agricole SA,
Crédit Agricole IDF, Galeries Lafayette, Ericsson, Garnier (L'Oréal), GE Access, Heidelberg,
ING Real Estate, KLM, Ministère de la Défense (Pays-Bas), Ministère de l’Education (Pays-
Bas), Mondial Assistance, Open University, Orient Express, PGGM, Sanofi-Synthélabo,
Scania, Sncf Ter, Unilever, Wolters Kluwer,…
Créé en avril 1999, Tridion dont le siège social est situé à Amsterdam, possède des filiales à
Barcelone, Bruxelles, Brackwell, Munich, Paris, Stockholm et Zurich. Le groupe emploie 155
personnes. La filiale française créée en janvier 2001, dirigée par Laurent David, compte à
son actif 12 employés et plus de 25 clients, parmi lesquels : Auchan, Crédit Agricole,
Garnier, Renault, Sanofi-Synthélabo, etc.
Pour plus d’informations, visitez : http://www.tridion.fr
Contacts presse
Tridion France
LEWIS Communications
Laurent Péron - [e-mail]
Directeur Marketing & Alliances
Tél. [phone]
Yasmine Boucetta - yasmi[email protected]
Patricia Ott - [e-mail]
Tél. [phone]